Três dicas para expandir os negócios usando insights no Facebook Business Suite

Abaixo, explicamos como usar algumas das áreas principais da aba Insights no Facebook Business Suite. O Business Suite é um único destino que abrange dispositivos móveis e desktop¹ e que permite gerenciar sua atividade empresarial no Facebook, no Instagram e no Messenger gratuitamente. Com os dados fornecidos na área Insights do Facebook Business Suite, é possível entender melhor os resultados dos seus esforços orgânicos e pagos nas redes sociais no Facebook e no Instagram, em um único local.

Por exemplo, se você gerencia uma empresa que tem uma Página do Facebook e um perfil comercial do Instagram e veicula anúncios, pode ver os insights relacionados no Facebook Business Suite, na aba Insights. Esses insights podem ser usados como base para seus esforços futuros, ajudando a otimizar seu tempo e recursos.

Você pode rastrear as principais tendências, ver as taxas de engajamento dos seus posts e aprender mais sobre os públicos do Facebook e do Instagram. Essas informações podem ajudar você a entender seus clientes e clientes em potencial, bem como sua presença nas diferentes plataformas. Também ajudam a criar um conteúdo de maior qualidade e melhor desempenho para que você possa expandir os negócios.

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Identifique as principais tendências

Veja rapidamente insights sobre o desempenho da sua Página do Facebook e conta comercial do Instagram, como as tendências de alcance. O alcance é o número de pessoas únicas que viram qualquer conteúdo da sua Página ou conta ou relacionado a elas, incluindo posts, stories, anúncios e muito mais. Por exemplo, você pode ver como o seu alcance mudou com o tempo e onde ele é maior: na sua Página do Facebook ou na conta do Instagram. O alcance pode ser útil para ver se a sua empresa está expandindo o público. Ele é diferente das impressões, que podem incluir diversas visualizações dos posts pelas mesmas pessoas.

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Avalie o desempenho do seu conteúdo

Desenvolver e compartilhar conteúdo é algo fundamental para se conectar com as pessoas, além de ser essencial para expandir os negócios. Poste conteúdo regularmente para criar essas conexões. Compartilhe aquilo que torna a sua empresa única.

Acesse a seção Insights na tela Página inicial do Business Suite para ter uma visão rápida de como está o desempenho do seu conteúdo em áreas como alcance ou comentários. Para uma visão mais abrangente do desempenho dos seus posts e anúncios no Facebook e no Instagram, acesse a aba Insights. Nela, é possível ver métricas adicionais, como compartilhamentos, curtidas e reações. Além disso, se veiculou anúncios, você pode ver métricas como resultados, custos por resultados e número de cliques no link. Baixe esses resultados para compartilhá-los com outras pessoas.

Rascunhe e programe diferentes tipos de conteúdo no Business Suite e monitore a seção Insights para entender o que tem melhor desempenho. Use os insights para adaptar a sua estratégia de conteúdo de redes sociais e desenvolver mais posts que sabe que o seu público ama (ou turbine as existentes).

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Compreenda o seu público

O engajamento ativo com o público é parte importante da criação de uma presença social para a sua empresa. Use os insights no Business Suite para poupar tempo. Você pode entender melhor o seu público (atual e potencial) em áreas como dados demográficos e interesses para, depois, adaptar o marketing e a mensagem de acordo.

Quer ter uma noção do tamanho do seu público potencial? Acesse a seção Público potencial e use o botão Filtrar no canto superior direito. Com base no seu conhecimento do público atual, filtre por localizações, dados demográficos, interesses e muito mais. Assim, você encontrará um tamanho de público potencial para o qual possa fazer o direcionamento, usando esforços orgânicos e pagos nas redes sociais.