Les stories : là où vos clients partagent et découvrent ce qui les passionnent

La montée en puissance des stories est évidente : les utilisateurs cherchent un moyen rapide, amusant et immersif de partager des photos, des vidéos et du texte avec leurs amis et leur famille ; c’est exactement ce que leur offrent les stories. Les personnes utilisent les stories pour partager et découvrir des contenus qui les intéressent, que ce soit lors des mouvements importants tels que la Gay Pride ou tout simplement pendant leur pause-café. Nous avons mis en place les stories sur nos plates-formes pour satisfaire les désirs des utilisateurs qui veulent pouvoir interagir et partager de façon amusante et captivante sur des écrans verticaux. Nous avons lancé les Stories Instagram en août 2016 et nous avons pu observer la rapidité avec laquelle le format a été adopté. Chaque jour, 400 millions de comptes Instagram utilisent les Stories Instagram.¹ Le succès des Stories Instagram est la preuve que les stories et les messages photo et vidéo sont des expériences très demandées. Nous avons donc décidé de lancer les stories sur Messenger en 2017, et sur Facebook et WhatsApp peu après. Depuis, les utilisateurs ont adopté les stories sur toutes nos plates-formes. Désormais, plus de 150 millions de personnes utilisent les Stories Facebook² et 450 millions de personnes utilisent les statuts WhatsApp chaque jour.³

Les entreprises peuvent exploiter la puissance des stories pour interagir avec leurs clients là où ils se trouvent. Les personnes utilisent les Stories Instagram pour découvrir ou interagir avec des contenus qui les intéressent, y compris les contenus publiés par des entreprises. En effet, un tiers des stories les plus vues sur Instagram proviennent d’entreprises.⁴ À travers les publicités dans les Stories Instagram, les entreprises peuvent promouvoir leurs produits, développer la notoriété de leur marque et stimuler les ventes d’une manière qui s’intègre de façon imperceptible à l’expérience de navigation de leurs clients.

Les entreprises ont déjà obtenu des résultats en utilisant des publicités dans les Stories Instagram. Par exemple, Tropicana a diffusé des publicités vidéo dans les Stories Instagram dans le cadre d’une campagne estivale de promotion de ses produits et a enregistré une augmentation de 18 points de la mémorisation publicitaire et de 15 points des intentions d’achat chez les hommes. OpenTable a utilisé des publicités dans les Stories Instagram pour générer des réservations de restaurant en ligne, ce qui a engendré une baisse de 33 % du coût par réservation comparé aux autres formats publicitaires. Et Overstock a diffusé des publicités vidéo dans les Stories Instagram afin d’acquérir de nouveaux clients et d’augmenter ses ventes, ce qui a généré une augmentation de son retour sur investissement publicitaire de 18 % et une baisse de son coût par acquisition de 20 %.

Bientôt, vous pourrez diffuser des publicités dans les Stories Facebook pour étendre votre portée aux clients sur plusieurs plates-formes. Et comme les formats sont similaires, vous pouvez facilement réutiliser vos ressources pour les partager dans les stories sur toutes nos plates-formes et atteindre plus de personnes susceptibles d’être intéressées par votre offre.

La préférence des consommateurs pour les stories est évidente, et les entreprises qui souhaitent rencontrer leurs clients là où ils partagent et découvrent ce qui les passionnent doivent en profiter.