Reel 的真實連結：透過 Reels 建立真實的聯繫關係

近年來，觀眾集中注意力的時間逐漸縮短，部分專家表示這個時間已低於 10 秒，¹因為不斷有大量資訊博取觀眾的注意力。不僅維持用戶的興趣變得更難，維持用戶的忠誠度也變難了，因為疫情的限制提高了用戶嘗試新品牌的意願。²

這樣的環境轉變會為企業商家的行銷工作帶來挑戰，但勇於創新的公司正投資 Reels 等短影片作為工具並從中找到價值，藉此在逐漸飽和的市場中吸引注意力、打造社群及讓品牌脫穎而出。

影片現在已成為任何現代行銷策略中至關重要的一環，更重要的是，這也是用戶想要的：顧客越來越常使用包含影片的格式（例如限時動態、Watch、Live 和 Reels）來與品牌建立關係，以及發掘新品牌。與去年同期相比，我們發現消費者使用 Instagram Reels 與品牌建立關係或發掘新品牌的可能性高出了 13%。³

Reels 是 Instagram 互動率成長的最大驅動力，是突破注意力時間縮短現象的最佳方法，且能透過與顧客有意義且深遠的聯繫來拓展業務。並非所有短影片工具都相同，因此企業商家應該將資源投資在最能培養忠誠顧客的平台上。

Reels 是拓展社群、定義品牌、開發新受眾，以及與現有顧客培養真實關係的絕佳方式。想瞭解 Reel 可為您商家解鎖的商機嗎？以下提供幾項最佳作法，協助您建立吸睛的 Reel 以拓展業務並達成目標。

透過音效和特效吸引受眾的目光

使用有趣的切換效果、試驗音樂片段，或嘗試凸顯了訊息、任務或產品的敘述風格，都能吸引並抓住受眾的注意力。若要獲取更多靈感，您可以觀察最活躍的粉絲受吸引的內容，以深入瞭解最能引起他們共鳴的音效。

吸引互動

先用吸睛的開頭吸引受眾的注意力，然後用精彩的結尾獎勵他們。建立能引起共鳴、具識別度且重複性高的內容。您可以邀請社群與您互動，請他們挑戰混搭您的 Reel，或在留言區塊與他們展開對話。幕後花絮內容通常更平易近人，向受眾展示這類特殊時刻也能讓他們感覺更融入。設身處地為顧客著想，並思考如何「與」他們互動，而不是「對」他們說話。

運用創作者來建立信任和信譽

創作者不僅會激發新潮流及娛樂受眾，他們也是推薦內容的可靠來源。Edelman 的近期研究發現，18 到 34 歲的用戶有 63% 信任網紅對品牌的評論，勝過品牌在廣告中對自己的評論。⁴ 透過品牌置入內容和品牌置入內容廣告，善用創作者創意敘事的強大力量。

為提高年輕人下載應用程式的次數，Planet Art 與經驗豐富的 Reels 創作者合作刊登品牌置入內容廣告。成果如何呢？應用程式內購買次數增加了 2 倍。

思考如何跨越到其他相關產業，透過創作者來擴大品牌的吸引力並擴大觸及範圍。嘗試邀請相關創作者參加開店活動或其他活動，讓他們直擊顧客喜愛的幕後花絮。您越讓創作者運用自己的話語推廣您的品牌，您與他們的粉絲建立真實關係的機會就越大。

讓顧客透過 Reel 購物，帶動他們從探索階段走到購買流程

您也可以在 Reel 中標註商品，方便粉絲購物及深入瞭解您的商品。與創作者合作時，鼓勵他們也在 Reel 中標註您的商品。此功能可讓用戶在產生興趣的當下，或透過他們最愛的創作者進行探索時輕鬆進行購買。

為協助品牌和顧客，我們正努力讓更多用戶能夠輕鬆發掘感興趣的 Reels 並與之互動。我們也正投資我們的品牌置入內容解決方案，讓品牌和創作者能夠互相合作以觸及新受眾。隨著我們持續擴展影片服務來為用戶提供娛樂及愉快的體驗，我們很期待能在過程中與您攜手前行。

本貼文的版本之一原始發佈於 Total Retail。