Discovery Commerce: Estrategias de marketing exitosas para maximizar las ventas de tu negocio durante las fiestas

Esta es la segunda de las dos partes que conforman esta serie. La primera publicación aborda las oportunidades del sector y los principios para darte a conocer. La segunda explica cómo hacerlo realidad para maximizar las ventas en las fiestas.

Durante las fiestas, las personas esperan disfrutar de experiencias personalizadas. Las personas que hacen compras para las fiestas quieren encontrar inspiración y entretenimiento, además de descubrir y probar marcas nuevas, más que durante cualquier otra época del año.¹

Este es el mejor momento para dar a conocer tus productos y llegar a clientes nuevos y actuales que necesitan justo lo que ofrece tu negocio.

Meta brinda una de las tecnologías más sólidas de la actualidad para conectar productos con clientes.

El sistema Meta Discovery Commerce proporciona todas las herramientas necesarias para ayudar a las empresas a generar demanda y crecer, por ejemplo:

• Integraciones de datos para ayudar a mejorar el rendimiento actual y la resiliencia futura.
• Plataformas atractivas que ofrecen un espacio enriquecido para formatos de contenido optimizados para celulares.
• Herramientas publicitarias y de conversión para ayudar a lograr diversos objetivos comerciales.
• Herramientas de medición para obtener estadísticas prácticas y tomar decisiones de publicidad más inteligentes.
• Aprendizaje automático con tecnología de IA para aumentar el rendimiento y ayudarte a alcanzar objetivos más ambiciosos con menos esfuerzo y a gran escala.

Este año, satisface las expectativas de los compradores con estas estrategias de publicidad para las fiestas:

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Personalización

La personalización puede marcar la diferencia entre sentirse abrumado o encantado. El 57% de las personas encuestadas que hacen compras para las fiestas valoran una experiencia personalizada de compra online.² Si quieres lograr experiencias personalizadas durante los picos de ventas, sigue estos consejos:

• Configura orígenes de datos resilientes. Ante un ecosistema publicitario cambiante, la API de conversiones crea una conexión directa entre Meta y tus datos de marketing, lo cual ayuda a optimizar la segmentación y la personalización de los anuncios, disminuir el costo por acción y medir con más precisión los resultados de marketing. Hay tres formas de integración: directa con tus propios recursos de desarrollador, a través del gateway de la API de conversiones o mediante una integración con terceros.
• Simplifica las estructuras de cuentas. Con cada nuevo conjunto de anuncios que pones en circulación, nuestro sistema de entrega aprende cómo generar los mejores resultados para tu empresa. La combinación de conjuntos de anuncios y campañas le ofrece al sistema un mayor acceso a la información sobre los públicos, lo cual permite generar mejores resultados para tu negocio.

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Interacción

Si usas distintas experiencias de contenido, podrás atraer a las personas que hacen compras para las fiestas e influir en ellas. De hecho, hay evidencias de que usar una combinación diversa de contenido permite aumentar la eficiencia en un 32% con un alcance incremental del 9%.³ Para contar una historia atractiva a través de nuestras soluciones de contenido:

• Diversifica los conceptos de contenido. Considera las distintas motivaciones de los compradores y ofrece distintos conceptos de contenido para satisfacer las necesidades de los clientes, desde recurrir a las emociones hasta brindar información práctica sobre la calidad, la autenticidad, el precio y la selección de tus productos.
• Utiliza formatos de video. Los videos transformaron la manera en la que las empresas llegan a públicos nuevos y actuales. Se pueden crear anuncios con video para cualquier tipo de empresa, presupuesto y objetivo. Para inspirar y entretener a los compradores, utiliza varios formatos de video con distintas duraciones: las historias más largas permiten consolidar el valor de la marca y el contenido más breve, impulsar el alcance y la acción.
• Asóciate con creadores. Los creadores son una valiosa forma de darte a conocer, ya que constituyen una fuente confiable para que las personas se conecten con nuevos productos, marcas y experiencias. Los anunciantes colaboran con creadores a través de anuncios de contenido de marca que amplían el alcance de las publicaciones de los creadores para llegar y convertir a una mayor cantidad de personas que hacen compras para las fiestas. Un estudio interno realizado entre 15 anunciantes de comercio electrónico mostró un costo por captación un 19% más bajo al agregar anuncios de contenido de marca a la campaña habitual de una marca.⁴

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Simplicidad

Si se reduce la fricción durante la compra, se pueden crear mejores experiencias para las personas y facilitar el recorrido desde el descubrimiento hasta la compra. Para lograr experiencias de compra sencillas:

• Impulsa la demanda y conviértela en ventas. Los formatos de compra, como los anuncios del catálogo Advantage+, las campañas de compra Advantage+ y los anuncios con etiquetas de productos, ayudan a aumentar el descubrimiento y las ventas de tus productos.
  • Los anuncios del catálogo Advantage+ usan tu catálogo de productos para ofrecer a las personas los productos adecuados. Estos consejos te ayudan a incrementar al máximo el rendimiento de tus anuncios del catálogo:
    • Supervisa la proporción de coincidencias para asegurarte de tener un alto porcentaje de productos disponibles.
    • Amplía la segmentación para captar clientes potenciales y hacer retargeting.
    • Revisa los productos rechazados, de modo que todo el inventario esté disponible para los anuncios.
    • Aprovecha las superposiciones de contenido para destacar tus promociones festivas.
  • Las campañas de compra Advantage+, nuestro producto publicitario más reciente, crean el mejor anuncio de compra posible para cada persona a fin de promover el descubrimiento e impulsar las ventas. En 31 pruebas, observamos un incremento del 32% en el retorno de la inversión en publicidad cuando se agregaron las campañas de compra Advantage+ a las campañas habituales.⁵
  • Los anuncios con etiquetas de productos permiten agregar una etiqueta de producto a cualquier publicación para convertirla en una publicación de compra. Dirigen a las personas directamente a la página de detalles de un producto y les permiten realizar compras sin inconvenientes. Un estudio interno de 10 pruebas de aumento de conversiones mostró una reducción del 33% en el costo por conversión incremental cuando se usaron anuncios con etiquetas de productos en comparación con los anuncios habituales.⁶
• Genera clientes potenciales. Para algunas empresas, especialmente las que tienen ciclos de compra más largos o para las cuales la comunicación es importante, la generación de clientes potenciales puede ser una estrategia clave. Las soluciones de generación de clientes potenciales permiten que las personas se conecten con tu marca usando la forma de comunicación que prefieran: formularios, llamadas o mensajes. Para empezar a usar la generación de clientes potenciales, selecciona el canal de comunicación que ofrece tu empresa y considera agregar más canales para atraer a otros públicos.

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Medición

Por último, medir el impacto del marketing es clave para saber qué funciona, de modo que puedas utilizar las tácticas más eficaces. Para un aprendizaje y una optimización continuos:

• Configura experimentos de medición. Los experimentos ayudan a los anunciantes a validar sus hipótesis mediante pruebas aleatorias controladas, de modo que puedan mejorar sus campañas de forma continua.
  • ¿Una mayor inversión durante las fiestas ayuda a captar ventas incrementales?
  • ¿Qué promociones de temporada tienen más repercusión entre los clientes?
  • ¿Qué tácticas son más eficientes?

Los anunciantes pueden realizar experimentos utilizando pruebas A/B o pruebas de aumento de conversiones, en función de sus necesidades.

Si quieres obtener más asesoramiento y consejos de marketing para aprovechar al máximo la temporada festiva, descarga la guía de marketing de Meta de 2022 para las fiestas.