AI와 크리에이터가 이끌어가는 새로운 제품 발견의 시대 소개

중요 포인트:

• 제품을 공유하는 새로운 방법으로 크리에이터의 역량 강화: 사람들이 쇼핑할 때 가장 신뢰하는 목소리 중 하나인 크리에이터는 타겟에게 자신이 좋아하는 제품을 연결할 더 많은 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 이제 크리에이터는 게시물과 릴스에서 직접 제품을 강조할 수 있으며 새로운 제휴 파트너를 통해 수익을 창출할 수 있습니다.
• AI 쇼핑 경험: 오늘날 사람들은 Meta 앱에서 좋아하는 제품을 발견합니다. 이제 AI를 통해 더 많은 제품 상세 정보를 표시하고 광고를 클릭한 후의 원클릭 결제를 테스트하여 사람들이 더 쉽게 확신을 가지고 제품을 구매할 수 있도록 지원합니다.
• 리테일 미디어 네트워크: 리테일 미디어 광고주는 카탈로그 내의 특정 제품을 홍보할 방법을 모색하고 있습니다. 이에 도움이 되도록 RMN과 브랜드가 광고 캠페인에서 협력할 수 있는 새로운 방법을 도입하는 동시에 홍보하려는 제품에 대한 더 많은 옵션을 제공하게 되었습니다.

매일 수십억 명의 사람들이 새로운 것을 발견하기 위해 Meta 앱을 찾습니다. 크리에이터가 좋아하는 제품, 눈길을 사로잡는 브랜드, 이제껏 모르던 스타일까지 다양하게 발견하는 것이죠.

AI는 그 어느 때보다 관련성이 더 높은 콘텐츠를 표시하든 수백만에 달하는 비즈니스가 관련성을 결과로 전환하는 데 도움이 되는 어드밴티지+ 도구 모음을 제공하든 이러한 발견의 순간을 만들어내는 데 도움이 되고 있습니다.

이와 동시에 Meta의 AI 인프라는 비즈니스가 매일 Meta 앱을 방문하는 35억 명의 사람들과 소통할 더 많은 기회를 창출하고 있습니다. 전환 성장률이 매년 가속화되고 있으며 2025년 4분기에는 광고 노출이 18% 증가했습니다.¹

하지만 발견이 항상 판매로 이어지는 것은 아닙니다. 이제 ShopTalk 2026에서 저희는 크리에이터가 제품을 추천할 수 있는 새로운 방법을 도입하는 동시에 사람들이 더욱 쉽게 AI를 사용하여 새로운 제품을 발견하고, 제품에 대해 자세히 알아보고, 제품을 구매할 수 있도록 지원합니다.

크리에이터가 태그하고 수익을 올리며 성장하는 데 도움이 되는 새로운 도구

크리에이터는 마케터의 일반 콘텐츠 전략에서 중요한 역할을 맡으며, 마케터가 새로운 타겟에게 도달하고 광고 캠페인을 위해 다양한 크리에이티브를 만드는 데 도움을 줍니다. 이제 모든 쇼핑객의 절반 이상이 온라인 인플루언서들이 자신이 구매하는 제품에 영향을 준다고 답하는 가운데 크리에이터 콘텐츠는 쇼핑 행동을 유도하는 강력한 도구가 되었습니다.¹

오늘은 비즈니스가 크리에이터의 영향력과 창의성을 활용하여 판매를 늘리는 동시에 커뮤니티가 가장 신뢰하는 사람들의 의견을 통해 제품을 발견하도록 지원하는 새로운 도구를 소개합니다.

제휴 파트너십 확장

미국의 Amazon, eBay, Temu, 중남미의 Mercado Libre, 아시아의 Shopee를 비롯한 더 많은 테스트 파트너를 대상으로 Facebook 제휴 파트너십을 확대합니다. 올봄에는 미국의 Amazon과 아시아의 Shopee를 시작으로 Instagram에서도 유사한 제휴 경험을 테스트하기 시작할 계획입니다.

