Mejores prácticas
1 de julio de 2021
Comprende cómo mejorar tu marketing personalizado con la ayuda de la API de conversiones de Facebook
La personalización es un aspecto fundamental en el marketing actual. A medida que el intercambio de esta información evoluciona, debemos adaptarnos para un mejor rendimiento y medición de las campañas digitales. Por eso, hemos introducido la API de conversiones como una solución que permite al anunciante elegir exactamente lo que quiere compartir.
A continuación, comprende cómo funciona la API de conversiones, cuáles son sus beneficios y aprende cómo implementarla mejor de acuerdo con las necesidades de tu negocio.
¿Qué es la API de conversiones?
Es una herramienta que permite a las marcas compartir datos, tanto de eventos online como offline, directamente desde su servidor a Facebook. De esta manera, los anunciantes pueden utilizar la información y los datos que controlan y registran para optimizar las campañas y lograr los resultados que desean.
Al utilizar la API de Conversiones, las marcas pasan a tener una fuente de datos confiable - y que respeta las opciones de privacidad de los usuarios de Facebook. Eso significa tener insights cualificados sobre las actividades y preferencias de los clientes. Con más insights puedes personalizar mejor la experiencia de anuncios y acercar tu marca a posibles clientes, lo que puede generar resultados cada vez mejores.
Quiz: Descubre la mejor forma de implementar la API de Conversiones para tu negocio
Aquí vamos a entrar en los más mínimos detalles1 para que puedas aprender a implementar la API de Conversiones de acuerdo con las necesidades de tu negocio. Justamente por eso, creamos este cuestionario en el que encontrarás las mejores soluciones para tu negocio de manera dinámica e interactiva.
¡Completa nuestro cuestionario y descubre la mejor forma de implementar la API de Conversiones para tu negocio!
¿Cuáles son los beneficios de la API de Conversiones?
Conoce los beneficios de la API de Conversiones y, ¡aprende más sobre esta herramienta que te ayudará a ti y a tu negocio a estar siempre un paso adelante de las tendencias digitales!
Control de datos:
Con la API de Conversiones, puedes controlar los datos que tu marca comparte con Facebook y cómo lo haces. La herramienta da a los anunciantes control sobre los datos, dejando que elijan si quieren o no compartir información como márgenes de producto o puntajes del valor del consumidor para optimizar la entrega de nuevos anuncios. Al conectar los servidores directamente con la plataforma, el intercambio es más confiable que con los métodos basados en navegadores, que pueden cerrarse inesperadamente y sufrir problemas de conexión.
Visibilidad total del recorrido del cliente:
Con la API de Conversiones, tu marca aún tiene más información sobre el público objetivo para optimizar la entrega de campañas. Los anunciantes pueden usar una gama más amplia de datos, como los de CRM y eventos de la parte inferior del embudo, inclusos leads calificados y conversiones multisitio. Además, la API de Conversiones también ayuda a medir las acciones de los clientes de varias maneras. Por ejemplo, puedes compartir valores atrasados, puntajes de usuarios o de registro, y utilizarlos para optimizar nuestras otras herramientas empresariales. Esto proporciona una mayor visibilidad del recorrido completo del cliente.
Aumentar a potencia y el volúmen de las señales:
La API de Conversiones ayuda a mejorar la precisión de la información enviada para la segmentación, medición y optimización cuando se utiliza en adición al píxel. Con la optimización correcta, es posible mantener un costo por adquisición más equilibrado. Los anunciantes que optan por la optimización por clic y no por conversiones pueden experimentar un incremento significativo en el CPA.
Cómo implementar la API de Conversiones
Tenemos varios caminos para la implementación (para descubrir cuál es el mejor para tu empresa, te recomendamos hacer el cuestionario). Esta se puede realizar a través de un equipo interno (integración directa y manual) o mediante socios. A continuación, te explicamos mejor cómo hacerlo.
Equipo técnico propio:
Si tu empresa no utiliza ninguno de los socios de Facebook y tiene un equipo técnico de desarrolladores, BI o IT, que pueden realizar la implementación, puedes continuar con la integración directa y manual.
Aquí encontrarás el paso a paso para realizar la implementación directa y manual de la API de conversiones. Además, te recomendamos que tengas a disposición los siguientes documentos auxiliares:
- Documentación para desarrolladores, para la implementación directa
- Video de ayuda para desarrolladores, para la implementación directa
- Cómo usar y probar la primera llamada CAPI
- Buenas prácticas de configuración
Con la ayuda de socios:
Si utilizas un proveedor de plataforma para tu sitio web o no tienes un equipo dedicado o recursos disponibles, la API de conversiones se puede activar a través de socios o con plataformas de socios que ya tienen integraciones de conversión de API de una manera simple y, a menudo, gratuita - y con solo unos pocos pasos.
