크리에이티브 다각화를 통해 성과를 최적화하는 3단계

AI 기반 도구에 선택 가능한 더 많은 광고를 제공하기 위해 많은 마케터가 크리에이티브 다각화 전략을 활용해 캠페인 성과를 극대화하고 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 사람이 적시에 적절한 메시지가 담긴 적절한 광고를 받아보게 됩니다.

크리에이티브 다각화(다양한 광고 크리에이티브를 사용하여 서로 다른 고객에게 도달하는 것)는 캠페인 성과에 너무나도 중요한 나머지 이번 연말 시즌을 위한 최고의 팁 중 하나로 선정되기까지 했습니다. 시작하려면 캠페인에 더 많은 광고를 배포하고 성과를 이끌어내기 위한 3가지 쉬운 단계를 살펴보세요.

1단계: 매주 새로운 광고를 시작합니다

먼저, 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인을 진행하며 정기적으로 새로운 광고를 시작하세요. 크리에이티브 다각화 전략에 능숙한 사람들은 매주 새로운 광고를 시작하는 것이 일상이지만 이제 막 이 전략을 적용하기 시작하는 단계에 있다면 리소스에 따라 다른 일정을 채택할 수도 있습니다.

"우리 업계가 알고리즘의 시대에 들어서는 것을 보면서 효과적인 전략에 관한 인사이트를 빠르게 수집하고 새로운 광고를 꾸준히 제작하는 접근 방식을 도입하게 되었어요." Dentsu의 클라이브 레코드(Clive Record)는 말합니다. "끊임없이 테스트하고 실시간으로 최적화함으로써 경쟁 우위를 점할 뿐 아니라 광고 캠페인의 잠재력을 완전히 일깨워 놀라운 성과를 이끌어낼 수도 있게 되었죠."

동적인 과정인 크리에이티브 다각화의 목표는 어떤 광고가 고객의 공감을 얻는지 파악하고 그러한 인사이트를 바탕으로 제작한 새로운 광고를 업로드해 성과를 최적화하는 것입니다. 모범 사례로, 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인에 20개 이상의 다각화된 광고를 유지하고 전체 광고 예산 중 20~30%를 새로운 광고를 테스트하는 데 투자하는 것이 좋습니다.

2단계: 광고 성과를 분석하고 크리에이티브 기획서를 작성합니다

새로운 광고를 도입한 후 다음 단계는 성과를 이끌어내는 요소가 무엇인지 분석하는 것입니다. 그래야 그러한 인사이트를 바탕으로 새로운 광고를 만들 수 있기 때문입니다. 광고 구매자 및 크리에이티브 팀과 함께 매주 회의를 가지며 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인의 크리에이티브 기획서를 검토하는 것이 좋습니다. 크리에이티브 팀에는 대행사 파트너와 크리에이티브 부서 또는 개별 내부 마케팅 팀이 포함될 수 있습니다. 이 회의의 목표는 캠페인 내에서 가장 성과가 좋은 광고를 파악하고 데이터에 입각해 이러한 광고의 성과가 더 좋은 이유를 추측하는 것입니다.

• 크리에이티브 기획서에는 현재 효과적인 전략, 새로운 기회 또는 도달하고자 하는 타겟에 대한 인사이트와 공감을 불러일으킬 수 있는 크리에이티브 방향을 포함해야 합니다.
• 효과적인 크리에이티브 기획서에는 크리에이터를 대변인으로 내세우는 광고에 Z세대 고객이 공감을 잘 한다는 인사이트가 포함될 수 있습니다. 크리에이터들과 함께 새로운 광고를 시작하고 제품을 위한 새로운 이용 사례를 강조하는 메시지로 그러한 광고를 채움으로써 이 증분 Z세대 타겟을 늘리는 것이 다각화 전략이 될 수 있습니다.
• 명확한 기획서를 마련한 마케터는 의도한 타겟을 대상으로 그러한 비전을 가장 잘 실현할 수 있는 형식, 크리에이티브, 메시지를 결정할 수 있게 됩니다.

Kitsch 성장 및 이커머스 부서의 부사장인 잉잉 쾅(Yingying Kuang)이 '간단하게 시작하기'에 관해 공유하는 이야기를 들어보세요.

