모바일 랜딩 페이지 최적화로 매출을 높이는 방법

2021년에는 전체 리테일 전자상거래 판매의 절반 이상이 모바일에서 이루어질 것으로 예상되므로, 모바일 랜딩 페이지를 통해 효과적으로 고객의 행동을 유도하는 것이 중요합니다.¹ 모바일을 사용하는 고객들은 방해 요소가 가장 적은 구매 여정을 선택하는 경향이 있습니다. 따라서 모바일 랜딩 페이지에서는 관심 사로잡기부터 전환까지 모든 과정에 걸쳐 원활한 경험을 제공해야 합니다. 모바일 랜딩 페이지를 최적화하여 매출을 증대하는 방법에 관한 4가지 팁을 살펴보세요.

고객이 랜딩 페이지로 연결되는 광고를 클릭할 때 무엇을 기대하는지 생각해보세요. 원활한 경험을 제공할 수 있도록 광고의 마지막 부분과 랜딩 페이지의 첫 부분이 이어지도록 하고 크리에이티브 요소, 가격과 홍보 대상을 일관적으로 설정하세요. 예를 들어 고객이 쿠폰 광고를 클릭하여 랜딩 페이지로 이동했다면 랜딩 페이지에 쿠폰이 활성화되었다는 확인 메시지를 보여주어야 합니다. 광고를 통해 사이트의 특정 제품을 홍보하는 경우, 홈페이지로 연결되는 일반 하이퍼링크가 아닌 딥 링크를 사용하여 고객을 해당 콘텐츠로 유도하세요.

모바일 랜딩 페이지는 간결할수록 좋습니다. 강렬한 느낌의 시각적 콘텐츠 몇 개와 사람들의 행동을 유도하는 단순하고 간결한 문구만 포함된 랜딩 페이지가 가장 효과적입니다. 고객의 시선을 집중시킬 위치와 고객으로부터 이끌어낼 행동을 생각해보고, 이에 맞게 시각적 콘텐츠와 문구 레이아웃을 디자인하여 원하는 행동을 유도하세요. 또한 모바일 환경의 특성을 감안하여 양식은 짧게, 버튼과 문구는 크게 디자인하세요.

사람들이 구매 전에 둘러보는 제품의 수는 컴퓨터보다 스마트폰에서 더 적습니다. 즉, 모바일에서는 고객의 구매를 유도할 수 있는 시간이 더 짧습니다. 단순한 랜딩 페이지는 더욱 빠르게 로딩되므로 고객이 지연을 겪고, 이로 인해 행동을 취하기도 전에 이탈하는 문제를 방지할 수 있습니다. 이동 중에 모바일을 사용하는 사람들 중 다수는 인터넷 연결 속도가 4G 미만이므로 여러 인터넷 속도(2G, 3G, 4G, LTE, Wi-Fi)에서 모바일 페이지가 얼마나 빠르게 작동하는지 테스트하여 각 조건에서 콘텐츠가 어떻게 표시되는지 파악하는 것이 좋습니다. Paypal, Venmo, Apple Pay와 Android Pay 등 디지털 결제 수단을 지원하여 결제 프로세스를 가속화할 수도 있습니다.

여러분의 비즈니스나 제품에 관심 있는 고객을 구매자로 전환하려면 CTA 버튼이 모바일 랜딩 페이지에서 잘 보이게 하여 사람들이 더욱 쉽게 행동할 수 있도록 유도해야 합니다. 랜딩 페이지가 CTA 아래까지 이어지거나 여러 페이지를 둘러보게 되어 있다면 CTA 버튼이 모든 페이지에서 일관되게 표시되도록 하세요. 버튼에 배경과 명확하게 대비되는 색과 스타일을 사용하여 CTA가 더욱 돋보이게 할 수도 있습니다.