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10 agosto 2021
Facebook Wi-Fi: fatti conoscere, connettiti con la tua community e coinvolgi i clienti
Più di 3 miliardi di persone nel mondo non dispongono di una connessione o non ne hanno a sufficienza.1 Molte devono usare reti Wi-Fi pubbliche per connettersi al lavoro, alla scuola, alla famiglia e per molte altre necessità. Le piccole imprese sono il collante che tiene unite le comunità. Queste aziende forniscono connessioni Wi-Fi immediate ai clienti e le usano per ampliare il proprio raggio d'azione. Facebook Wi-Fi aiuta inoltre le attività a monitorare il traffico nel punto vendita e a condividere offerte con i visitatori offline: un'opportunità fondamentale, dato che è proprio offline che continua ad avvenire oltre l'80% delle transazioni di vendita al dettaglio.2 Poiché la maggior parte delle soluzioni Wi-Fi è costosa e difficile da gestire, molte aziende non sono in grado di offrire connessioni Wi-Fi ai visitatori.
Connessione con le persone e creazione di relazioni con i clienti grazie a Facebook Wi-Fi
Facebook Wi-Fi è un metodo semplice e conveniente per connettersi con le persone e offrire un'esperienza digitale per coinvolgere i clienti offline e aumentarne il mantenimento. Questa soluzione è disponibile in tutto il mondo e per configurarla sono sufficienti una Pagina business di Facebook, una sede fisica e una connessione Wi-Fi fornita da un provider di servizi Internet locale.
Di seguito spieghiamo come Facebook Wi-Fi può aiutarti a raggiungere più persone, interagire con i clienti e far crescere la tua piccola impresa.
1 Attirare più clienti offrendo un'esperienza ottimale con una rete Wi-Fi pubblica
I clienti possono connettersi facilmente con la tua rete Wi-Fi usando le loro credenziali di accesso a Facebook o Instagram. Al momento della connessione, possono scegliere se accedere alla tua Pagina business di Facebook o seguire la tua pagina Instagram. Questo riduce il tempo necessario per condividere le password con i clienti, semplifica la gestione del traffico di rete e stabilisce la durata delle sessioni. Offrire ai clienti una connessione Wi-Fi può rivelarsi decisivo per la tua attività: il 62% delle aziende dichiara che i clienti trascorrono più tempo nel punto vendita se possono usare una rete Wi-Fi3 e il 50% delle piccole imprese intervistate ha affermato che i clienti spendono di più quando possono connettersi a una rete Wi-Fi gratuita.4
2 Generare più interazioni sulla tua Pagina business di Facebook
Una volta connessi alla rete Wi-Fi, i visitatori possono accedere alla tua Pagina business di Facebook, mettere "Mi piace" e scoprire di più sulla tua attività. Le registrazioni su Facebook sono visualizzate nel feed dei clienti e sono visibili ai loro amici. Questo permette a più persone di scoprire la tua azienda.
3 Attirare più follower su Instagram
Connetti l'account Instagram della tua azienda alle impostazioni di Facebook Wi-Fi e consenti ai clienti del punto vendita di connettersi alla tua rete Wi-Fi usando le loro credenziali di accesso a Instagram. A questo punto possono iniziare a seguire il tuo account Instagram. Ampliare il pubblico di Instagram tramite Facebook Wi-Fi ti permette di presentare promozioni e aggiornamenti a una community più ampia. Instagram è un canale fondamentale per attirare nuovi clienti e più del 90% degli utenti di Instagram segue le aziende.5
4 Farsi scoprire dalle persone che cercano reti Wi-Fi pubbliche
Ogni mese, molte persone cercano una rete Wi-Fi pubblica su Facebook. I risultati della ricerca elencano le aziende che si trovano nelle vicinanze e che offrono una connessione Wi-Fi pubblica e gratuita. Se aggiungi una rete Wi-Fi pubblica alla tua Pagina business di Facebook, la tua attività sarà presente nei risultati della ricerca di connessioni Wi-Fi effettuata dai clienti che si trovano nei dintorni. Questo è un modo semplice per aiutare le persone a scoprire la tua azienda e attirare nuovi clienti grazie alle ricerche locali. Clicca qui per scoprire di più sulla ricerca di reti Wi-Fi su Facebook.
5 Approfondire la conoscenza del pubblico e aumentare il business
Facebook Wi-Fi fornisce insights che mostrano non solo il numero di registrazioni mensili, ma anche quanti visitatori unici si sono registrati e quanti sono nuovi o ricorrenti. Se i visitatori del punto vendita si registrano alla tua Pagina business di Facebook o seguono il tuo profilo Instagram, il tuo pubblico sui social media sarà più ampio e aumenterà il numero di persone che vedranno i post e le Storie che pubblichi.
6 Condividere le inserzioni online con i clienti del punto vendita e aumentare il raggio d'azione
Usa le registrazioni a Facebook Wi-Fi per creare un pubblico personalizzato e condividere le inserzioni che targetizzano gli utenti che hanno visitato la tua azienda. Puoi quindi definire un pubblico simile e condividere le inserzioni con persone che presentano analogie con i tuoi clienti precedenti. Aumentare la copertura delle inserzioni sui social media e il numero di follower organici è fondamentale per la crescita: l'81% degli acquirenti usa Instagram per cercare i prodotti prima di acquistarli.6
7 Sfruttare al meglio le interazioni con gli acquirenti pronti per lo shopping natalizio
Per molti rivenditori, le festività sono il periodo più intenso dell'anno sia nei punti vendita sia online, soprattutto sui social media. Con Facebook Wi-Fi puoi usare le inserzioni per il pubblico personalizzato per connetterti con gli acquirenti pronti per lo shopping natalizio, aumentare il coinvolgimento sui social media nel periodo delle feste e inviare offerte esclusive a chi acquista nel punto vendita. Poiché le registrazioni dei clienti sono indicate nella tua Pagina business di Facebook, puoi inviare loro promozioni speciali tramite direct.
Scopri di più su come effettuare la configurazione di Facebook Wi-Fi.
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