Meta台灣行銷論壇 2024：擁抱AI，開創商機

AI 浪潮席捲全球，現今業界經歷著前所未有的創新變革，Meta 於 8 月 29 日舉辦行銷論壇，邀集 Meta 行銷領袖、合作夥伴與知名創作者一起深入探討自動化時代開啟的新商務型態，瞭解如何升級行銷思維接軌各種前瞻策略、洞察分析和最佳作法，為企業開拓成長動能，攀上事業新高峰。

顛覆行銷思維，掌握未來 AI商務模式

「目前估計每天至少有 32.7 億人使用我們的平台和服務¹，Threads 的月活躍用戶也超過 2 億²，而且在Instagram 上有超過 50% 內容是由 AI 推薦³，我們認為每一次的連結都是新的機會。」Meta 大中華區行銷總經理 Janet Chung 在活動開場時分享，「我們也觀察到行銷人員需要從『控制思維』轉為『釋放思維』，才能有效與消費者建立深度的連結，真正迎向自動化行銷，開創 AI 商務盛世。」

Meta 持續打造強大的 AI 基礎建設，並以多模態、整合式、責任式、開源式為核心發展 AI 技術。Meta 大中華區商務工程團隊負責人Yannick Mahé 強調：「AI 沒有想法，是你的創意讓一切發生！AI 是幫助你將擅長的事做得更佳出色。」AI 技術讓行銷人員的專業知識變得更加重要，當其願意「釋放控制」之際，可透過生成式 AI 即時創造出各式多樣的新內容；並藉由Meta 機器學習的演算法，讓廣告模型預測趨勢，更快速地將正確的訊息傳遞給最具相關性的人，並且以大規模的迭代為品牌找出最適的商務方案，開啟效率和創意的大門。

全面導入 AI 工具，品牌力與績效成長齊頭並進

邁入 AI 商務時代，行銷人都希望持續打造屹立不搖的品牌，並同時維持利潤成長。 Meta 的AI 技術可全方位推動消費者購物歷程的各個環節，從「發現式引擎」出發幫助品牌擴展潛在新客群，提升品牌力，並以「個人化」與「自動化」的關鍵核心優化消費者的購物歷程體驗，進而提高購買意願。Meta 大中華區產業總經理梁曉芸在活動中分享多項如神隊友般的 AI 解決方案，幫助品牌站穩消費者心中的首選位置。以 Meta Moment Maker 為例，此為一個可滲透目標受眾的媒體套裝方案，能於短短 3 天內，在 Meta 各平台上以最大限度地觸及目標受眾，促使聲量極大化。台灣保健領導品牌 BHK’s 在其行銷活動中運用此方案，帶動「首選品牌知名度」提升17.4點，「購買意願」提升14.1點⁴。

AI 驅動的「個人化內容推薦」與「自動化廣告工具」則是幫助品牌在高度競爭中的電商市場中脫穎而出。Meta 大中華區產業總經理姚榮豪提出三項關鍵行動：

• 運用生成式 AI 廣告創意功能，解鎖個人化的力量：國際知名手機殼品牌CASETiFY 利用生成式 AI 的「背景生成」功能，快速的製作更大量的廣告素材，投遞給具相關性的受眾，讓廣告投資報酬率提升13%⁵。
• 透過「高效速成＋購物行銷活動」拓展至更多事件，引發消費者行動：香港安信兄弟PrimeCredit 信貸公司，運用此方案讓貸款申請增加68%，每完成一次貸款申請成本降低40%⁶。

利用不同的訊號來源，搭配 AI 自動化工具，找出最適行銷組合：台灣輕機能服飾領導品牌ONE BOY 利用進階出價功能 (Bid Multiplier) 來定義品牌的高價值受眾，成功提升其「高效速成+購物行銷活動」廣告成效，轉換率提升33%，廣告投資報酬率提升15%⁷。

同時，Meta 自動化全新工具也即將上線，可整合第三方分析數據，新增「轉換增幅」歸因設定，且能在單一行銷活動中自訂最重要的受眾和轉換條件，讓品牌依重視內容客製媒體策略，全面提升廣告成效。

AI 數位廣告帶動全通路整合

全通路的訊號和數據衡量對品牌來說一直都是頗有難度的挑戰，Meta 在過去一年持續與合作夥伴「引客數據」攜手探索 Meta 廣告是否能有效助益線上與實體銷售管道整合。Meta 大中華區科學行銷專家陳靜文興奮的表示「在台灣展開的多個行銷活動測試中發現，就算在離線訊號非完整的情況下，Meta 線上廣告的全通路廣告投資報酬率（ROAS）比只進行線上行銷活動的高出31.6%⁸，驗證 Meta 確實能為全通路帶來效益。」

活動當日「引客數據」創辦人兼CEO陳振榮也分享如何為品牌客製受眾組合，並結合 Meta 廣告解決方案；再將實體購買的訊號透過「引客數據」發票載具回傳，進行真實歸因和廣告投資報酬率評估。像是全球著名的嬰幼兒營養品製造商美強生將增加發票數據的第三方訊號納入行銷活動後， 發現 Meta 廣告帶動實體通路廣告投資報酬率（ROAS）提升 1.2 倍⁹。

運用Reels及Threads串起社群風潮

Reels 自從推出後瞬間點燃「社群連結」星火。現今，Reels 佔 Instagram 上所有使用時間 50%¹⁰，每天人們在 Facebook 和 Instagram 上轉發的 Reels 超過 35 億次¹¹。Meta 全球策略合作夥伴經理周欣穎建議：「要善用 Reels 為粉絲帶來樂趣 有85% 的受訪者表示在觀看 Reels 後他們傾向追蹤該帳號¹²，顯示 Reels 在品牌增長中的必要性。」

與會的知名創作者「電商人妻」則分享 Threads 是她突破異溫層的社群新戰場，她會利用最新的即時話題焦點，穿插自身專業領域，同時運用串文特性，多方嘗試交叉互動來瞭解 Threads 社群，找出適合的溝通調性。

GlobalWebIndex 2024 年全球調查¹³顯示，消費者發現新產品 / 品牌的管道已經有所改變，社群平台已從 2018 年的第三順位，在今年躍升為首要管道，有 47% 的人們透過社群平台認識新品牌或產品。接下來，即將進入品牌衝刺的節慶購物季，歡迎一起搭上 AI 商務的列車，讓 Meta 的AI 解決方案為您在今年第四季開發全新的事業版圖，拓展商業成長的無限可能。