解決方案

為了增加購買策略的多元程度，英國紅十字會展開了為期 4 週的 A／B 測試，以比較其一貫的手動建立宣傳活動設定與 Meta 進階高效速成銷售宣傳活動設定。

手動建立方式沿用以往的宣傳活動功能，當中包括：

• 廣泛廣告受眾
• 長期變化類似廣告受眾
• 包含網頁訪客類似廣告受眾、所有捐款人和活躍定期捐款者的整合廣告受眾

進階高效速成銷售宣傳活動主要鎖定由 Meta AI 演算法運用過往廣告互動、網站瀏覽、購買記錄和人口統計資料等數據，所識別出來的廣告受眾。此方法旨在接觸最有可能轉換的用戶，並根據機器學習洞察報告，著重於有高購買意願的廣泛廣告受眾，而非嚴格定義的人口統計資料或興趣。

透過 Meta 平台內的實驗，宣傳活動分為了不同組別，並以降低每次動作成本為主要衡量數據。為了確保公平，兩個宣傳活動都有分組，並採用相同的廣告創意和文案。

成效*

• 經過 4 週後，資料顯示進階高效速成銷售宣傳活動更勝一籌，能夠將每次動作成本降低 £20，信賴指數亦達到 91%。
  • 這帶來了顯著成效，讓宣傳活動在第 1 季創下了佳績：預測轉換次數提高了 18%，定期捐款亦增加 43%。
• A／B 測試亦印證了進階高效速成銷售宣傳活動能夠帶來更多點擊次數、降低每千次廣告展示成本，並將點擊轉換率提高 0.10%。
  • 最終，宣傳活動的每千次廣告展示成本比預期低 £1.42，點閱率亦有所提高，而轉換率更是達到 8.5%，比預期高出不少。