Temporada do amor: uma jornada repleta de diversidade, oportunidades e vendas durante o Dia dos Namorados

Vamos continuar a conversa sobre a temporada do amor? Junho se aproxima com duas celebrações importantes para as pessoas: o Dia dos Namorados e o Orgulho LGBTQIAPN+. Para o comércio, as datas também representam oportunidades de negócios valiosas.

Em parceria com a Nodus, desenvolvemos um estudo para descobrir as expectativas e preferências, e entender o perfil dos consumidores durante as comemorações. Esse é o primeiro passo para construir uma estratégia de marketing certeira. Vamos lá?

Alinhando experiências à expectativas

Para o consumidor brasileiro, a compra é mais que um momento, é uma jornada. São diferentes momentos e critérios envolvidos na escolha de uma marca ou produto até a decisão final. As empresas que centralizam a experiência do público em ações publicitárias já estão a um passo dos concorrentes. Veja porque:

77% dos brasileiros entrevistados afirmam que gostariam de fazer todas as compras do Dia dos Namorados pelo celular

66% pagariam mais para ter uma maneira mais fácil de fazer compras

As pessoas querem facilidade. O consumidor busca uma experiência de compra ágil e descomplicada desde o início. De acordo com a nossa pesquisa, 4 em 5 consumidores assistem a Reels com temas relacionados às datas mais movimentadas do comércio, incluindo o Dia dos Namorados.

Anúncios em Reels permitem anunciantes a criar conteúdos criativos e envolventes, ideais para prender a atenção do público nos primeiros segundos graças ao seu modelo curto e dinâmico. Aproveite a versatilidade do formato para ser o primeiro contato com o seu público.

Agora que o formato está decidido, qual a mensagem ideal para impactar as pessoas? Descobrimos que roupas e chocolates estarão no topo da lista de quem vai comemorar o Dia dos Namorados, mas serviços por assinatura como streaming de vídeo ou pedir comida por aplicativos de delivery também são opções populares.

Uma mudança significativa no comportamento das pessoas, e também uma grande oportunidade para as marcas, é que quase metade dos brasileiros entrevistados concorda que seria interessante ver a abordagem do auto-presente nos anúncios da data.

Isso significa que boa parte dos consumidores deixou de enxergar o Dia dos Namorados como uma data para celebrar e presentear parceiros românticos, mas é, também, um momento para cultivar o amor-próprio e se mimar com um presente.

Outro fator decisivo para as compras é a diversidade. Mais da metade dos consumidores entrevistados declaram que se sentem mais abertos para comprar uma marca com um posicionamento ativo em prol da diversidade de gênero e da sexualidade.

Esses levantamentos refletem em como as plataformas da Meta são mais que canais de publicidade para impulsionar vendas, mas também fontes de inspiração e conexão com as marcas. Por isso é importante manter uma presença ativa e estratégica nas plataformas da Meta.

Depois da descoberta, vem a conversão

A jornada continua após o interesse do público nos anúncios. Agora que você garantiu o clique com o Reels, chegou a hora de mostrar diferentes canais de compra para atender o máximo de consumidores possível. 1 em cada 4 pessoas possui jornadas de compra que combinam o online e offline. Vamos falar de omnicanalidade.

O termo é bastante conhecido e significa a combinação de muitos pontos de venda. Essa integração permite a descoberta de produtos ou marcas online e a compra via desktop ou até mesmo na loja física. Outras pessoas podem preferir conferir os itens pessoalmente e finalizar a compra somente em casa, pelo celular ou computador.

É importante construir uma jornada que contemple os diferentes comportamentos dos consumidores. Isso significa:

• Investir em tecnologia: plataformas de comércio eletrônico omnicanal, chatbots, etc.;
• Capacitar a equipe: é preciso oferecer uma experiência coerente em todos os pontos de contato;
• Coletar dados: ajuda a entender o comportamento do cliente e personalizar a experiência.

Essa estratégia é válida para empresas de todos os tamanhos. Pequenos e médios negócios e comércios locais também podem aproveitar da omnicanalidade para engajar os consumidores e ganhar novos clientes: 60% dos entrevistados pretendem priorizar essas marcas durante o Dia dos Namorados.

Para aproveitar a fluidez e agilidade da omnicanalidade, o WhatsApp é uma boa pedida. Imagine entregar seus anúncios para milhares de pessoas e adicionar um destino de compra rápido e humanizado na mesma peça? Conheça anúncios de clique para o WhatsApp e faça como a Marca Ambiental e a Face Doctor Piedade fizeram:

O WhatsApp oferece muitas oportunidades para um lead se transformar em cliente: criando diálogos personalizados para otimizar o suporte com respostas eficientes, capazes de converter dúvidas em vendas, e simplificando o processo de compra num único lugar. Seus clientes também podem se interessar em futuros lançamentos e promoções, e o WhatsApp é o lugar ideal para manter o contato.

Saiba mais sobre a preferência e expectativa dos seus consumidores baixando o nosso relatório completo abaixo. A jornada continua! Agora é hora de se preparar para o Dia dos Namorados e o mês do orgulho LGBTQIAPN+!

Baixar o estudo.