Utilisez les publicités d’appel pour développer votre activité

Face aux changements qui touchent aussi bien l’économie et que l’écosystème digital, la réussite commerciale passe obligatoirement par la génération de prospects de qualité. C’est pourquoi nous voulons faire de la famille d’applications Meta un espace favorable à la croissance des entreprises en ligne en aidant ces dernières à toucher leur clientèle de façon pertinente et personnelle sur tous les canaux de communication.

Nous annonçons aujourd’hui plusieurs nouveautés concernant les publicités d’appel qui permettront aux entreprises de tisser des liens plus forts avec leur clientèle, de trouver des prospects de meilleure qualité et de toucher plus de client·es potentiel·les pour développer leur activité.

Répondre à votre clientèle plus facilement

Diriger une entreprise signifie implique de nombreuses responsabilités, et il n’est donc pas toujours possible de répondre à chaque appel immédiatement. Les client·es potentiel·les sont alors susceptibles de passer à autre chose. C’est pourquoi nous testons une fonctionnalité dans Messenger qui permet aux client·es de demander à une entreprise de les rappeler. Vous leur montrez ainsi que vous accordez de l’importance à leur temps et à leur intérêt, et disposez de plus de flexibilité pour gérer votre temps autour des conversations.

Améliorer la qualité des prospects grâce à des intégrations, des optimisations et de nouvelles fonctionnalités

Les publicités d’appel permettent aux annonceurs d’entrer en contact avec des client·es en temps réel, en incluant un bouton Appeler à leurs publicités. Pour aider les entreprises qui utilisent les publicités d’appel, nous annonçons plusieurs nouveautés :

• Publicités d’appel avec l’objectif Ventes : les publicités d’appel peuvent soutenir les objectifs de bas de funnel, tels que les conversions. Nous offrons donc aux entreprises la possibilité de choisir le format Publicités d’appel avec l’objectif Ventes/Conversions dans le Gestionnaire de publicités.
• Appel de 60 secondes avec les objectifs Génération de prospects, Trafic et Ventes : avec des appels plus longs, il est plus facile d’engager des conversations de qualité avec sa clientèle. Nous ajoutons dès à présent une option d’optimisation publicitaire aux objectifs Génération de prospects, Trafic et Ventes (à venir) en vue d’aider les entreprises à toucher les personnes les plus susceptibles de se lancer dans des conversations plus longues (60 secondes ou plus).
• Pré-appel d’une entreprise dans le Gestionnaire de publicités : cette fonctionnalité permet de fournir plus d’informations sur les produits ou services proposés par votre entreprise afin d’inciter des client·es potentiel·les à vous contacter. Avec cette nouvelle fonctionnalité de pré-appel, les entreprises peuvent donner plus de contexte dans leurs publicités (des liens vers leur site web, par exemple) afin d’informer leur clientèle potentielle et l’aider à prendre une décision éclairée avant d’appeler.
• Appel dans l’application : pour améliorer les performances des appels, et faciliter l’analyse et la collecte de statistiques, nous testons des solutions intégrées aux diverses plateformes. Les entreprises peuvent ainsi entrer en contact avec leurs client·es sur les plateformes qu’elles ou ils fréquentent, et ces dernier·ères peuvent reprendre leur expérience de navigation sociale sans interruption. Le contenu des appels ne sera jamais enregistré.

Trouvez des idées et découvrez comment les entreprises utilisent nos outils de génération de prospects pour toucher de nouvelles audiences. Apprenez également à augmenter le partage d’informations sur votre entreprise, à entrer en contact avec votre clientèle et à identifier des prospects de meilleure qualité grâce à ces outils. Suivez ce lien pour en savoir plus sur les publicités d’appel.