Removendo algumas opções de segmentação e expandindo nossos controles de anúncios

Acreditamos que as melhores experiências de publicidade são personalizadas. Elas ajudam pessoas a descobrir produtos e serviços de pequenos negócios que talvez não consigam se promover na TV ou em outros canais de mídia. Também permitem a organizações sem fins lucrativos e causas sociais alcançarem as pessoas com maior probabilidade de apoiá-las ou se beneficiar delas, conectando pessoas a campanhas de arrecadação de fundos para as causas com as quais elas mais se identificam.

Ao mesmo tempo, queremos corresponder melhor às expectativas das pessoas, em constante evolução, sobre como os anunciantes podem alcançá-las em nossa plataforma. Também buscamos responder a feedbacks de especialistas em direitos civis, legisladores e outras partes interessadas sobre a importância de evitar que os anunciantes abusem das opções de segmentação que disponibilizamos. Por isso, hoje, estamos anunciando uma decisão difícil que equilibra essas importantes considerações.

A partir de 19 de janeiro de 2022, removeremos opções de direcionamento detalhado relacionadas a tópicos que as pessoas possam considerar sensíveis. São opções que fazem referência a causas, organizações ou figuras públicas relacionadas à saúde, raça ou etnia, filiação política, religião ou orientação sexual. Exemplos incluem:

• Causas de saúde (por exemplo, “Conscientização do câncer de pulmão”, “Dia Mundial da Diabetes”, “Quimioterapia”)
• Orientação sexual (por exemplo, “casamento entre pessoas do mesmo sexo” e “cultura LGBTQIA+”)
• Práticas e grupos religiosos (por exemplo, “Igreja Católica” e “feriados judaicos”)
• Alinhamentos políticos, questões sociais, causas, organizações e figuras políticas

É importante notar que as opções de segmentação por interesse que estamos removendo não se baseiam em características físicas ou atributos pessoais das pessoas, mas sim em aspectos como as interações delas com o conteúdo em nossas plataformas. Ouvimos de especialistas que opções de segmentação como essas poderiam ser usadas de formas que poderiam trazer experiências negativas para pessoas em grupos sub-representados. Revisamos, atualizamos e removemos rotineiramente as opções de segmentação para simplificar nosso sistema de anúncios, fornecer mais valor para anunciantes e pessoas e reduzir o potencial de abuso.

A decisão de remover essas opções de segmentação detalhada não foi fácil. Foi uma decisão que exigiu um equilíbrio de interesses conflitantes, com defesas em ambas as direções. Sabemos que essa mudança pode impactar negativamente alguns negócios e organizações. Alguns de nossos parceiros de publicidade se mostraram preocupados com a remoção dessas opções de segmentação por causa de sua capacidade de ajudar a gerar mudanças sociais positivas. Outros, entenderam a decisão de removê-las.

Estamos confiantes de que podemos desenvolver nosso sistema de anúncios para corresponder às necessidades de todos que atendemos, enquanto trabalhamos para continuar a oferecer suporte a uma das melhores coisas sobre nossas plataformas: ajudar as pessoas a se conectar e descobrir as empresas e organizações com as quais elas se importam.

Continuando a alcançar seu público

Continuamos comprometidos em ajudar pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos e causas sociais a alcançar seus públicos. Além da segmentação ampla, como gênero e idade, abaixo estão algumas de nossas principais dicas e casos de uso para nossos parceiros:

• Tanto uma organização sem fins lucrativos que busca impulsionar doações quanto uma pequena empresa tentando se conectar com seus clientes podem usar públicos personalizados de engajamento. Com isso, conseguem alcançar pessoas que gostaram de sua Página ou que assistiram a vídeos da empresa no Feed (públicos personalizados de engajamento de exibição de vídeo). Essas pessoas já demonstraram interesse direto e engajamento com a causa ou marca do anunciante e podem estar interessadas em apoiar quando um anunciante entrar em contato novamente.
• Empresas e grupos também podem usar esses públicos personalizados de engajamento como um público-alvo inicial para construir públicos semelhantes. Essa solução pode ajudá-los a ampliar ainda mais o leque de pessoas que podem alcançar.
• Públicos personalizados do site e públicos semelhantes com base nessas audiências podem ajudar a alcançar pessoas que já se envolveram com um site ou produtos de uma empresa ou um grupo.
• A segmentação por local pode ser usada para alcançar pessoas nas proximidades de uma loja física de uma empresa ou dentro de seu raio de envio, caso estejam vendendo online.
• Além disso, empresas e grupos que têm permissão de seus clientes podem usar seus dados de clientes para segmentação por meio de listas de clientes de um público personalizado.

Controles adicionais de anúncios

Mesmo depois de atualizarmos nossas opções de segmentação, as pessoas ainda podem ver o conteúdo do anúncio no qual não têm interesse. É por isso que também estamos trabalhando para expandir o controle que permite que as pessoas optem por ver menos anúncios sobre determinados tipos de conteúdo.

Hoje, as pessoas podem optar por ver menos anúncios relacionados a política, maternidade e paternidade, álcool e animais de estimação. No início do próximo ano, daremos às pessoas o controle sobre mais tipos de anúncios, incluindo jogos de azar e perda de peso, entre outros.

Assim como nos últimos anos, continuaremos avaliando e desenvolvendo nosso sistema de anúncios. Ao mesmo tempo, forneceremos aos nossos parceiros as ferramentas de que precisam para alcançar seus clientes e aumentar seu desempenho em nossa plataforma.