Meta Performance Spotlight 시리즈: Stringjoy가 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인을 사용하여 더 좋은 음악을 원하는 음악 애호가들에게 도달해 더 좋은 기타 줄을 구매하도록 유도한 방법

Stringjoy는 전 세계 기타 연주자들에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 고품질의 기타 줄을 제작하는 부티크 기타 줄 제조업체입니다. 속도나 효율성뿐만 아니라 기타 줄의 성능에도 중점을 두고 있는 Stringjoy의 대표 스캇 마쿼트(Scott Marquart)와 이야기를 나누며, 다양한 기술 수준의 음악 애호가들을 대상으로 Stringjoy의 사명에 대한 인지도를 높이고 세계 최고 수준의 기타 줄을 판매하기 위해 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인을 효과적으로 진행한 방법을 알아보았습니다.

Stringjoy를 시작하게 된 계기는 무엇인가요?

고품질의 기타 줄을 제작하여 기타 연주자들에게 더 나은 음악적 경험을 제공하겠다는 목표로 2014년에 Stringjoy를 시작했습니다. 기타 사운드에 미치는 기타 줄의 중요성과 영향력이 과소평가되어 있다는 사실을 알게 되었죠. 적절한 기타 줄 세트가 기타 사운드, 그리고 궁극적으로는 연주자가 기타를 들고 연주를 즐기는 행위의 빈도에도 큰 영향을 미칠 수 있다는 점을 널리 알리는 것을 제 사명으로 삼게 되었어요.

브랜드의 성과를 어떻게 정의하시나요?

Stringjoy 광고 활동의 주요 목표는 신규 고객을 유치하는 것입니다. 저희는 사람들이 Stringjoy 기타 줄을 구매해서 사용해 보고, 마음에 들어 하고, 다른 제품을 사용하고 싶지 않게 되기를 원해요. 따라서 저희 기타 줄의 광고를 클릭하여 구매하는 고객을 대상으로 효율적인 CPA를 달성하기 위해 노력하고 있습니다.

성과를 높이고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 어떤 조치를 취하고 계신가요?

2015년에 Meta를 통해 광고를 시작한 이후 수익성 있는 방식으로 소비자들에게 브랜드 인지도를 높일 수 있었어요. 최근에는 적절한 시기에 적절한 사람들에게 알맞은 Stringjoy 제품을 지속적으로 노출할 수 있도록 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인에 투자하기 시작했죠. 이 투자는 성공으로 이어졌고요. 기존 BAU 캠페인과 비교했을 때 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인을 통해 CPA는 12% 감소하고 ROAS는 13% 증가했으며, 이를 통해 인지도를 확장하고 매출을 높일 수 있었습니다.

또한 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인에 투자한 효과는 온라인을 넘어서고 있습니다. 저희는 자사 웹사이트와 미국 내 300개 이상의 딜러를 통해 소비자에게 직접 제품을 판매할 뿐만 아니라 전 세계 여러 국가에도 유통하고 있습니다. 또한 사람들이 온라인 광고를 통해 구매하지 않더라도 Meta 광고가 만들어 낸 강력한 브랜드 상기도로 인해 매장 구매 가능성도 커졌어요. 이로 인해 얻게 된 부수적인 이점을 수년 동안 경험해 왔습니다.

어드밴티지+ 쇼핑 캠페인을 시작하게 된 계기와 사용 경험에 대해 자세히 알려주세요.

어드밴티지+ 쇼핑 캠페인이 출시되었을 때부터 테스트를 시작했는데, 광범위한 관리와 감독이 필요했던 이전의 복잡한 캠페인 구조에서 Meta의 AI에 목표, 예산, 타겟을 알려주면 AI가 예산을 지능적으로 사용하여 저희에 대해 들어본 적 없는 신규 고객을 구매 가능성이 있는 고객으로 전환할 수 있는 캠페인으로 바꾸는 데 도움이 되었습니다.

어드밴티지+ 쇼핑 캠페인 덕분에 더 편하게 테스트를 진행할 수 있게 되었어요. 다양한 크리에이티브 컨셉과 카피를 캠페인에 적용할 수 있으며, 고객 여정의 여러 단계에서 각기 다른 사람들에게 가장 효과적인 것이 무엇인지 Meta의 AI가 최선의 결정을 내릴 것이라는 믿음이 캠페인 성과에 매우 큰 변화를 가져왔습니다.

광고 크리에이티브에 대한 영감은 어디서 얻으시나요? 그리고 어떤 유형의 크리에이티브가 가장 효과가 좋았나요?

저희는 전문적인 이미지, 휴대폰으로 촬영한 이미지, 고객의 추천을 담은 동영상, 고품질 제작 동영상에 이르기까지 다양한 유형의 크리에이티브를 사용합니다. 무엇이 가장 효과적일지는 판단하는 알고리즘을 신뢰하고 있으며, 제작 품이 적게 든 크리에이티브가 더 좋은 성과를 내는 것을 확인한 바 있습니다. 최근 제 휴대폰으로 촬영한 사진을 전혀 편집하지 않고 사용한 캠페인이 좋은 성과를 거둔 적이 있습니다. 크리에이티브의 목표는 많은 것을 시도하고 무엇이 실제로 효과가 있는지 확인하는 것이죠. 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인에서는 다양한 버전의 크리에이티브를 반복하면서 어떤 것이 효과적인지 확인할 수 있어 이 작업이 훨씬 쉬워졌어요.