크리에이터는 제휴 파트너십을 통해 Facebook 게시물에 리테일 업체의 제품을 태그하여 커뮤니티가 제품을 찾고 구매할 수 있도록 돕습니다. 파트너는 소개할 제품을 선택하고 판매 수수료를 설정합니다. 누군가 크리에이터의 게시물을 통해 제품을 구매하면 크리에이터가 파트너로부터 수수료를 받으므로 양쪽 모두 쉽고 간편하게 혜택을 누릴 수 있습니다. 이러한 제휴 파트너십은 앞으로 몇 달 안에 크리에이터들에게 완전히 공개될 예정입니다.

Instagram 릴스에 제품 링크 추가하기

제휴 파트너십 외에도 크리에이터가 Instagram에서 제품으로 연결되는 링크를 더 광범위하게 추가할 수 있도록 지원할 예정입니다. 이제 크리에이터는 브랜드의 카탈로그에 있는 제품을 공유하거나 릴스에서 바로 제품 링크를 통해 쇼핑 가능한 발견의 순간을 만들어낼 수 있습니다.

올봄에는 22개국에 있는 비즈니스가 크리에이터에게 제품 카탈로그를 제공할 수 있게 됩니다. 덕분에 더 많은 사람이 크리에이터의 릴스에서 제품을 찾아볼 수 있게 될 것입니다.

이러한 업데이트는 크리에이터 콘텐츠를 비즈니스의 새로운 판매 채널로 만들고 크리에이터에게 수익을 창출할 새로운 기회를 제공합니다.

AI가 쇼핑 경험을 안내하는 새로운 방법

Business AI는 브랜드에 AI 판매 에이전트를 제공하여 이 에이전트가 사람들의 쇼핑 여정을 안내하도록 합니다. 작년 Shoptalk에서 광고를 위한 Business AI를 리테일 업체에 처음으로 소개한 이후로 아시아와 중남미의 새로운 시장으로 이 기능을 확대했으며, 메시지 플랫폼을 위한 잠재 고객 확보와 같은 새로운 기능을 도입했습니다.

이제 Meta는 앱 내 클릭 후 경험에 AI를 적용하여 더 많은 제품 정보를 표시하고 사람들이 더 쉽게 결제할 수 있도록 지원함으로써 이 여정의 다음 단계를 밟고 있습니다.

AI를 사용하여 더 많은 제품 정보 강조하기

사람들은 매일 Facebook과 Instagram에서 좋아하는 제품을 발견하지만 적절한 정보를 확인하지 못하면 구매하기가 어려울 수 있습니다. 사람들이 Facebook 또는 Instagram 광고를 클릭하거나 웹사이트를 방문한 후 구매를 진행하는 데 필요한 더 많은 정보를 확인할 수 있는 새로운 AI 경험을 테스트하고 있습니다. 이러한 새로운 탐색 기능은 리뷰, 브랜드 상세 정보, 할인, 제품 추천을 표시하여 사람들이 확신을 가지고 구매할 수 있도록 도와줍니다.

새로운 결제 경험

사람들이 좋아하는 제품을 찾았을 때 바로 쉽게 구매를 완료할 수 있도록 지원하고자 합니다. 이제 한 번만 눌러서 쉽게 구매할 수 있는 새로운 결제 경험을 도입합니다. Meta는 판매자에게 각자에게 적합한 통합 기능을 자유롭게 선택할 수 있는 유연성을 제공하기 위해 결제 에코시스템의 여러 파트너와 협력하고 있습니다. 현재 PayPal과 Stripe를 통해 이 경험을 제공하고 있으며, 앞으로 Adyen과 Shopify를 통해서도 제공할 예정입니다.

광고를 클릭한 후 비즈니스를 통해 제품을 구매할 수 있는 '지금 구매하기' 버튼이 표시될 수 있습니다. 광고주는 가장 적합한 결제 파트너를 선택하여 직접 주문을 처리하게 됩니다.

새로운 결제 경험이 도입되는 것에 더해, 올봄에는 캐나다, 멕시코, 대만, 일본, 대한민국, 영국, 호주의 더 많은 비즈니스가 광고 캠페인의 랜딩 페이지로 Shops를 사용할 수 있게 됩니다.

