소비자 직접 판매(D2C) 브랜드가 시선을 사로잡는 흥미로운 콘텐츠를 만드는 방법

회사의 설립자 겸 CEO로 다양한 역할을 맡고 있는 사나는 소셜 미디어 매니저 역할도 담당하고 있습니다. 이에 따라 소셜 미디어 전략을 테스트하고 학습하는 데 시간을 투자하면서 효과적인 전략이 무엇인지를 익혀나가고 있습니다. 사나의 에피소드를 시청하고, 아래에서 깊은 인상을 주는 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 될 만한 추천 팁과 리소스를 확인해보세요.

1. 사진과 브랜드의 비주얼에 투자하세요.

수많은 창업주들처럼 사나도 처음에는 모든 일을 혼자서 해냈습니다. 그중에는 Instagram 및 Facebook 피드에 올릴 모든 사진을 촬영하는 일도 포함되어 있었죠. 이후 비즈니스가 성장하자, 외부 전문가를 고용해 아름다운 비주얼로 제품의 장점을 부각하는 데 더 많은 투자를 하기 시작했습니다. "Instagram이 여러분 매장의 쇼윈도라고 한다면 그 쇼윈도를 멋지게 꾸며야겠죠." 사나는 말합니다. "여유가 생기면 바로 전문가들을 고용하는 게 확실히 유리해요."

사나와 같은 비즈니스 대표들은 다른 곳을 찾아볼 필요 없이 바로 Facebook과 Instagram에서 사진가와 크리에이터들을 만나볼 수 있습니다. 간단하게 자신을 소개하는 다이렉트 메시지(DM)만 보내도 이들과 네트워킹을 할 수 있죠. 이 내용을 자세히 알아보고 싶다면 Facebook과 Instagram의 크리에이터 네트워크를 방문해 여러분에게 아이디어를 선사하는 사람들과 파트너십을 맺어보세요.

2. 고객이 알려주는 콘텐츠 아이디어를 참고하세요.

크라우드소싱은 새로운 콘텐츠 아이디어를 얻고 고객이 원하는 바가 무엇인지 알아내는 간단한 방법입니다. 사나는 자신이 올린 게시물의 댓글 섹션에서 고객들에게 어떤 콘텐츠를 보고 싶은지 질문해 유용한 인사이트를 얻었습니다. "저희 브랜드를 팔로우하는 커뮤니티에 있는 분들이 가장 알고 싶어 한 내용은 바로 향신료를 활용할 수 있는 아이디어와 팁이었어요. 또한 향신료의 원산지와 재배자도 궁금해했죠."라고 사나는 말합니다. 이렇게 알아낸 인사이트를 바탕으로 사나는 레시피 콘텐츠를 더 많이 소개하고, 향신료에 얽힌 자세한 내용의 다채로운 스토리를 자신의 페이지에 공유하기 시작했습니다.

이처럼 게시물, 스토리, 댓글 및 메시지를 통해 커뮤니티를 만드는 방법을 자세히 알아보세요.

3. Facebook 및 Instagram Shops로 쇼핑 가능한 소셜 미디어 게시물을 올리세요.

Shops는 모바일에 최적화된 쇼핑 경험을 선사하는 공간으로, 비즈니스는 Shops를 통해 Facebook과 Instagram에서 무료로 손쉽게 온라인 매장을 만들 수 있습니다. Shop을 설정한 다음에는 제품 태그 기능을 사용해 소셜 미디어 게시물에 제품을 태그할 수 있습니다. 제품 태그를 사용하면 구매를 유도하거나 고객에게 특정 제품을 홍보하는 데 도움이 됩니다.

올해부터 모든 콘텐츠에 제품 태그 기능을 사용하기 시작한 사나는 이 기능을 통해 비즈니스와 제품을 더욱 탄탄한 스토리텔링 요소에 연결 지을 수 있어 유용하다고 보았습니다. "[소셜 미디어 게시물에 있는] 제품에 링크를 추가해도 저희가 전하고자 하는 이야기에 부정적인 영향은 없었어요." 사나는 말합니다. "오히려 고객들과의 관계가 더욱 탄탄해졌죠. 링크 덕분에 원하는 랜딩 페이지로 사람들을 정확히 보낼 수 있거든요."

Shop 설정 방법을 알아본 다음, 페이지에서 제품 태그를 사용해보세요..

사나의 스토리를 통해 아이디어를 얻었다면 Facebook의 소셜 미디어 관리 과정을 수강해 여러분의 소셜 스킬을 한 단계 업그레이드하세요. 이 과정은 온라인 교육 제공업체인 Coursera와의 협업으로 개발되었습니다. 이 과정을 완료하면 공유 가능한 수료증을 받게 됩니다.