Vea y obtenga más información sobre la serie de seminarios web y talleres de nuestros socios, la Partner Solutions Series, que muestra la importancia y la forma de activar la API de conversión a través de las principales plataformas disponibles en la actualidad, como Shopify, Tealium, Google Tag Manager, Hubspot y entre otros.
¡Míralo aquí y obtén más información sobre los socios y sus plataformas!
Acceda a la lista completa de todos los socios que están listos para realizar la integración de conversión de API.
- Shopify: una plataforma de comercio electrónico integral para iniciar, ejecutar y hacer crecer un negocio. - Asistencia
- WooCommerce: una solución de comercio electrónico de código abierto que ayuda a las empresas a crear una tienda online en pocos minutos. Es personalizable, con un mercado de extensiones que los clientes pueden usar para agregar funciones y ampliar la funcionalidad de su tienda. - Asistencia
- Magento: una plataforma de comercio electrónico que permite crear experiencias de compra únicas y atractivas con personalización ilimitada e integraciones de terceros sin problemas. - Asistencia
- Bigcommerce: una plataforma de comercio electrónico de software como servicio (SaaS) que permite a los comerciantes de todos los tamaños construir, innovar y expandir sus negocios online. - Asistencia
- Wordpress: un administrador de contenido (CMS) gratuito y de código abierto. Las características incluyen una arquitectura de complementos y un sistema de plantillas (temas). - Asistencia
- Olist: plataforma que brinda a los usuarios la posibilidad de crear un escaparate virtual “en menos de 3 minutos” y también ofrece herramientas de pago e integración con los operadores logísticos. - Asistencia
- Zapier: conecta automáticamente a los clientes potenciales y los anuncios de conversiones offline, incluidas todas sus herramientas de marketing y CRM. Ejemplos: ActiveCampaign, GoogleSheets, RdStation, Mailchimp, Salesforce, etc. - Asistencia
- Integromat: plataforma avanzada de automatización online. - Asistencia
- LeadsBridge: conecta más de 370 herramientas a las plataformas de publicidad y fuentes de generación de clientes potenciales más populares, incluidas integraciones a medida. - Asistencia
- Tealium: base de datos primaria. Tealium proporciona datos enriquecidos en infraestructura de todas las fuentes, estandarizados y listos para usar. - Asistencia
- Segment: reúne todo el conjunto de herramientas de la plataforma de datos del cliente en un software fácil de usar. - Asistencia
- mParticle: recopila datos seguros del cliente a través de la API y el SDK de Facebook y los conecta a todas sus herramientas. Gestiona la calidad de los datos, refuerza la administración e impulsa las mejores interacciones con los clientes. - Asistencia
- Google Tag Manager (GTM): para integrar la API de conversión, se construye aprovechando la GA4 Web Tab y el GA4 Server Client. El GTM del lado del servidor permite mover sus mecanismos de recopilación de datos desde tu sitio web a un contenedor de servidor en tu cuenta de Google Cloud. Con esta configuración, una vez que hayas configurado la recopilación de datos con la etiqueta web de Google Analytics 4 (GA4), podrás cargarla en tu propio servidor alojado en Google Cloud Platform. - Asistencia
- PixelYourSite: la herramienta de seguimiento más compleja para WordPress, que administra el Píxel de Facebook, Google Analytics, Google Ads Remarketing, Pinterest Tag, Bing Tag y casi cualquier otro script. - Asistencia
Finalmente, cómo este proceso varía según la plataforma, también hemos reservado una serie de guías rápidas para que habilite la API de conversiones con socios de confianza:
Observación: Facebook no es responsable de la precisión de la información brindada sobre los socios.
Recuerda que si usas una plataforma que actualmente no es socia, también existe la documentación para implementar la API de Conversiones como plataforma, donde la propia plataforma implementa la API de Conversiones por ti.
Prácticas recomendadas para la presentación de informes y rendimiento
Conversions API Gateway es una nueva configuración de autoservicio directamente desde el Administrador de Eventos, donde puedes completar la integración de la API de Conversiones de forma rápida y sencilla, con mínimos recursos técnicos y la configuración en un servidor en la nube.
Aprende a implementar la API de conversiones con Gateway
Los anunciantes pueden usar Gateway de la API de Conversiones configurándolo en un servidor de Amazon Web Services (AWS). Si deseas obtener más información, consulta nuestro Centro de Ayuda.
