2018년 9월 27일

전 세계적으로 멀티 스크린 성과 측정

TV와 모바일 간에 사람들의 주의가 분산되는 방식을 살펴보고, 이러한 패턴이 여러 화면과 지역에 걸쳐 사람들에게 도달하려는 마케터에게 시사하는 점을 알아보세요.

주제

오늘날 사람들은 여러 화면을 오가며 멀티태스킹을 합니다. 실제로 미국인의 94%가 TV를 시청하는 동안에도 스마트폰을 가까이 두는 것으로 나타났습니다.¹ 그렇다면 TV 시청자들은 모바일 기기에 얼마나 많은 시간을 할애하며, 어떤 앱에 관심을 기울일까요?

Facebook IQ는 이에 관한 인사이트를 얻기 위해 6개국(독일, 미국, 브라질, 영국, 인도, 프랑스)의 Facebook 사용자를 대상으로 가정에서 시선과 기기를 추적하는 연구를 실시했습니다. 연구 결과, 사람들은 TV 시청 시간의 31%를 모바일 기기 확인에 할애하며, 대부분의 경우 소셜 앱을 이용하는 것으로 나타났습니다. 평균적으로 참여자가 모바일에서 보내는 시간의 절반 이상인 55%가 Facebook, Instagram, WhatsApp과 Messenger에 할애되었습니다.

여러 연구에 따르면 사람들은 TV와 모바일을 휴식과 소통 등의 상호 보완적 경험과 연관짓는 것으로 나타났습니다.² 또한 정치 토론, 리얼리티 TV 프로그램, 호화 결혼식, 축구 경기 등 다양한 라이브 TV 콘텐츠를 다른 팬들과 함께 실시간으로 소통하며 더욱 다각적인 재미를 추구하기도 합니다.

TV 시청자는 어디에 주의를 기울일까요?

TV 시청자가 TV 시청 중에 모바일과 TV로 주의를 분산하는 일반적인 패턴을 파악한 후에는 한 걸음 더 나아가 데이터 분석을 통해 TV 시청자들이 TV 프로그램 방영 중 및 TV 광고 시간 중에 어디에 주의를 집중하는지 구체적으로 알아보았습니다. 그 결과, TV 시청자들은 TV 프로그램 방영 중에는 28%의 시간을 모바일에 할애하며, TV 광고 시간에는 전체 시간의 50% 이상을 모바일에 집중하는 것으로 나타났습니다.

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이 동영상은 안경을 통해 참여자 한 명의 시선을 보여줍니다. 빨간색 점은 시청자의 시선이 집중된 곳을 나타냅니다. 오른쪽에 보이는 것은 해당 시청자의 모바일 기기 화면입니다.

연구 결과, 연령대가 낮은 참여자는 연령대가 높은 참여자보다 TV 광고 시간에 여러 화면을 사용할 가능성이 높은 것으로 나타났습니다. 18~24세의 참여자는 TV 광고 시간의 60%에 해당하는 시간 동안 스마트폰을 확인한 반면, 45세 이상의 참여자는 TV 광고 시간의 41%만 스마트폰을 보는 데 할애했습니다. 이는 모바일을 일상적으로 접하며 자라난 세대가 모바일 기기를 더욱 반사적으로 확인하기 때문일 것입니다. 광고가 아닌 TV 프로그램을 시청하는 동안에는 세대 간에 통계적으로 유의미한 차이가 나타나지 않았습니다.

6개국 모두

브라질

프랑스

독일