Cómo usar anuncios en Facebook Business Suite para llegar a más clientes

Facebook Business Suite es un destino individual disponible en dispositivos móviles y computadoras¹ que te permite administrar tu presencia comercial en Facebook, Instagram y Messenger de forma gratuita. Si todavía no usas Facebook Business Suite, obtén más información sobre qué es y cómo empezar. Luego, lee los consejos sobre cómo crear contenido que haga crecer tu empresa y cómo comunicarte con los clientes mediante las herramientas accesibles de Business Suite.

Una vez que estés en condiciones de comenzar a utilizar anuncios, crea un anuncio en Facebook Business Suite para computadoras o en la app para celulares, la cual aparecerá en Facebook e Instagram, o bien promociona una publicación para lograr que más personas vean el contenido existente de tu empresa. Cuando promocionas una publicación, difundes dicho contenido y creas un anuncio.

A continuación, te damos algunos consejos que puedes seguir, ya sea para crear un nuevo anuncio o promocionar una publicación existente:

1

Asegúrate de que tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram estén actualizadas

Los anuncios y las publicaciones promocionadas dirigirán a las nuevas personas a tu página y tus cuentas, así que asegúrate de que tu página de Facebook esté completa y que tu cuenta de Instagram tenga una foto, una biografía y un enlace al sitio web. Para realizar cambios o agregar información a tu página de Facebook o cuenta de Instagram, puedes actualizar la información del perfil de empresa directamente desde Facebook Business Suite.

2

Define tus objetivos y tu público

Antes de comenzar, es importante que pienses en cuáles son los objetivos que quieres alcanzar. Quizá te interese obtener más tráfico en el sitio web o citas para tus servicios. Tal vez, tu objetivo es obtener más clientes potenciales, recibir más mensajes o promocionar tu página. Al promocionar una publicación o crear un anuncio, asegúrate de seleccionar un objetivo que coincida con tus objetivos comerciales.

Además, evalúa cuál es el mejor público para tu anuncio o publicación promocionada. En Business Suite, puedes echar un vistazo a la sección "Público", debajo de la pestaña Estadísticas para consultar cuáles son tus datos demográficos actuales y utilizar esta información para establecer quién es el destinatario más indicado. Puedes segmentar públicos según diversos aspectos, como los intereses o los datos demográficos, lo cual te permite llegar a los clientes potenciales más apropiados para tu empresa.

3

Crea contenido teniendo en cuenta tu público

Ahora que definiste tus objetivos y tu público, piensa en qué es lo más importante y cautivante que necesitas comunicarle a dicho público en particular. Por ejemplo, ¿cómo describirías tu empresa a alguien que no la conoce? ¿Cuáles son los aspectos más importantes que te gustaría comunicar? ¿Cómo puedes destacar aquello que hace que tu empresa sea especial?

Echa un vistazo a los comentarios y las preguntas frecuentes de los nuevos clientes en tus publicaciones, historias y la bandeja de entrada en Business Suite. Esta información puede orientarte sobre qué quieren saber las personas que recién descubren tu empresa.

4

Promociona tu contenido con mejor rendimiento

Usa tu mejor contenido para hacer que tu público crezca y lograr así un mayor alcance. Examina tus publicaciones en la pestaña Publicaciones e historias de Business Suite para consultar cuáles tuvieron el mejor rendimiento, ya que son las candidatas ideales para promocionar.