Facebook Business
좋은 질문, 진솔한 답변: Facebook이 머신 러닝을 사용하여 광고를 게재하는 방법
맞춤형 광고를 게재하면 고객과 비즈니스 모두를 위한 가치를 극대화할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스는 적절한 비용으로 고객에게 도달하고, 사업 성장을 이루고 일자리를 창출하며, 사람들에게 더 나은 경험을 선사할 수 있게 됩니다. '좋은 질문, 진솔한 답변'의 이번 게시물에서는 머신 러닝을 사용하여 Facebook의 여러 앱 사용자에게 표시할 광고를 결정하는 광고 경매를 통해 Facebook이 이러한 가치를 제공하는 방법을 살펴봅니다.
Facebook은 사람들에게 표시할 광고를 어떻게 선정하나요?
Facebook은 광고주가 선택한 타겟 대상과 광고 경매 결과라는 두 가지 주요 요소를 바탕으로 사람들에게 어떤 광고를 표시할지 결정합니다.
먼저, 광고주는 Facebook의 셀프 서비스 도구를 통해 타겟 대상을 선택합니다. 타겟은 연령과 성별 같은 카테고리, 그리고 Facebook 페이지에 좋아요를 누르거나 광고를 클릭하는 등 Facebook의 여러 앱에서 사람들이 취한 행동을 기반으로 구성됩니다. 또한 광고주는 이메일이나 웹사이트 방문자 리스트와 같은 타겟 관련 정보를 사용하여 맞춤 타겟이나 유사 타겟을 만들 수도 있습니다.
그 다음, 누군가에게 표시할 광고를 결정할 때에는 Facebook 시스템이 광고주가 선택한 타겟에 속한 사람을 대상으로 하는 광고를 수집합니다. 이러한 광고들은 경매 단계로 이동하게 됩니다.
광고가 경매에 들어가면 Facebook은 광고주 가치와 광고 품질을 모두 고려하여 총 가치 점수가 가장 높은 광고를 기준으로 타겟에게 표시할 상위 광고를 선택합니다. Facebook은 광고의 입찰가에 추산 행동률을 곱하여 광고주 가치를 측정합니다. 이는 특정한 사람이 광고주의 웹사이트 방문이나 앱 설치 등 광고주가 원하는 행동을 취할 가능성이 얼마나 되는지 추산한 수치입니다. 그런 후에는 광고의 전반적인 품질을 측정한 광고 품질 점수를 더합니다. Facebook은 아래에서 설명하는 내용과 같이 머신 러닝을 사용하여 이러한 과정에 영향을 미칩니다.

