Безопасность в Интернете: инструменты и правила для политических партнеров на Facebook и в Instagram

Facebook и Instagram предлагают кандидатам на государственные должности и избранным должностным лицам эффективные инструменты для общения с избирателями, публикации обновлений и получения обратной связи. Однако мы понимаем, что на наших платформах публичные личности могут сталкиваться с неуместным поведением. Это может происходить на Страницах политиков или в других местах на платформе.

Meta предлагает ряд инструментов для поддержки политиков и публичных личностей. Они помогут обеспечить безопасность и сообщать о вредоносных действиях.

Наши правила: что приемлемо, что — нет, и на какой контент следует жаловаться

Мы стремимся обеспечить безопасность на Facebook и в Instagram для всех пользователей. Мы регулярно проверяем и обновляем Нормы сообщества, в которых изложены разрешенные и запрещенные действия. При создании этих правил мы учитывали отзывы участников сообщества и мнения экспертов в сфере технологий, общественной безопасности и прав человека.

Чтобы подтвердить наши обязательства, мы публикуем Отчет об обеспечении соблюдения Норм сообщества, где приводятся метрики наших мер по предотвращению и устранению контента, нарушающего наши правила. К таким мерам может относиться удаление контента или добавление экрана с предупреждением.

• Травля и преследование могут приобретать разные формы. Это в том числе угрозы или публикация персональных данных, позволяющих установить личность. Такое поведение недопустимо на наших платформах.
• В наших правилах мы различаем обычных людей и публичных личностей, чтобы обеспечить открытую дискуссию, которая может включать в себя критические высказывания. Тем не менее мы удаляем контент с серьезными и, иногда, прямыми нападками (например, ругательствами на почве пола), особенно если публичную личность отметили. Публикации, содержащие такие выражения и имя публичной личности, также удаляются, если жалуется человек, ставший целью нападки, даже если его не называют напрямую.
• Наши правила в отношении насилия и подстрекательства охватывают насилие высокой степени тяжести и предусматривают удаление угроз, даже если они не достоверны. Мы также удаляем угрозы насилия средней степени тяжести в адрес уязвимых людей (в том числе политиков, избранных на государственную должность), частных лиц и несовершеннолетних. Мы поддерживаем свободу слова в политике и активные обсуждения политических вопросов. Однако на наших платформах нет места для подстрекательства к насилию и угроз.

Отправка жалоб на контент, который может нарушать эти правила

Пользователи могут пожаловаться на любой контент на Facebook с помощью соответствующей кнопки. Мы проверим его на соответствие Нормам сообщества. Если мы узнаем о непосредственной угрозе, то не только удалим контент, нарушающий правила, но и передадим информацию в правоохранительные органы. Наши команды по работе с сообществом отвечают круглосуточно. Мы продолжаем инвестировать в автоматизированные технологии и ИИ, чтобы проактивно удалять вредный контент. Узнать больше о том, как отправить жалобу, можно в Справочном центре.

Использование инструментов модерации Страницы для ее защиты и обеспечения комфортного взаимодействия для вас и ваших подписчиков

Чтобы вы могли избежать публикации негативного контента на вашей Странице, мы предлагаем ряд инструментов модерации:

• Скрытие и удаление отдельных комментариев.
• Проактивная модерация комментариев и публикаций от посетителей.
• Фильтр нецензурных выражений и блокировка определенных слов и списков слов.
• Удаление людей и запрет доступа для них на Странице с помощью инструментов администратора.

* Возможность чиновников и политиков предпринимать такие действия может быть ограничена в соответствии с применимыми законами и нормами. Если у вас возникли вопросы, обратитесь к юристу или специалисту по этике.

Если у вас есть вопросы, опасения или возникли проблемы, обратитесь к нашей команде.