Tres consejos para simplificar el logro de objetivos comerciales con Meta Business Suite

El año nuevo se presenta ante las empresas con oportunidades y posibilidades nuevas. ¿Qué quieres cambiar de ahora en adelante? ¿Qué puedes aprender del pasado para lograr tus objetivos? En el comienzo de 2022, piensa cómo simplificar la manera en que administras tu presencia online y las comunicaciones con los clientes, y la forma en que presentas tu empresa a los clientes. Una herramienta gratuita que puede ser útil es Meta Business Suite¹, un destino único disponible en dispositivos móviles y computadoras que te permite administrar tu presencia comercial en Facebook, Messenger e Instagram.

Sigue leyendo y descubre tres consejos para simplificar la forma en que logras tus resultados comerciales con Meta Business Suite.

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Organízate

Observa cómo operan tú y tu equipo. ¿Cómo es la creación de contenido y el proceso de revisión? ¿Los archivos y el contenido multimedia son de fácil acceso y están organizados para ayudarte a ahorrar tiempo?

Considera usar algunas de las herramientas de Meta Business Suite. El administrador de archivos², por ejemplo, te ayuda a administrar, organizar y compartir tus archivos de fotos y videos con el equipo. Con esta herramienta, las personas en tu cuenta comercial pueden crear una carpeta de contenido del negocio y subir archivos de video e imágenes en una ubicación central a fin de evitar el uso de varias ubicaciones para organizar el contenido. El administrador de archivos también te ayuda a planificar el contenido con más eficiencia. Agrega archivos de video e imagen de forma masiva y antes de la fecha de publicación para programar publicaciones, historias y anuncios más rápido.

Invierte en otros métodos para ahorrar tiempo a fin de organizarte y administrar tu presencia online, como programar tu contenido (incluidos los anuncios) con anticipación en Facebook, Instagram y Messenger. Con la vista de calendario en Meta Business Suite, puedes echar un vistazo al contenido planificado y ver los espacios en blanco que puedes llenar.

Planifica con antelación y decide cómo distribuir el contenido a lo largo del día, la semana y el mes. Puedes utilizar el tiempo que ahorras para concentrarte en otros aspectos relacionados a la administración de tu empresa.

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Comunícate de forma eficiente

La bandeja de entrada en Meta Business Suite puede simplificar la conexión con más personas importantes para tu empresa, ya sea online o de forma presencial. Además, te permite ahorrar tiempo, ya que puedes administrar en un solo lugar todas las comunicaciones de tu empresa de Facebook, Messenger e Instagram Direct. Puedes filtrar la bandeja de entrada para ver los mensajes y los comentarios que no leíste, y moverlos a otra ubicación. Marca los mensajes y comentarios para hacer un seguimiento, etiquétalos para indicar que ya completaste la acción o muévelos a la carpeta de spam. Y, cuando vincules tu cuenta de Instagram a Meta Business Suite, no te olvides de habilitar los permisos para mensajes de Instagram.

También puedes explorar la configuración de las respuestas automáticas. Con esta función, no perderás de vista las preguntas de los clientes y podrás comunicar información importante sobre tu empresa, por ejemplo, si estás ausente durante períodos específicos. Saluda a los clientes y comparte información sobre tu empresa con una respuesta automática instantánea.

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Aprende de resultados anteriores

No te olvides de consultar los resultados de tus iniciativas de medios sociales del último año, semestre o trimestre. Esto te ayudará a comprender lo que funcionó bien y las próximas oportunidades que tu empresa puede probar.

Las estadísticas en Meta Business Suite te permiten interpretar los resultados en Facebook e Instagram. Con las estadísticas, puedes ver métricas, tendencias e informes visuales que te ayudan a comprender qué estrategias para páginas de Facebook e Instagram se ajustan mejor a tu público y dónde hacer mejoras. En la pestaña "Estadísticas" de Meta Business Suite, puedes establecer objetivos para aumentar el alcance o el número de seguidores, y crear un plan para cumplir esos objetivos en un plazo determinado. Después, puedes ver cómo los vas logrando y consultar tu progreso. El nuevo año es el momento ideal para establecer objetivos y hacer esfuerzos a fin de cumplirlos.

Si aún no usas Meta Business Suite, obtén más información sobre qué es y cómo empezar a usar la herramienta en computadoras o en la app para celulares con iOS o Android.