이슈 광고에 대한 승인 절차 도입

Facebook은 지난해 가을, 정치 광고의 투명성과 신뢰성을 제고하기 위해 도입 예정에 있는 새로운 광고 기능과 절차를 발표했습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

1. 타겟에 포함되지 않는 사람들도 페이지에 노출된 모든 광고를 볼 수 있는 '광고 보기' 기능
2. 선거 관련 광고를 게재하려는 정치 광고주에 대한 새로운 인증 절차
3. 사람들이 Facebook에서 식별한 모든 정치 광고를 볼 수 있는 검색 가능한 광고 아카이브

Facebook은 이제 정치 광고를 진행하는 광고주에 대한 필수 인증 절차를 확대하여 이슈 광고를 집행하는 광고주에게도 적용하고자 합니다. 여기서 이슈 광고란 사회 전반에 걸쳐 논점으로 떠오른 정치적 주제에 관한 광고를 의미합니다. Facebook은 서드 파티와 협업하여 주요 이슈 리스트를 준비하고 있으며, 장기적으로 리스트를 세분화할 예정입니다.

앞으로는 Facebook으로부터 승인받은 광고주만 Facebook과 Instagram을 통해 정치 광고를 진행할 수 있게 됩니다. 최근에는 승인 절차에 대한 테스트가 시작되었으며, 수주 후에는 미국에서 우선적으로 정치 광고을 구분하는 표시와 추가 정보를 확인할 수 있을 것으로 예상됩니다. 승인을 받으려는 광고주는 다음 단계를 거쳐야 합니다.

1. 페이지 관리자와 광고 계정 관리자는 정부 발행 신분증과 함께 인증을 위한 거주지 우편 주소를 제출해야 합니다.
2. 그러면 Facebook은 해당 관리자의 Facebook 계정에서만 사용할 수 있는 고유한 액세스 코드를 우편으로 발송하여 모든 주소를 확인합니다.
3. 광고주는 광고 비용을 지불한 사람을 공개해야 합니다.

이러한 절차를 완료하지 않은 광고주는 승인을 받을 때까지 Facebook 플랫폼에서 정치 광고를 집행할 수 없습니다. 이 절차는 우선 미국인을 타겟으로 하는 광고를 진행하는 미국의 광고주에게 적용되며, 향후 몇 개월 동안 더 많은 국가로 승인 절차를 확대할 계획입니다.

이러한 정치 광고의 왼쪽 상단에는 '정치 광고'라는 문구와 함께 광고 비용을 지불한 기관 또는 사람이 공개됩니다.

Facebook은 기계 학습 도구를 개발하고 추가 인력을 투입하는 등 정치 광고의 투명성을 강화하기 위해 다양한 노력을 펼치고 있습니다. 그럼에도 불구하고 정치 광고로 구분되어야 할 광고를 모두 발견해내기란 현실적으로 쉽지 않습니다. 만약 여러분께서 정치 광고로 구분되어야 할 광고가 올바르게 표기되어 있지 않은 것을 발견하셨다면 광고의 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭하여 '광고 신고하기'를 선택하여 Facebook에 알려주시기 바랍니다. Facebook은 해당 광고가 정치 광고임을 확인하는 즉시 광고주가 인증 절차를 완료할 때까지 광고가 노출되는 것을 중단할 것입니다.

Facebook은 캐나다 내 Facebook 사용자들이 하나의 페이지에서 진행하는 모든 광고를 볼 수 있는 '광고 보기' 기능을 테스트하고 있습니다. '광고 보기'는 정치 광고를 집행하는 광고주를 포함하여 Facebook의 모든 광고주에게 적용되는 기능으로, 6월에 전 세계를 대상으로 출시될 예정입니다.

또한 6월, 미국에서는 모든 사용자들이 '정치 광고'로 분류된 모든 광고를 검색할 수 있는 아카이브 기능이 출시됩니다. 이 기능을 통해 해당 광고의 이미지와 문구뿐만 아니라 지출한 광고 비용, 각 광고로 도달한 타겟의 인구 통계학적 정보와 같은 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

또한 Facebook은 팔로워 수가 많은 페이지의 관리자들도 인증 절차가 필요하며, 인증 절차를 완료하지 않은 페이지에는 더 이상 게시물을 작성할 수 없게됨을 알려드립니다. 더불어 페이지에 관한 추가 정보를 Facebook 사용자에게 제공할 예정입니다. 예를 들어 페이지의 이름이 변경되면 사용자들이 이를 확인할 수 있게 됩니다. Facebook은 이러한 조치를 통해 Facebook 정책에 위반되는 행위, 즉 가짜 계정을 사용하여 페이지를 관리하는 행위를 제한하고, 더 나아가 사람들이 페이지와 페이지의 콘텐츠를 접하게 될 때 고려해야 할 정보를 알려드리기 위해 노력하고 있습니다.

또한 Facebook의 안전하고 철저한 인증 절차를 거치고나면, Facebook 커뮤니티에 속한 사용자들의 건전한 토론이 더욱 활발하게 이루어질 것이라고 믿습니다. 즉, 이번 업데이트는 정보 남용을 미연에 방지하고 사람들이 Facebook 플랫폼에서 정치적 콘텐츠를 볼 때 필요로 하는 여러가지 상황적 설명과 정보를 제공하기 위해 Facebook이 취한 여러 조치 중 하나입니다.