대한민국에서 TV와 Facebook을 함께 사용하여 광고 효과를 높이는 방법
대한민국에서 TV와 Facebook을 함께 활용하여 크로스 플랫폼 캠페인의 도달과 정확성을 높이는 방법을 알아보세요.
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불과 몇 년 전까지만 해도, 사람들은 한 자리에 모여 온전히 집중하며 좋아하는 한국 드라마를 시청했습니다. 이처럼 사람들이 집중하면서 TV를 시청하기 때문에 광고주들은 언제 어디서 어떤 방식으로 소비자에게 도달해야 할지 알 수 있었습니다. 하지만 소비자들이 휴대폰, TV, 노트북, 태블릿 등 여러 기기를 함께 사용하게 되면서 타겟의 관심을 사로잡기는 훨씬 더 어려워졌습니다.
Facebook은 크로스 플랫폼 광고 캠페인 10개에 Nielsen의 Total Advertising Ratings(TAR)를 적용하여 크로스 미디어 연구를 진행한 결과, Facebook과 TV를 함께 사용하면 도달 범위를 확대하고 캠페인 효율성을 높일 뿐만 아니라 도달하기 어려운 타겟도 찾을 수 있다는 사실을 알아냈습니다. 연구에 포함된 캠페인은 2017년 2월부터 11월까지 진행되었으며, TV와 Facebook에서 각각 6천 2백만 회~8억 1천 6백만 회, 2천 6백만 회~2억 2천 1백만 회 노출되었습니다.
도달하기 어려운 타겟 찾기
대한민국 사람들은 모바일을 매일 평균 3시간 정도 사용하며, TV를 시청하는 데 평균 2시간 정도를 할애합니다.1 새로운 기기와 플랫폼의 보급에 따라, 타겟이 사용하는 플랫폼에서 메시지를 전달할 수 있는 크로스 플랫폼 전략이 광고 도달 범위를 최대화하는 방법으로 부상했습니다.
대한민국의 광고 캠페인 10개를 분석한 결과, Facebook은 TV만으로 도달하기 어려운 타겟에게 도달함으로써 TV 광고의 타겟에 대한 도달을 평균 19% 증가시키는 것으로 나타났습니다. Facebook은 TV 광고만으로는 도달할 수 없었던 평균 3백만 명의 사람들을 추가로 브랜드와 연결하는 데 도움이 되었습니다.
Facebook으로 TV 캠페인을 보완하는 전략은 젊은 층의 타겟에게 도달하고자 할 때 더욱 효과적입니다. 위에서 소개한 연구 결과 TV는 20세~29세 타겟의 58%에 도달한 반면 Facebook은 동일한 타겟의 63%에 도달했으며, 이 중 30%는 Facebook만으로 도달했습니다.
캠페인 효율성 제고
또한 Nielsen은 동일한 타겟에게 효과적으로 전달된 TV 노출과 Facebook 노출을 비교하여 각 미디어가 캠페인에 적합한 타겟을 찾는 데 얼마나 효과적인지 테스트했습니다. 전 세계 41개 국가에서 진행된 ARF 연구 결과, TV와 디지털 미디어를 함께 활용하면 디지털 미디어를 통해 ROI가 60% 상승하는 것으로 나타났습니다.2
10개 캠페인을 분석한 결과 Facebook 광고는 TV에 비해 원하는 타겟에게 2배 가까이 많이 노출되는 것으로 나타나, 정확하면서도 효율적으로 타겟에 도달하는 Facebook의 효과를 확인할 수 있었습니다. 실제로 Facebook 노출의 93%는 타겟 인구 집단에 도달한 반면, TV 노출의 경우 51%만이 타겟 인구 집단에 도달했습니다.
TV만으로는 도달할 수 없는 사람들에게 도달
구체적으로 말하자면, 연구 결과 Facebook에서 도달한 타겟의 70%는 TV를 자주 보는 시청자에 비해 TV로 도달하기 어려운 사람들, 즉 TV를 가끔 보는 시청자였습니다.
연구 결과에 따르면 Facebook은 크로스 플랫폼 캠페인에서 TV를 가끔 보는 시청자 집단에게 도달을 25% 증가시키는 등, 해당 집단에게 도달하는 데 매우 효과적인 것으로 나타났습니다.
또한 연구 결과 Facebook은 20세~29세에 해당하는 젊은 층의 타겟에 TV보다 효과적으로 도달할 수 있는 것으로 나타났습니다. 연구 대상 캠페인에서는 동일 타겟의 30%가 TV가 아닌 Facebook에서만 캠페인에 노출된 것으로 드러났습니다.
마케터를 위한 시사점
도달을 증가시키는 크로스 플랫폼 전략을 채택하세요.
사람들이 사용하는 플랫폼에서 도달하세요. Facebook과 Instagram에 모바일 동영상 광고를 게재하면 TV 광고 메시지를 더 효과적으로 전달하고 도달 범위를 확대할 수 있습니다.
미디어 믹스를 활용하여 캠페인의 효율성을 높이세요.
광고 노출을 100% 활용하세요. 다양한 타겟을 대상으로 크로스 플랫폼 타게팅을 테스트하여 캠페인 효과를 높여보세요.
Facebook을 활용하여 도달하기 어려운 타겟을 타게팅하세요.
타겟 범위가 좁을수록 Facebook 타게팅을 통해 광고 지출을 최적화할 기회가 많아집니다.
별도로 명시된 경우를 제외한 자료 출처: 'Total Ad Ratings (TAR) cross-media study, South Korea', Nielsen(2017년 2월~11월에 진행한 10개의 크로스 플랫폼 캠페인에 관한 Facebook 위탁 메타 분석).
