주변 지역 마케팅을 통해 사람들에게 도달하기
마케터 유형 6가지와 유형별 소규모 비즈니스 홍보 방식 알아보기
목차
지역 비즈니스 소유주들은 주요 목표에 대한 질문에 대해 '비즈니스의 최우선 목표는 고객 기반을 확장하는 것이고 마케팅의 최우선 목표는 브랜드의 인지도를 높이는 것'이라고 응답했습니다.
Facebook IQ는 지역 비즈니스의 마케팅 전략에 영향을 미치는 우선순위, 문제 및 인식을 더욱 자세히 파악하기 위해, 북미와 유럽의 8개 시장에 걸쳐 6,000명이 넘는 지역 페이지 관리자 및 비즈니스 소유주를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 아래에 소개해드릴 마케터의 6가지 마인드는 비즈니스의 온라인 입지, 콘텐츠 제작 및 온라인 광고와 같은 디지털 마케팅 활동에 대한 집중도, 참여하는 디지털 마케팅 활동의 수를 기반으로 하여 수립되었습니다.
여러분이 소규모 비즈니스 소유자라면 이러한 마인드 유형을 참고하여 성장에 도움이 되는 영역에 집중하고 업계 내 경쟁에서 앞서나갈 수 있는 방법을 고려해보세요. 소규모 비즈니스 소유자를 상대로 비즈니스를 운영하는 B2B 브랜드라면 비즈니스의 성공 요인을 파악함으로써 소통을 위한 역량을 키울 수 있습니다. 다음은 Facebook이 조사를 통해 파악한 지역 비즈니스 마케터의 6가지 유형입니다.
6가지 지역 비즈니스 마인드
대표 마케터
대표 마케터는 대개 온라인 및 오프라인에서 커뮤니티와 긴밀한 관계를 유지하며, 여러 플랫폼과 소셜 미디어에서 활발하게 활동하여 다양한 방법으로 새로운 고객을 유치합니다. 대표 마케터는 지역 타게팅 전략을 향상하여 마케팅의 효율성을 높임으로써 성과를 높일 수 있습니다.
대표 마케터로 분류된 비즈니스의 특성은 다음과 같습니다.
95%Facebook에서 왕성하게 활동함
41%전월에도 Facebook에 적극적으로 광고를 게재함
58%정기적으로 온라인에 콘텐츠를 게시함
“
저희 비즈니스는 커뮤니티에서 활발하게 활동하지만, 다양한 마케팅 채널을 활용하여 여러 지역에서 새로운 고객을 유치하고 있습니다.
— 지역 부동산 중개업자
열정적인 마케터
열정적인 마케터는 주로 오프라인 매장과 더불어 온라인 매장을 운영하고, 제품과 서비스에 관한 새로운 소식과 업데이트를 자주 게시합니다. 이들은 신생 비즈니스인 경우가 많으며, 비즈니스를 성장시키기 위해 더욱 적극적으로 마케팅을 진행하고자 합니다. 열정적인 마케터는 광고와 콘텐츠를 모니터링하고 성과를 측정하는 정확한 방법을 알아보는 등 마케팅 기술과 지식을 발전시키면 더욱 높은 성과를 달성할 수 있습니다.
95%Facebook에서 왕성하게 활동함
35%전월에도 Facebook에 적극적으로 광고를 게재함
57%정기적으로 온라인에 콘텐츠를 게시함
“
저는 지역에서 패션 매장을 운영하며, 온라인 샵도 병행하고 있습니다. 컬렉션에 관한 새로운 소식과 업데이트를 게시하며, 더욱 적극적으로 마케팅을 진행하여 비즈니스를 성장시키고 싶습니다.
— 지역의 의류 매장 대표
DIY 마케터
DIY 마케터는 독특한 제품을 판매하거나 주변 지역에 경쟁업체가 없어서 보통 주변 지역에서 제품을 구매하지 않는 고객까지도 비즈니스로 끌어들이는 경향이 있습니다. 또한 DIY 마케터는 유료 마케팅을 활용하여 일반 콘텐츠를 더 많은 사람들에게 전달하며, 고객의 매장 방문을 유도할 목적으로 콘텐츠를 제작합니다. DIY 마케터는 콘텐츠로 시선을 사로잡는 방법을 찾고 비즈니스의 독특한 제품을 보여줌으로써 성과를 높일 수 있습니다.
DIY 마케터로 분류된 비즈니스의 특성은 다음과 같습니다.
93%Facebook에서 왕성하게 활동함
7%전월에도 Facebook에 적극적으로 광고를 게재함
67%정기적으로 온라인에 콘텐츠를 게시함
“
저는 타투 스튜디오를 운영하고 있는데, 여러 지역에서 관심 있는 고객들이 찾아오곤 합니다. 경쟁업체가 많지 않아서 유료 마케팅은 진행하지 않고 있으며, 디지털 마케팅의 경우 고객에게 매장 위치를 안내하는 데 주력하고 있지만 일부 콘텐츠를 제작하기도 합니다.