• "저희는 고객이 있는 곳에서 고객을 만나 모든 소통을 최대한 간편하게 만드는 것이 최고의 경험이라는 생각을 가지고 있어요. 이 새로운 결제 경험은 가장 중요한 순간에 저희가 더욱 가까이 있다는 느낌을 고객에게 주는 기회가 될 것입니다. 결정적인 순간에 소비자를 만나고, 소비자의 니즈를 예측하고, 완전한 구매 여정을 제공하기 때문이죠. 선물 브랜드인 저희는 고객에게 더 나은 소비자 경험을 제공할 뿐만 아니라 고객과 더 나은 관계를 형성할 수도 있게 될 거예요." - 멜라니 배브콕(Melanie Babcock), 1-800-Flowers.com CMO
• "Fanatics는 팬 경험에 집중합니다. 팬이 있는 곳에서 팬을 만나고 팬의 디지털 여정 전반에서 간편하게 쇼핑할 수 있도록 지원하는 것이 목표이죠. 이 새로운 결제 경험은 저희가 그러한 목표를 달성할 수 있는 새로운 길을 열어주었어요. 팬들은 단 몇 번만 화면을 눌러 제품을 발견하고 구매할 수 있어 좋아하는 장비를 더 빠르고 원활하게 구매할 수 있게 되었습니다." - 사샹카 비슈누바할라(Sashanka Vishnuvajhala), Fanatics 기술 부문 SVP
• "Quince는 결제가 단순한 마지막 거래 단계가 아니라 고객 경험의 중요한 부분이라고 생각합니다. 플랫폼 전반에서 커머스가 계속해서 발전하는 가운데 저희는 불편함을 줄이고 고객이 있는 곳에서 고객에게 도달할 수 있는 원활한 구매 경로를 만드는 데 집중하고 있어요." - 스티브 네올라(Steve Neola), Quince 제품 스토어프런트 담당 부사장

AI가 고객에게 더 많은 정보를 표시하고 더욱 빠른 결제 경험을 지원함에 따라 Meta는 마케터가 발견에서 구매로 이어지는 여정을 진행할 수 있도록 돕고 있습니다.

캠페인을 위한 제품 수준 최적화

또한 저희는 광고 경험에 더 많은 제품 정보를 포함하여 발견 가능성을 높이고 광고주가 제품 카탈로그를 최대한 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

제품 세트 최적화 테스트

브랜드는 광고 캠페인에서 리테일 업체와 협력할 때 예산이 적절한 사람들에게 적절한 제품을 홍보하는 데 사용되고 있다는 확신을 원합니다. 저희는 리테일 미디어 네트워크가 홍보할 제품을 선택하고 캠페인에 대한 상세한 제품 수준 보고서를 받아볼 수 있도록 제품 세트 최적화를 테스트하기 시작했습니다.

예를 들어 이제 RMN은 뷰티 브랜드를 위한 캠페인을 진행하여 브랜드의 예산이 리테일 업체의 전체 화장품 카탈로그 대신 새로운 립스틱 라인만 홍보하도록 할 수 있습니다. 이 뷰티 브랜드는 제품 세트 최적화를 통해 더욱 명확한 성과 데이터를 확인하고 중요한 제품에 더 집중적으로 캠페인 예산을 지출할 수 있습니다. 최근 연구에 따르면, 제품 세트 최적화는 홍보 제품에 대해 BAU 캠페인에 비해 구매당 판매자 비용 중간값이 17% 낮았습니다.¹

더 많은 위치에서 제품 선보이기

광고주는 항상 더 빠르게 움직이고 사람들이 시간을 보내는 곳에서 광고 크리에이티브를 최적화할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 이를 돕기 위해 비즈니스가 카탈로그를 성과가 높은 광고로 만들 수 있는 더 많은 방법을 제공할 수 있도록 제품 선보이기 기능을 릴스 및 스토리로 확대하고 앱 최적화 캠페인에서 해당 기능을 사용할 수 있도록 조치했습니다.