非營利組織廣告受眾
GoFundMe
與 Meta 整合的頂尖募款平台合作夥伴，帶動更多捐款給非營利組織
GoFundMe 是一個社群募款平台，可協助個人和非營利組織分享故事、與支持者建立聯繫，以及創造持久的影響力。這家非營利組織募款軟體公司 GoFundMe Pro 提供靈活的工具來鼓勵捐款、觸及更廣泛的受眾，以及推動變革，為世界各地的社群提供超過 $400 億美元的協助。GoFundMe 與 Meta 合作，試行了一項新的整合功能，讓「Meta 技術」平台上，由 GoFundMe 和 GoFundMe Pro 提供技術支援的非營利組織募款活動能夠獲得更多關注。
挑戰
非營利組織承認爭取新捐款人變得越來越難且成本越來越高1。許多人發現使用曾經有效的相同管道和策略所獲得的回報率正在下降。GoFundMe 找到了一種全新且更好的方法來協助非營利組織觸及和鼓勵潛在捐款人捐款，同時讓非營利組織能夠在自己選擇的募款平台上接收捐款。非營利組織也希望能夠擷取更多資料來提升募款成效，包括更深入瞭解哪些人是捐款人和捐款原因、促進更有效的推廣，以及建立更長遠的捐款人關係。
解決方法
GoFundMe 與 Meta 合作試行新的整合功能，讓非營利組織募款活動無論是在 GFM.com 或參與募款的非營利組織網站上舉辦，都能透過 GoFundMe Pro 的技術支援輕鬆地分享到 Facebook 和 Instagram。透過新的整合功能，每次支持者在 Facebook 或 Instagram 分享已批准募款活動的連結時，貼文都會收到特殊功能，例如明確的捐款行動呼籲和捐款進度列，顯示近乎即時的行銷活動進度更新。這類功能有助於提高轉換次數和衝高捐款金額。當支持者點擊捐款時，系統會將他們導向到原始的募款活動頁面進行捐款，這可以簡化參與者的捐款流程，並讓非營利組織在集中同一位置集中募集捐款和捐款人資訊。
成果
GoFundMe 整合功能不僅能運用「Meta 技術」平台廣泛的觸及和傳播能力，還能滿足非營利組織希望在自選募款平台上接收捐款的偏好。這雙重的優勢讓參與的非營利組織透過社群管道獲得的捐款大幅增加。非營利組織在自選的募款平台上收到捐款時，也會收到自己偏好的格式的資料和洞察報告，讓組織能夠更有效地將這些捐款人轉變為其公益理念的長期倡導者。
59%
與 2023 年同期相比，2024 年開啟 GoFundMe Pro-Meta 整合工具的非營利組織，社群管道的捐款金額平均增加幅度。
「非營利組織在爭取新捐款人方面正面臨前所未有的挑戰。我們與 Meta 整合的目的，在於協助組織突破這道阻礙，將意識認知轉變為可衡量的行動。非營利組織已經發現社群管道的捐款金額大幅成長，這證明了捐款越容易且越公開透明，慷慨解囊的氣氛就會越濃厚。」
GoFundMe 產品長 Arnie Katz
心得
- 在受眾慣用的平台觸及對方：若要觸及用戶，您需要使用對方慣用的管道。這項全新整合功能會在 Facebook 和 Instagram 上向潛在捐款人顯示非營利組織募款活動，因為這兩個平台已經是用戶慣常使用的平台，無須要求非營利組織和其支持者採取新的動作。
- 讓支持者協助您行銷：2024 年的 GoFundMe 研究證實了社群分享的力量，揭露每次由發起人分享募款活動時，捐款金額平均會增加 $100 美元。透過與 Meta 合作，GoFundMe 省去了用戶歷程中的多餘步驟，並改善了捐款人的線上體驗，讓分享募款活動到 Facebook 和 Instagram 的過程變得更好、更簡單，進而創造出一種瘋傳循環。
- 瞭解信任正在轉變：研究顯示信任正在轉變。相較於信任傳統品牌，人們更信任自己人際網路中的其他人。2 社群媒體募款活動可從這種用戶間的信任關係中受益，進而以自主的方式協助公益理念獲得曝光和支持。
- 持續嘗試新的工具：搶先採用新的解決方案或技術，可讓您在爭取受眾注意力的競爭中佔得先機。採用新工具（例如「Meta 技術」平台站外捐款工具）的非營利組織，能夠獲得支持者的額外捐款。
