靈感
2023 年 11 月 16 日
Meta 行銷高峰會2023(上):
創造連結,締造商機

Meta 於 10 月 5 日盛大舉辦一年一度行銷高峰會以「創造連結,締造商機」為主軸,邀請 Meta 行銷專家、台灣品牌代表,與知名創作者共同探討在人工智慧 ( AI ) 來臨的時代,如何善用科技迎向新契機,為企業帶來收益成長,以及如何與創作者共同激盪出撼動人心的創意,進而提升品牌價值。
致力協助企業成長,關鍵是 AI
「在這個充滿變動的時代,讓我們聚焦在兩個不變的事實:首先,建立連結始終是 Meta 的核心價值,因為每個連結都代表一個機會;另外就是我們致力於協助企業成長的承諾。」Meta 台灣暨香港總經理潘先國以堅定的口吻開場。因為每月 Meta 科技平台上有高達 38 億的活躍用戶1,積極的在此展開對話、相互關心、觀看影片、發現探索,以及購買,這股動能讓 Meta 能協助品牌成長,為企業與全球一半的人口建立起連結。
然而如何協助品牌與消費者打造更緊密的連結,能更高效且精準的運用適合的管道、版位、內容、素材來與消費者溝通?這一切都需立基在 AI 。「我們現正全力投入 AI,AI 一直以來都是 Meta 產品的核心,是我們投資和改善各種應用程式和服務的基礎,希望進而為企業帶來更好的商機。」潘先國總經理談到。
以安全、負責為己任,迎接全新 AI 時代
AI 長久以來一直是 Meta 研發的創新來源,從 2006 年推出動態消息,到今日各種沉浸式體驗,在 Meta 發展過程中,AI 始終是為社群服務的基石。於此同時,Meta 秉持著以「人們的安全」為前提,致力且負責任地開發 AI,朝向打造更具包容性的社群環境,保護隱私並解決公平性議題,以及探討 AI 透明性和監管的政策發展等等。
Meta 大中華區產品行銷總監劉文雅分享:「Meta 希望透過 AI 技術,協助品牌的行銷工作更上一層樓,讓 AI 從僅僅是『數據及輸入』變成一個『合作夥伴』,拓展思考方式,增加想像力和提升工作成效。」因此,有以下三項重要的投資方向:
- 基礎設施:支持更大和更先進的模型,以改善廣告系統的成效和效率。
- 建立模型:僅需少量數據即可改善表現和成效衡量,提供更準確的預測,投遞最相關的廣告給人們。
- AI 導向的體驗:優化產品和工具,協助達成流程自動化,為廣告主提供更佳的業務成果。
舉例來說,更多的 AI 投資幫助建立更好的模型,這些模型可融入廣告投遞與成效衡量,改善投遞與成效衡量,訓練 AI 理解什麼是有效的,如何為廣告找到對的人,或是預測可能的轉換數,建立起良好的模型不斷循環,幫助優化整個廣告生態。
令人興奮的是,Meta 生成式 AI 廣告工具創造功能已將陸續上線,品牌能更進一步加入 AI 行銷行列,體驗 AI 導向的工具如何節省創造素材的時間,減緩創意疲勞的困境,進而提高效率與成效,初期主要功能包含:「文字變化」、「背景生成」、「圖像擴展」。
電商關鍵第四季,Meta AI 助您業績直上雲霄
在當今的市場環境中,行銷人員必須應對日益複雜的挑戰,Meta 平台技術能全面的在購買歷程各個環節中,提供不同的解決方案給予協助。Meta 大中華區產業總經理姚榮豪提出三項明確的方向:「轉換 API,讓成效最佳化」、「自動化,讓效率最優化」、「個人化,讓成長最大化」。
- 轉換 API,讓成效最佳化:一個成功的行銷計畫,關鍵因素是「獲得足夠的訊號」。因此將「轉換 API」 加上「 Meta 像素」,允許事件透過伺服器與伺服器的直接傳遞,才可確保事件的最佳品質。根據 Meta 個案研究,已有 Meta 像素的廣告主,再加上轉換 API 進行網站事件追蹤,平均可得到 13%2 額外的回報轉換次數。
- 自動化,讓效率最優化:「Meta 高效速成套件」是落實 Meta AI 的行銷工具,讓企業任何的行銷活動都能自動化,從預算、目標受眾、廣告創意、版位到目的地,可選擇單獨的選項,或是全面自動化行銷活動,讓成效最佳化。根據 Meta 內部研究,發現當使用高效速成+ 購物行銷活動,能提升32% 的廣告投資報酬率3。
- 個人化,讓成長最大化:Meta 調查發現 68% 的網路購物者表示同意「希望我購物體驗是個人化的,且依照我獨特的興趣和偏好所打造」4。也就是說,依據人們的偏好彈性運用各種管道,才能有效地與現有或潛在顧客建立連結。因此將「Meta 商務式訊息」方案納入行銷計畫中,是非常必要的。舉例來說:信義房屋將 Messenger 名單型廣告結合到其高效速成+ 目錄廣告行銷活動中,讓每觸及千人的成本降低了 77%,同時維持轉換成本不增加5。
來到 2023 年的尾聲,也是電商衝刺的第 4 季,依據 YouGov 研究指出「98% 台灣消費者表示樂於嘗試能帶來價值感的新品牌」6,現在就讓 Meta 為您找到他們,以及透過上述所提的各式解決方案助您一臂之力,再創業績顛峰。
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