Cómo usar las herramientas de mensajería para comunicarte con los clientes

A principios de este año, compartimos nuevas formas en que las pequeñas empresas pueden iniciar y administrar conversaciones con clientes actuales y potenciales. En esta edición de Paquete inicial, una serie que proporciona consejos, herramientas y recursos para ayudarte a hacer crecer tu empresa con Meta, aprenderás más sobre las herramientas de mensajería que ayudan a las empresas a que nuevos clientes las descubran con mayor facilidad.

¿Cómo puedo comunicarme mejor con los clientes potenciales?

Las conversaciones personalizadas te pueden ayudar a hacer crecer tu empresa. En este video, aprenderás a generar conexiones significativas si configuras los anuncios de clic para enviar mensajes a través del administrador de anuncios de Meta. Estos anuncios permiten que las personas puedan enviar mensajes a tu empresa de manera directa en Messenger, Instagram o WhatsApp.

¿Cuáles son los beneficios de usar los anuncios de clic para enviar mensajes?

El uso de los anuncios de clic para enviar mensajes puede generar relaciones más sólidas con los clientes y, como consecuencia, un posible crecimiento comercial. Responder las preguntas de tu público puede crear relaciones más significativas, lo cual podría concretar tu próxima venta. Además, animar a las personas a enviar mensajes a tu empresa puede generar más visitas a la página, Me gusta y comentarios. Obtén más información sobre cómo crear anuncios exitosos a fin de llegar a nuevos clientes.

¿Cómo puedo crear un anuncio que inicie una conversación en WhatsApp?

Puedes agregar el botón "Enviar mensaje" a tus anuncios de Facebook o Instagram para que se abra una conversación en la app de WhatsApp Business. De esta manera, los clientes pueden hacer clic en el botón para ponerse en contacto con tu empresa mediante WhatsApp. Para estos tipos de anuncios, deberás elegir uno de los siguientes objetivos: tráfico, conversiones en el sitio web, mensajes, alcance, reconocimiento de marca, interacción o reproducciones de video. Obtén más información sobre cómo configurar un anuncio de clic para enviar mensajes en función de tus objetivos comerciales.