아이디어
2021년 11월 12일
Instagram에서 바이럴 트렌드를 보셨나요? Benefit Middle East가 바이럴 트렌드를 따라 타겟과 소통하는 방법을 알려드립니다
Benefit Cosmetics Middle East는 웃음이 최고의 화장품이며, 지나치게 딱딱한 태도에서 벗어나 회사나 메이크업 제품을 선보인다면 소셜 미디어에서 타겟과 쉽게 소통할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다.
이 브랜드의 브로우 지역 전문가인 야라 아유드(Yara Ayood)는 바이럴 트렌드를 따르고 재미있는 릴스를 만들며 이 아이디어를 직접 실천하고 있습니다.
"우리 콘텐츠가 가깝게 느껴지는 이유는 우리가 언제나 시청자들의 의견을 경청하기 때문이에요. 우리는 질문을 멈추지 않죠. 시청자들의 의견을 듣고 싶어요." 야라는 말합니다. "시청자들이 보고 싶어 하는 콘텐츠를 더 많이 만들수록 시청자들은 여러분을 더 신뢰하고 어떤 상황에서든 여러분을 가장 먼저 떠올리게 될 거예요."
야라는 자신만의 브랜드를 만들며 Instagram을 이용하기 시작했습니다. 재미있는 촌극과 같은 오리지널 콘텐츠를 만든 것이 Benefit의 눈에 띄어서 사내 인플루언서로 일하게 되었습니다.
야라는 이내 자신만의 유머와 진정성을 이 브랜드의 소셜 콘텐츠에 녹여냈고 팔로워들에게 '언니'와 '친구' 같은 존재가 되었습니다. 또 야라는 Benefit의 콘텐츠 범위를 메이크업에만 국한하지 않고 순간순간 등장하는 바이럴 트렌드를 따라 그러한 한계에 도전합니다. 큰 인기를 얻은 파스타 레시피처럼 매우 동떨어진 트렌드라도 말이죠.
"이렇게 하면 브랜드의 인간적인 면모를 보여줄 수 있어요." 야라는 말합니다.
그는 Z세대 타겟이 원하는 것, 즉 짧은 시간 안에 많은 양의 정보를 얻는 것을 회사 차원에서 실현할 수 있도록 해준 일등공신으로 한 가지 도구를 꼽습니다.
"재미있는 챌린지를 진행하든 아니면 심미적으로 즐거움을 주는 튜토리얼이나 메이크업 또는 라이프스타일 튜토리얼을 제공하든 릴스는 도달 범위와 참여를 늘리는 데 굉장히 효과적이죠." 야라는 말합니다. "사람들은 이렇게 요상한 팁을 시도하면서 시간을 보내는 모습을 보고 싶어 해요. 실제로 동영상을 끝까지 시청하기도 하고요. 결과가 어떻게 나올지 확인하고 싶거든요."
야라는 타겟의 진정한 참여를 이끌어내기 위해 모든 비즈니스가 따를 수 있는 몇 가지 쉬운 팁이 있다고 말합니다. "타겟과 더 많은 이야기를 나눌수록 더 많은 참여를 이끌어낼 수 있고, 타겟이 보고 싶어 하는 콘텐츠를 더 많이 만들수록 타겟은 여러분을 더 신뢰하고 여러분을 가장 먼저 떠올리게 될 거예요."
야라의 팁에 공감한다면 Facebook Blueprint에서 다양한 주제에 관한 무료 과정을 수강하여 시작해보세요. 소셜 미디어 스킬을 계속해서 업그레이드할 준비가 되었다면 지금 바로 소셜 스킬 시즌 1을 시청하거나 다시 볼 수 있습니다.
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