머신 러닝이란 무엇인가요? Facebook은 머신 러닝을 사용하여 어떻게 광고 게재에 영향을 미치나요?
머신 러닝은 명시적인 프로그래밍 없이도 새로운 데이터를 수신하는 대로 학습하는 시스템으로, 복잡한 작업을 빠르고 효율적으로 수행합니다. Facebook은 머신 러닝을 통해 총 가치 공식에 사용되는 추산 행동률과 광고 품질 점수를 구합니다.
머신 러닝 모델은 웹사이트 방문 증가나 구매 유도 등과 같이 광고주가 광고에 맞게 선택한 비즈니스 목표를 바탕으로 특정한 사람이 광고주가 원하는 행동을 할 가능성을 예측하여 추산 행동률을 측정합니다. 이를 위해 Facebook의 머신 러닝 모델은 광고 콘텐츠, 시간대, 사람과 광고 간의 상호작용 등 다양한 요인과 더불어 해당 사람이 Facebook 안팎에서 취하는 행동을 고려합니다.
- 머신 러닝 모델이 고려하는 Facebook에서 취하는 행동의 예시로는 광고 클릭, 게시물 좋아요 등 사람이 Facebook의 앱을 사용하는 동안 취하는 행동을 들 수 있습니다.
- Facebook 외부에서 취하는 행동의 경우, 머신 러닝 모델은 웹사이트 방문, 제품 구매, 앱 설치와 같이 비즈니스가 비즈니스 도구를 통해 Facebook과 공유하는 행동을 고려합니다.
광고 품질 점수를 산출하기 위해 Facebook의 머신 러닝 모델은 광고를 보거나 숨긴 사람들의 피드백과 더불어 저품질 특성(예: 광고 이미지에 포함된 과도한 텍스트, 자극적인 언어 사용, 참여 유도를 위한 낚시성 콘텐츠 등)에 대한 평가를 고려합니다.
광고 경매에서 광고의 총 가치 점수는 광고주의 입찰가, 추산 행동률, 광고 품질 점수를 합산하여 계산합니다.
머신 러닝이 어떻게 광고 게재를 개선할 수 있나요?
시간이 지남에 따라 광고를 보거나, 광고에 대한 피드백을 공유하거나, 광고주 웹사이트에서 클릭을 통해 구매를 진행하는 사람이 점점 늘어나면서 Facebook의 머신 러닝 모델이 추산 행동률과 광고 품질을 예측하는 정확도도 더욱 높아집니다. 매일 수십억 명의 사람들이 Facebook의 여러 앱을 사용하고 광고에 참여하므로, Facebook 시스템은 수많은 정보를 얻게 됩니다. 이를 토대로 계산 능력을 개선하여 사람과 비즈니스 모두를 위한 가치의 극대화라는 궁극적인 목표를 이뤄나가고 있습니다.
광고의 입찰가가 가장 높다고 해서 늘 경매에서 낙찰되는 것은 아닙니다. Facebook 시스템에서 사람들이 반응을 보일 가능성이 더 높다고 예측하거나 품질이 더욱 높은 광고를 발견하면 입찰가가 비교적 낮더라도 낙찰되는 경우가 많습니다. 이에 따라 모든 비즈니스가 경매에서 함께 경쟁하고 예산 규모와 상관없이 고객에게 도달할 수 있습니다.
사람들에게 표시될 광고를 결정하는 데 사용할 수 있는 관리 기능에는 무엇이 있나요?

광고 기본 설정
광고 기본 설정 페이지에서는 사용자가 광고 설정을 검토하고 업데이트하여 Facebook에서 표시할 광고를 결정할 때 사용하는 정보를 더 광범위하게 관리할 수 있습니다. 사람들은 파트너의 데이터를 기반으로 표시되는 광고를 보지 않겠다고 선택할 수 있고, 간단한 절차로 광고주의 광고를 숨기거나 신고할 수도 있습니다. 광고 기본 설정 관리하기

이 광고가 표시되는 이유는?
'이 광고가 표시되는 이유는?' 기능은 광고주가 타겟에 도달하고자 선택한 상세 타게팅 옵션의 정보를 사용자에게 보여줍니다. 이를 통해 사용자는 뉴스피드의 게시물과 광고를 눌러 확인하고, 해당 게시물과 광고가 표시되는 이유를 파악하며, 어떤 게시물과 광고를 볼지 맞춤 설정할 수 있습니다.

Facebook 외부 활동
일부 비즈니스는 사용자가 비즈니스의 사이트에서 취한 활동의 정보를 Facebook에 전송합니다. Facebook은 해당 정보를 활용하여 관련성 높은 광고를 사용자에게 표시합니다. Facebook 외부 활동 기능을 통해 사용자는 이러한 정보의 요약을 확인할 수 있고, 원할 경우에는 계정에서 정보를 지울 수 있습니다.
Facebook 광고에 대한 흔한 오해는 무엇인가요?
- Facebook은 광고주는 물론 누구에게도 사람들의 데이터를 판매하지 않습니다.
- Facebook은 사용자의 허락 없이 개인 식별 정보를 광고주와 공유하지 않습니다.
- Facebook은 광고에 정보를 제공하거나 뉴스피드에 표시되는 콘텐츠를 변경하기 위해 사람들의 문자 메시지 내용 또는 휴대폰의 마이크를 사용하지 않습니다.
Facebook의 목표는 사람들에게는 흥미롭고 유용하며 비즈니스에게는 효과적인 데이터 기반의 맞춤 광고 경험을 선사하는 것입니다. Facebook이 누군가에게 적합한 제품의 적절한 광고를 보여줄 수 있다면 모두에게 유의미한 가치를 전할 수 있습니다. 바로 이러한 가치야말로 탁월한 맞춤 광고의 핵심입니다.
