Garantir la sécurité en ligne : outils et politiques pour les partenaires politiques sur Facebook et Instagram

Si vous êtes un·e candidat·e à une fonction publique ou un·e élu·e, Facebook et Instagram proposent des outils performants pour vous aider à communiquer avec vos électeur·ices, à partager des informations sur vos activités et à obtenir des commentaires. Cependant, nous constatons que les personnalités publiques peuvent parfois être confrontées à des comportements inappropriés sur nos plateformes. En tant que représentant·e politique, vous pouvez être confronté·e à ce type de comportements sur votre propre Page ou ailleurs sur la plateforme.

Meta met en œuvre différentes mesures pour aider les personnalités politiques et les personnalités publiques, en mettant l’accent sur la sécurité et le signalement des comportements malveillants.

Nos politiques : ce qui est acceptable ou non et quand signaler du contenu

Nous nous engageons à faire de Facebook et Instagram des espaces sûrs pour communiquer. Nos Standards de la communauté sont régulièrement examinés et mis à jour pour préciser ce qui est autorisé et ce qui ne l’est pas. Ces politiques s’appuient sur les commentaires de la communauté et sur les conseils d’expert·es en matière de technologie, de sécurité publique et de droits humains.

Pour attester de notre engagement, nous publions le Rapport d’application des Standards de la communauté, qui partage des indicateurs sur nos efforts pour empêcher la diffusion de contenus qui enfreignent nos standards et lutter contre ces derniers. Ces mesures peuvent inclure la suppression de contenu ou l’application d’écrans d’avertissement.

• Le harcèlement et l’intimidation peuvent prendre plusieurs formes, comme des menaces ou le partage d’informations personnelles identifiables. Nous ne tolérons pas de tels comportements sur nos plateformes.
• Dans nos politiques, nous faisons la distinction entre personnalités publiques et particuliers pour permettre le débat, qui implique parfois des commentaires critiques. En ce qui concerne les personnalités publiques, nous supprimons les attaques graves et certaines attaques directes, telles que les injures basées sur le genre, en particulier lorsque la personnalité publique est identifiée. Les publications contenant ces termes et le nom d’une personnalité publique sont également supprimées lorsqu’elles sont signalées par la cible, même si cette dernière n’est pas directement exposée.
• Notre Politique sur la violence et l’incitation couvre la « violence de haute gravité », en supprimant les menaces, même celles qui manquent de crédibilité. Nous supprimons également les menaces de violence de gravité moyenne envers les personnes vulnérables (y compris les personnalités politiques élues au niveau national), les particuliers et les mineur·es. Nous encourageons la participation politique et le débat politique, mais il n’y a pas de place sur nos plateformes pour l’incitation à la violence ou les comportements menaçants.

Signaler un contenu susceptible d’enfreindre ces règles

Chaque élément de contenu sur Facebook comprend un bouton de signalement qui permet aux utilisateur·ices de le marquer afin de le soumettre à un examen de conformité avec nos Standards de la communauté. En plus de supprimer le contenu en infraction, nous transmettons le cas aux autorités lorsque nous prenons connaissance d’une menace imminente. Nos équipes Community Operations sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous continuons d’investir dans des techniques d’automatisation et dans l’IA afin de supprimer de manière proactive les contenus nuisibles. Pour en savoir plus sur la façon de signaler du contenu, consultez nos pages d’aide.

Utiliser nos outils de modération de Page pour protéger votre Page et garantir une expérience positive pour vous et vos followers

Pour éviter que du contenu négatif n’apparaisse sur votre Page, nous vous proposons différents outils de modération :

• Masquer ou supprimer des commentaires individuels
• Modérer de façon proactive les commentaires et les publications des visiteur·ses
• Activer le filtre à injures ou bloquer des mots/listes de mots spécifiques
• Supprimer ou bannir des personnes de votre Page à l’aide des outils d’administration

*Dans certains pays, la capacité de l’administration publique ou des responsables politiques à prendre ces mesures peut être limitée en raison des lois et réglementations applicables. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à consulter votre conseiller·ère sur les questions éthiques ou juridiques.

Si vous avez des problèmes, des inquiétudes ou des questions, vous pouvez contacter notre équipe.