3단계: 크리에이터들과 AI 도구의 도움을 받아 새로운 광고를 제작합니다

'완벽한 광고'라는 개념은 잊으세요. 서로 특징이 다른 여러 개의 다양한 광고 버전을 만들어 점점 더 많은 타겟에게 도달하는 데 집중하세요. 다양한 고객의 니즈와 구매에 방해가 되는 요소를 나타내는 고객 유형을 만드는 것이 이렇게 하는 하나의 방법인데요. 이러한 고객 유형을 파악함으로써 타겟을 위한 다양한 가치 제안과 메시지를 광고에 맞춰 넣을 수 있습니다. 예를 들어 청년층에 속하는 쇼핑객들은 혜택 또는 가치 기반 메시지를 더 잘 받아들이고 노년층에 속하는 쇼핑객들은 온라인 구매를 돕는 제품 리뷰와 데모를 더 잘 받아들일 수 있습니다. 크리에이티브 기획서를 준비한 마케터는 이제 다각화된 메시지를 강화하기 위해 어떤 도구를 사용할 것인지 결정을 내릴 수 있습니다.

크리에이터 및 파트너십 광고

크리에이터는 커뮤니티를 바탕으로 새로운 증분 고객을 발견하고 새로운 타겟에게 여러분의 메시지를 반복하는 데 도움이 되며 효과적인 광고 전달자의 역할을 할 수 있습니다. 크리에이터와 협업할 때 마케터는 파트너십 광고를 활용해 광고 헤더에 광고주와 크리에이터를 표시할 수 있습니다. 최근 연구에 따르면 파트너십 광고를 활용한 비즈니스는 CPA를 평균적으로 19% 절감했습니다.

Lenovo는 최근에 파트너십 광고를 캠페인에 포함한 후 브랜드 인지도와 선호도가 각각 22.4포인트 및 8.3포인트 상승하고 구매 의향은 3.9% 증대되는 효과를 경험했습니다.

파트너십 광고에 더해 마케터는 리테일 비즈니스를 위한 도구와 동영상도 캠페인에 활용할 수 있습니다.

더 빠른 성과 최적화에 Gen AI 활용하기

규모에 관계없이 1백만이 넘는 비즈니스가 크리에이티브 다양성, 비즈니스 시간 절약, 광고 성과 개선 등에 도움이 되는 Meta의 생성형 AI 광고 크리에이티브 도구를 통해 벌써 큰 가치를 발견하고 있습니다.

"카피라이터들은 고객과 소통할 수 있는 완벽한 카피를 작성하는 일을 즐깁니다. 하지만 크리에이티브 다각화 전략의 일환으로 40가지 서로 다른 광고 유닛을 위해 그러한 카피를 40번 다시 작성하고 싶어 하지는 않죠." Meta 제품 관리 부서의 부사장인 탁 얀(Tak Yan)은 말합니다. "텍스트 버전과 같은 생성형 AI 도구는 마케터가 브랜드 목소리와 어조를 지키면서 빠르게 반복하는 데 도움이 될 수 있어요."

예를 들어 디지털 마케팅 대행사 Tinuiti는 클라이언트인 Unilever를 위해 문구 및 이미지 생성 도구를 사용하여 크리에이티브를 다각화하고 웹사이트 구매를 늘린 결과 구매 수량을 18% 늘릴 수 있었습니다.

또 다른 예로, 소규모 비즈니스이자 이커머스 플랫폼인 ObjectsHQ는 어드밴티지+ 크리에이티브 캠페인에서 문구 생성 기능을 테스트한 결과 광고 지출 대비 수익률(ROAS)을 60% 높일 수 있었습니다.

적절한 순간에 적절한 사람을 위해 적절한 제품 크리에이티브를 동적으로 사용하기

다이내믹 미디어 덕분에 마케터가 하나의 카탈로그에 제품의 동영상 및 사진 크리에이티브를 업로드하면 Meta AI가 타겟에게 가장 잘 맞는 크리에이티브 조합을 알아냅니다. 이 기능은 광고주가 Meta AI를 활용하고 크리에이티브 다각화를 적용할 수 있는 좋은 방법입니다.