Meta Performance Spotlight 시리즈: KiwiCo가 릴스 광고를 활용하여 자녀의 창의성을 높이려는 부모에게 다가가고 지원하는 방법

Performance Spotlight은 비즈니스 성장을 위해 Meta 솔루션의 지원을 바탕으로 성과와 효율성을 성공적으로 높이고 있는 브랜드를 심층적으로 살펴보는 시리즈입니다.

KiwiCo는 재미있고 체험적인 학습을 제공하는 어린이용 구독 박스와 STEM, STEAM, 과학 및 미술 키트를 전달합니다. Meta는 본격적인 개학 시즌을 맞아 KiwiCo 팀과 대화를 나누며, 어떻게 브랜드에 대한 관심을 끌고 자녀의 활동성을 유지하면서 유대감을 강화할 수 있는 활동을 찾는 부모를 신규 고객으로 확보하고 있는지 알아봤습니다.

KiwiCo를 시작하게 된 계기는 무엇인가요?

2011년에 설립된 KiwiCo는 재미있고 실습을 바탕으로 한 STEAM 학습(과학, 기술, 공학, 미술, 수학)을 통해 아이들에게 창의적 자신감을 불어넣고 문제 해결 능력을 장려하고자 하는 창립자의 열망에서 탄생했습니다. 이후 오늘날까지 전 세계 어린이들에게 4,500만 개가 넘는 시그니처 KiwiCo 상자를 배송했습니다.

브랜드의 성과를 어떻게 정의하시나요?

KiwiCo는 구독 회사이자 이커머스 회사로 계속 성장하면서 인지도와 고객 확보 사이의 균형을 잘 맞추는 데 중점을 두고 있습니다. 전환을 유도하고 궁극적으로 KiwiCo 고객층을 확대하기 위해 적절한 방식으로 신규 및 기존 고객의 참여를 이끌어내고자 합니다. Meta의 플랫폼은 ROAS를 쉽게 측정하는 동시에 새로운 사람들에게 도달할 수 있도록 하여 우리의 목표를 지원하고 있습니다.

성과를 높이고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 어떤 조치를 취하고 계신가요?

마케팅 활동을 지원하기 위해 Meta의 여러 광고 제품을 활용하고 있으며, 작년에는 광고 믹스의 일부로 릴스 광고를 테스트하기 시작했습니다. 그리고 지난 몇 분기 동안 지속적인 테스트와 반복을 통해 참여도가 크게 증가한 것을 확인했어요. 최근 네이티브 릴스 크리에이티브로 캠페인을 진행한 결과 구매당 비용이 17% 개선되었고, 고객당 비용이 40% 감소했으며, 클릭률이 56% 증가하고, 도달이 63% 늘어났습니다.

릴스에서 거둔 성공을 바탕으로 눈길을 끄는 사운드와 텍스트 오버레이가 포함된 릴스 스타일 콘텐츠를 반영하도록 광고 크리에이티브를 최적화했고, 연말 시즌 활동의 일환으로 해당 형식에 더 많은 투자를 계획하고 있습니다.

광고 크리에이티브에 대한 영감은 어디서 얻으시나요? 그리고 어떤 유형의 크리에이티브가 가장 효과가 좋았나요?

우리는 어린이와 부모를 최우선으로 생각하고 있습니다. 이들이 영감의 주요 원천이니까요. 이들에게 동기를 부여하는 요소와 이들이 직면한 어려움을 깊이 파고들어 실제로 공감할 수 있는 방식으로 우리의 가치를 제공할 수 있도록 하고 있어요. 광고 제작과 관련해서는 자체 제작하는 오가닉 릴스 콘텐츠를 참고하고, 업계 트렌드에서 힌트를 얻는 동시에 독창적인 아이디어를 제시하는 뛰어난 크리에이티브 팀을 보유하고 있습니다.

강력한 인트로 훅을 갖춘 릴스 크리에이티브가 정말 좋은 성과를 거두는 것을 확인할 수 있었어요. 릴스는 처음 몇 초가 가장 중요하므로 고객의 관심을 끌고 유지하기 위해 다양하고 유기적인 훅을 테스트하고 있습니다. 또한 전략적으로 배치한 텍스트 오버레이 또는 보이스오버를 포함한 짧고 재미있는 UGC 또는 리스티클 스타일 콘텐츠는 사람들이 보다 유기적으로 광고를 시청하고 참여할 수 있도록 해주기 때문에 좋은 성과를 거두는 것을 확인했습니다.