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Prácticas recomendadas
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31 de marzo de 2021

Cómo crear una campaña de medios de marketing de rendimiento para alcanzar tus objetivos comerciales

En una nueva serie llamada Social Skills (Habilidades sociales), mostramos el detrás de escena y los feeds de siete de los principales expertos en medios sociales del sector para aprender sus mejores consejos sobre cómo crear contenido interesante e impactante. En nuestro tercer episodio, tenemos a Jolene Sim, directora de MOB, una agencia de marketing digital que presta sus servicios a marcas en Singapur, Tailandia, Malasia, Indonesia y Vietnam. Hace 10 años, Jolene comenzó a ofrecer publicidad tanto impresa como en plataformas sociales. Al darse cuenta de que había más probabilidades de que los clientes compraran un espacio publicitario en Facebook que en medios impresos, Jolene decidió dedicarse profesionalmente al marketing digital, lo que la inspiró para crear MOB.

Lee los consejos de Jolene para crear una campaña de medios de marketing de rendimiento diseñada en función de tus objetivos comerciales.

  1. Compra anuncios que sean compatibles con tus objetivos comerciales.

Antes de invertir en anuncios de Facebook e Instagram, identifica cuál quieres que sea el resultado de tus anuncios. "Facebok tiene una lista de objetivos", explica Jolene. "Si quieres obtener más clientes potenciales, compra anuncios para generación de clientes potenciales. Si quieres conseguir ventas de comercio electrónico, compra anuncios para ventas de catálogo".

Piensa detenidamente en una estrategia antes de invertir en una campaña publicitaria. Esto puede ayudarte a cumplir tus objetivos y lograr mejores resultados.

Hay tres formas de comprar anuncios en Facebook: subasta, alcance y frecuencia, y target rating point (TRP). Para obtener más información, realiza un curso gratuito de planificación y compra de medios en Facebook Blueprint (en inglés).

2. Prueba los anuncios de Messenger para ofrecer una experiencia personalizada a tus clientes.

Al igual que Facebook e Instagram, los anuncios de Messenger son una excelente forma de comunicarte con tus clientes. El equipo de Jolene en MOB registró resultados cada vez más positivos al usar los anuncios de Messenger con sus clientes. "Se siente como si estuvieras hablando con una persona, pero en realidad el bot se encarga de todo y te hace las preguntas básicas".

Los bots de Messenger son fáciles de integrar a un plan de servicio de atención al cliente y permiten que los clientes se comuniquen con tu empresa en sus propios tiempos.

Obtén más información sobre las ventajas de Messenger y pon manos a la obra.

3. Usa anuncios dinámicos para probar los diferentes conjuntos de contenido.

Los anuncios dinámicos de Facebook muestran automáticamente los productos adecuados a personas que expresaron su interés en tu marca. "Los anuncios dinámicos te permiten probar con gran rapidez varios contenidos y varios textos en un conjunto de anuncios en particular", explica Jolene. Permiten mostrar la combinación más exitosa en el feed de tu cliente, lo que trae consigo mejores resultados para tu campaña general.

Una vez que instalas el píxel de Facebook y configuras tu cuenta comercial, estás a tan solo pasos de poner en marcha tu campaña de anuncios dinámicos. Sigue leyendo para obtener más información sobre los beneficios de los anuncios personalizados (en inglés) y los anuncios dinámicos.

Si la historia de Jolene te inspiró a llevar tu publicidad de medios al siguiente nivel, te invitamos a realizar nuestro curso Optimización de campañas de marketing de medios sociales en Coursera (en inglés). Al finalizar, recibirás un certificado para compartir.

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