— 지역 타투 샵 운영자
미니멀리스트 마케터
미니멀리스트 마케터는 마케팅에 주력하기보다는 비즈니스를 운영하고 높은 품질의 제품을 제공하는 데 더 많은 노력을 기울입니다. 단, Facebook 비즈니스 페이지에 중요한 비즈니스 정보를 소개하고 있으며 Facebook 플랫폼의 마케팅 기능을 활용해볼 의향이 있습니다. 미니멀리스트 마케터는 디지털 및 모바일 플랫폼에서 비즈니스의 입지를 최적화함으로써 성과를 높일 수 있습니다.
미니멀리스트 마케터로 분류된 비즈니스의 특성은 다음과 같습니다.
93%Facebook에서 왕성하게 활동함
5%전월에도 Facebook에 적극적으로 광고를 게재함
61%정기적으로 온라인에 콘텐츠를 게시함
“
저는 이색 커피숍을 운영하고 있으며, 비즈니스 운영과 제품에 주력하고 있습니다. 저는 마케팅 전문가가 아닌 커피 전문가이며, Facebook의 기본 기능만을 활용합니다.
— 지역 카페 대표
전통적인 마케터
전통적인 마케터는 주변 지역에 널리 알려진 매장을 운영하고 있으며 전단지, 지역 신문이나 입소문 등 기존의 마케팅 방법을 중점적으로 활용합니다. 이러한 유형의 마케터는 디지털 플랫폼에서의 마케팅을 확대하면 비즈니스를 더욱 성장시킬 수 있습니다. 전통적인 마케터는 Facebook 비즈니스 페이지에서 정기적으로 새로운 소식을 전하고 이벤트를 홍보함으로써 디지털 플랫폼의 커뮤니티를 강화하여 비즈니스 성과를 높일 수 있습니다.
전통적인 마케터로 분류된 비즈니스의 특성은 다음과 같습니다.
85%Facebook에서 왕성하게 활동함
4%전월에도 Facebook에 적극적으로 광고를 게재함
61%정기적으로 온라인에 콘텐츠를 게시함
“
저는 오랫동안 주변 지역에 널리 알려진 꽃집을 운영해왔으며 전통적인 마케팅 방법을 일부 활용하고 있습니다.
— 지역 플로리스트
회의적인 마케터
회의적인 마케터는 소셜 미디어와 디지털 마케팅보다 전통적인 주변 지역 마케팅이 비즈니스에 더 적합하다고 생각하며, 비즈니스의 제품과 전문성을 신뢰하여 자주 방문하는 충성 고객이 많을 가능성이 높습니다. 회의적인 마케터는 Facebook 페이지와 같은 무료 플랫폼을 통해 디지털 마케팅 방법 및 온라인으로 고객과 소통하는 기회에 대해 알아봄으로써 비즈니스 성과를 높일 수 있습니다.
회의적인 마케터로 분류된 비즈니스의 특성은 다음과 같습니다.
24%Facebook에서 왕성하게 활동함
4%전월에도 Facebook에 적극적으로 광고를 게재함
52%정기적으로 온라인에 콘텐츠를 게시함
“
저는 공구, DIY와 가정용품을 판매하는 철물점을 운영하고 있으며, 소셜 미디어와 디지털 마케팅에 회의적입니다. 제 비즈니스에 적합하지 않다고 생각하기 때문이죠.
— 철물점 대표
마케터를 위한 시사점
타겟을 이해하세요.
사람들의 마음을 움직이는 요소가 무엇인지 이해하면 메시지와 어조를 알맞게 선택하고 여러분이 제공하는 제품 또는 서비스를 소개할 수도 있습니다. 소규모 비즈니스 소유자에게 도달하여 제품 또는 서비스를 소개하려는 B2B 마케터는 이처럼 마인드별로 다르게 나타나는 여러 문제, 우선순위 및 인식을 참고할 수 있습니다.
연구 결과를 기반으로 하는 더 많은 통계 데이터를 찾고 필터링하고 다운로드하세요.
인사이트 투 고를 사용하면 조사를 진행한 8개 시장의 사람들과 비즈니스 소유자 간의 연결 관계를 알아볼 수 있습니다.
출처: Factworks의 'Local shopping study'(미국, 독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 스페인, 폴란드 및 캐나다의 만 18세 이상인 10,340명(월간 Facebook 사용자 8,878명, Facebook 사용자가 아닌 사람 1,562명)을 대상으로 진행한 Facebook 위탁 연구), 2017년 4~5월..
