Cómo crear y consolidar una marca para tu pequeña empresa

Aspectos básicos: ¿qué es una marca?

Se trata de un conjunto de asociaciones que las personas tienen en su mente sobre un producto, un servicio, una experiencia o una organización. Es decir, no se limita únicamente a un logotipo. Es lo que los consumidores perciben sobre ti, la imagen que das y cómo te comunicas, entre otros aspectos. Los clientes podrán ver tu marca en varios puntos de contacto, como Facebook, Instagram, el sitio web de tu empresa, espacios físicos y anuncios. En resumen, la marca debe ser el motivo por el que la gente se interese por tu negocio.

Cómo dar forma a tu marca y consolidarla

Cuando definas tu marca y aquello que la hace única, ten en cuenta estos cuatro pilares: existencia, propósito, identidad y conexión.

• Existencia: la historia de la creación de tu negocio es el primer paso para explicar por qué a la gente le debería importar tu negocio o tu producto o servicio. Deberás pensar en quién es tu consumidor, cuál es tu sitio en el mercado y qué personalidad tiene tu negocio.
• Propósito: son los bienes o servicios que vendes, pero también (y esto es lo más importante) es el motivo que te ha traído hasta aquí. Es el significado que hay detrás de la existencia de tu negocio y que va más allá de obtener un beneficio.
• Identidad: se refiere a las pistas visuales, que son el modo más rápido de evocar ideas abstractas sobre tu marca. Deberás desarrollar un estilo mediante fotografías o ilustraciones, por ejemplo. Es fundamental que las marcas dejen una impresión que genere impacto y quede en el recuerdo de los consumidores potenciales. Además, definir la identidad visual es un modo de establecer aquello que hace única a tu marca.
• Conexión: los consumidores tienen el poder de elegir qué marca es la más adecuada para ellos, y las marcas pueden influir en dichas elecciones. Esto se suele reflejar en el modo en que te comunicas. Cíñete a un mensaje principal y asegúrate de que tu redacción creativa refleje tu estilo y la personalidad de tu marca.

A continuación puedes ver un ejemplo de lo que ocurre cuando se combina todo lo anterior.