Como manter a segurança online: ferramentas e políticas para parceiros políticos no Facebook e no Instagram

O Facebook e o Instagram oferecem ferramentas eficientes para ajudar candidatos a um cargo ou representantes eleitos a se comunicarem com constituintes, compartilharem atualizações sobre o trabalho realizado e receberem feedback. No entanto, reconhecemos que figuras públicas podem encontrar comportamentos inadequados nas nossas plataformas. Como representante político, você pode se deparar com esse tipo de comportamento na sua própria Página ou em outro lugar na plataforma.

A Meta emprega diversas medidas para apoiar políticos e figuras públicas, com foco em proteção, segurança e denúncia de comportamento mal-intencionado.

Nossas políticas: o que é ou não aceitável e quando denunciar conteúdo

Temos o compromisso de fazer com que o Facebook e o Instagram sejam espaços seguros para comunicação. Nossos Padrões da Comunidade são analisados e atualizados regularmente, definindo o que é ou não permitido. Essas políticas são baseadas em feedback da comunidade e orientações de especialistas em tecnologia, segurança pública e direitos humanos.

Para demonstrar nosso compromisso, publicamos o Relatório de Aplicação de Padrões da Comunidade, que compartilha métricas sobre nossos esforços para evitar conteúdo que viole nossos padrões e lidar com ele. Essas ações podem incluir a remoção do conteúdo ou aplicar telas de aviso.

• O bullying e o assédio podem assumir diversas formas, incluindo ameaças ou o compartilhamento de informações de identificação pessoal. Esse tipo de comportamento não é tolerado nas nossas plataformas.
• Nossas políticas diferenciam figuras públicas de pessoas privadas para permitir uma conversa aberta, que às vezes pode incluir comentários críticos. Para figuras públicas, removemos ataques graves e certos ataques diretos, como xingamentos de gênero, especialmente quando a figura pública é marcada. Posts contendo esse tipo de linguagem e o nome de uma figura pública também serão removidas quando denunciados pelo alvo, mesmo sem exposição direta.
• Nossa Política sobre Violência e Incitação abrange "violência de alta gravidade", removendo ameaças, mesmo aquelas sem credibilidade. Também removemos ameaças de violência de média gravidade contra pessoas vulneráveis (o que inclui representantes eleitos nacionalmente), pessoas físicas e menores de idade. Apoiamos a expressão política e o debate político saudável, mas não há espaço nas nossas plataformas para incitação à violência ou comportamento ameaçador.

Como denunciar conteúdo que viole essas regras

Todo conteúdo no Facebook tem um botão de denúncia, permitindo que os usuários o sinalizem para análise em relação aos nossos Padrões da Comunidade. Além de remover conteúdo que viole nossas políticas, encaminhamos casos para as autoridades de aplicação da lei apropriadas quando tomamos conhecimento de uma ameaça iminente. Nossas equipes de Operações da Comunidade estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Continuamos investindo em técnicas automatizadas e IA para remover conteúdo prejudicial de forma proativa. Saiba mais sobre como denunciar algo na nossa Central de Ajuda.

Como usar nossas ferramentas de moderação de Página para proteger sua Página e garantir que você e seus seguidores tenham uma experiência positiva

Para ajudar a evitar que conteúdo negativo apareça na sua Página, oferecemos uma variedade de ferramentas de moderação:

• Ocultar ou excluir comentários individuais
• Moderar comentários e posts de visitantes de forma proativa
• Habilitar o filtro de linguagem ofensiva ou bloqueie palavras/listas de palavras específicas
• Remover ou banir pessoas da sua Página usando ferramentas do administrador

*É possível que haja restrições para políticos ou representantes do governo quanto a essas ações devido a leis e regulamentos aplicáveis. Em caso de dúvidas, procure orientações éticas ou jurídicas.

Se você tiver alguma dúvida ou feedback, entre em contato com nossa equipe.