Una vez que se completa la activación, los eventos capturados en su sitio web y los datos registrados en su servidor (desde la información del cliente hasta las compras en línea y fuera de línea de sus productos) se pueden utilizar para orientar, medir y optimizar la entrega de anuncios.
La eficacia de la API de conversiones se puede evaluar utilizando las mismas estrategias de medición que sus campañas de respuesta directa. Es decir, es posible evaluar desde el costo por acción (CPA) hasta el retorno de la inversión en publicidad (ROAS).
Ya has implementado la API de Conversiones. ¿Y ahora?
Después de configurar la API de conversiones, el siguiente paso es probar que los eventos del servidor funcionen correctamente. Luego de esta evaluación, debes sofisticar y verificar si la integración de la herramienta esta bien para que funcione de la mejor manera posible. En Meta for Business, te mostramos cómo probar y comenzar con la llamada sofisticación de la API de conversiones. En el Centro de ayuda, puedes encontrar aún más información sobre estas mejores prácticas.
Historias de éxito
Clip incrementó el impacto de sus campañas al implementar la API de Conversiones.
La API de Conversiones ayuda a los anunciantes a asegurarse de que Facebook reciba el 100% de las señales de los usuarios que visitaron tu sitio y pasaron por el proceso de pago. Tuvimos la oportunidad de medir el impacto del uso del Lift de Conversión en nuestras estrategias y maximizar los resultados de las campañas.
Stone ha conectado a más clientes potenciales usando la API de Conversiones.
Conoce la historia completa.
Integrar nuestras conversiones de CRM en nuestras campañas a través de la API de Conversiones nos ha llevado a otro nivel de seguimiento de medios de pago. La solución nos permitió tener la visión completa de nuestro embudo de adquisición, entendiendo directamente a través de la plataforma cómo están nuestros indicadores y optimizando no solo nuestras entregas para leads más calificados sino también la productividad del equipo.
Lull fortaleció el rendimiento de sus campañas de anuncio de Facebook con la API de Conversiones.
Conoce más sobre la estrategia de la marca.
Nos dimos cuenta de que el píxel de Facebook estaba perdiendo en promedio alrededor del 8% de nuestros eventos de compra. Con la API de Conversiones, podemos garantizar case el 100% de cobertura ya que nuestro servidor guarda toda la información con la máxima fidelidad. Es genial ver cómo una integración directa relativamente simple puede tener un gran impacto en el rendimiento del negocio.
HoneyBook redujo sus costos de adquisición en un 50% con la API de Conversiones.
Lee más sobre el éxito de la empresa.
Implementar la API de Conversiones nos es tan aterrador como parece, nos tomó una o dos semanas replicar el mismo valor que obtuvimos de un evento píxel regular, con la seguridad adicional de saber exactamente qué información se estaba compartiendo y en qué contexto. Honey Book es una empresa que pone a las personas en primer lugar, así que seguir adelante con una solución que nos da valor y también proporciona más privacidad a los datos de los usuarios es una situación plenamente positiva para nosotros.
Kubo.Financiero midió qué tipo de señal le producía un mayor número de registros online a un menor costo, a través del uso de señales obtenidas con la API de Conversiones.
Conoce más sobre la estrategia de la marca.
Bold logró aumentar las ventas online de sus productos con una estrategia más sofisticada utilizando la información obtenida por la API de Conversiones.
Conoce más sobre la estrategia de la marca.
En Bold teníamos la necesidad de dar a conocer nuestro datáfono a miles de comercios colombianos para que pudieran empezar a recibir pagos con tarjetas en sus negocios. Desarrollamos una estrategia en Facebook e Instagram que pudiera generar ventas y, al mismo tiempo, posicionar nuestra marca. Así logramos vender miles de datáfonos y generamos reconocimiento de marca a nivel nacional.
Océano logró duplicar la venta de cursos online con un 50% menos de costo por venta combinando videos y la API de Conversiones.
Conoce más sobre la estrategia de la marca.
En Océano Medicina estamos convencidos de que la digitalización llegó para quedarse. Cuando desde Facebook nos propusieron realizar un Conversions API Test accedimos sin dudarlo y los resultados del mismo fueron muy buenos. La API de conversiones la alimentamos día a día con la información que obtenemos de nuestro CRM lo que nos permitió llegar a ese público específico que estábamos buscando. Realizando campañas de conversiones con el objetivo de Purchase logramos incrementar nuestras ventas y mejorar la performance de nuestras campañas significativamente. ¡Superó ampliamente nuestras expectativas!
Para medir los resultados como lo hicieron estas marcas, visita la página de Experimentos de Facebook
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