Facebook ve Instagram Yorum Yönetimi Araçları

Facebook ve Instagram, seçmenleriniz, oy verenleriniz ve destekçilerinizle bağlantı kurmak için güçlü platformlar sunar. Yorumlarda etkileşimde bulunmak ve yorumlara yanıt vermek, bir topluluk hissini geliştirmenin etkili bir yoludur. Ancak Facebook Sayfanıza ve Instagram hesabınıza bırakılan tüm yorumların anlamlı konuşmalara katkıda bulunmayabileceğini veya Topluluk Standartlarımıza uygun olmayabileceğini anlıyoruz. Facebook Sayfası veya Instagram hesabı yöneticisi olarak yorumlarınızı etkili bir şekilde yönetmenize ve çevrimiçi topluluğunuz için olumlu bir deneyimi korumaya katkıda bulunmanıza yardımcı olacak bir dizi araca erişebilirsiniz.*

Yorumlar aracılığıyla etkileşim kurun ve yanıt verin

Takipçilerinize, oy verenlerinize, seçmenlerinize ve destekçilerinize sorular sorarak, onların sorularını yanıtlayarak ve endişelerine önem verdiğinizi göstererek onlarla etkileşim kurun ve konuşmaya aktif olarak katılım sağlayın.

• İlgilenmenizi gerektiren yorum ve sorular için Sayfa hareketlerinizi düzenli olarak izleyin.
• Hedef kitlenizin katkılarını onaylamak ve etkileşimi artırmak için mümkün olduğunda yorumları beğenin ve yorumlara yanıt verin.
• Kişiselleştirilmiş yanıtlar zaman içinde bir güven ilişkisi kurmanıza ve onları dinlediğinizi göstermenize yardımcı olur.
• En ilgili takipçilerinizi tanımak ve teşvik etmek için Sıkı Hayran Rozetini etkinleştirebilirsiniz. Bu özellik, en aktif takipçilerinizi belirlemeye yardımcı olur. Rozeti nasıl yöneteceğiniz ve kontrol edeceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi blog yazımızda bulabilirsiniz.

Yorumlarınızı yönetin

Facebook

Facebook Sayfa ayarlarınızda yapabilecekleriniz:

• Küfürlü yorumları Sayfanızda gizlemek için küfür filtresini açın. Nelerin gizleneceğini, topluluk tarafından rahatsız edici olarak en sık şikayet edilen sözcük ve sözcük gruplarını kullanarak belirleriz. Bu kelimeleri içeren gizlenen yorumlar, o kelimeleri yazan kişilere ve arkadaşlarına görünür halde kalır. Başka hiç kimseye gösterilmez. Aynı zamanda bazı kelimeleri engelleyerek Sayfanızdaki yorumlarda görünmemesini de tercih edebilirsiniz.
• Gönderilerinizin altında en alakalı yorumların önce görünmesi için yorum sıralamasını açın veya kapatın. Arkadaşlarınızın yanı sıra doğrulanmış profil ve Sayfaların yorumları ile en çok beğenme veya yanıt alan yorumlar varsayılan olarak en üstte gösterilir. Sayfanız için yorum sıralamasını devre dışı bıraktıysanız yorumlar varsayılan olarak en yeniler en üstte olacak şekilde göre gösterilir.
• Moderasyon Yardımını Açın: Moderasyon Yardımı, hangi yorumların Sayfanızda veya Profesyonel Moddaki profilinizde görüneceğini kontrol etmek için kuruluşunuzun kullanımına sunulan bir otomasyon aracıdır. Belirli kriterlere göre yorumları otomatik olarak yöneten sanal bir moderatöre eylemler atayabilirsiniz.

Facebook Sayfanızda gönderi paylaştıktan sonra, yorumları aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:

• Organik gönderilerinizin her birine yorum yapabilecek insanları ve Sayfaları sınırlayabilirsiniz.
• Facebook Sayfanızda bir gönderiden bir yorumu gizleyebilir veya silebilirsiniz. Sayfanızdaki bir gönderiye yapılan yorumu gizlediğinizde, yorum sadece yorumu yazan kişiye ve arkadaşlarına görünür olur. Sayfanızdaki bir gönderiye yapılan yorumu sildiğinizde, yorum gönderiden kalıcı olarak kaldırılır.
• Facebook Topluluk Standartları'na uymuyorsa bir yorumu şikayet edebilirsiniz.
• Görmek istediğiniz konuşmaların türü ve niteliğiyle ilgili beklentileri belirlemek için Sayfanızın en üstüne bir gönderi sabitleyebilirsiniz.

Instagram

Instagram hesabı ayarlarınızda bulabileceğiniz araçlardan bazıları:

• Şu kişilerin yorumunu engelle: Yorumlarını kısıtlamak için belirli hesapları seçin. İnsanları engellediğinizde onlara bildirim gönderilmez ve gönderilerinize ve hikayelerinize yapacakları tüm yeni yorumlar bu kişiler dışında kimseye gösterilmez.
• Rahatsız edici/kırıcı yorumları otomatik olarak gizle: Yaygın kullanılan rahatsız edici/kırıcı sözcükler, cümleler veya ifade simgeleri filtrelenir ve otomatik olarak gizlenir. Bu ayar varsayılan olarak açıktır ancak ayarı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• Manuel filtre: Ayrıca gizlemek istediğiniz sözcükleri, cümleleri, sayıları ve ifade simgelerini içeren özel bir liste de oluşturabilirsiniz. Gizlenen yorumların toplam yorum sayısına dahil edildiğini ve bir yorum ya da mesaj gizlendiğinde yorumu veya mesajı gönderen kişinin bunu bilmeyeceğini unutmayın.
• Kısıtlı Hesaplar: Tanıdığınız kişileri engellemek veya takibi bırakmak zorunda kalmadan kendinizi istenmeyen etkileşimlerden koruyun. Gönderilerinize yapacağı yeni yorumları, sizinle birlikte sadece kısıtladığınız kişi görecektir.

Instagram hesabınızda gönderi paylaştıktan sonra, yorumları aşağıdaki yöntemlerle tek tek yönetebilirsiniz:

• İnsanların belirli bir gönderiye yorum yapmalarını engellemek için yorum yapmayı kapatabilirsiniz. Yorum yapmayı kapattığınızda o anda gönderinizde yer alan tüm yorumlar gizlenir. Bir gönderi için yorum yapmayı tekrar açarsanız önceki yorumlar geri gelir. Ayrıca bir gönderiyi paylaşmadan önce de yorum yapmayı kapatabilirsiniz. Gönderinize bir açıklama veya konum eklediğiniz ekranda Gelişmiş Ayarlar'a ve ardından Yorum Yapmayı Kapat'a dokunun.
• Instagram gönderilerinizde yorumları silebilir, birden fazla hesabı aynı anda engelleyebilir veya kısıtlayabilirsiniz.
• Yorumların Topluluk Kurallarımıza uymadığını görürseniz yorumları kötüye kullanım veya spam olarak şikayet edebilirsiniz.

*Devlet yetkililerinin veya siyasi yetkililerin bu eylemleri gerçekleştirebilmeleri konusunda geçerli yasa ve düzenlemeler kapsamında kısıtlamalar olabilir. Sorularınız varsa lütfen etik veya hukuk danışmanınıza başvurun.