借 AI 之力在客户常用的平台向其开展营销

每家零售或电商企业的成长，都依赖于在业务规模扩张的同时维持利润率。这意味着营销人员必须持续挖掘每一个潜在的业绩提升机会。为了助力每家企业实现盈利性增长，我们继续投资打造 AI 模型（如 Andromeda），该模型能够对数千万条广告进行分析，在合适的时间，向合适的受众精准推送恰当的营销信息，从而将广告投入的效能发挥到极致。现在，我们还推出了新的工具和版位，可与 AI 支持的进阶赋能型销量广告配合使用，以最大限度优化营销效果。这不仅为我们的广告系统增添了更多选择，还能同步推动线上与线下门店的销量。

关键要点

• 我们正在扩大全渠道广告的覆盖范围，助力广告主提升线上销量和店内销量。
• 我们将持续探索生成式 AI 在零售业的新用例，包括虚拟试戴、目录广告背景生成以及更精确的文案生成等功能。
• 今年夏天，我们将在美国及部分国际市场开始对全新简化版的店铺引流广告结账体验进行测试。
• 今年春天，我们将在 Facebook 推出通知广告。

为期一周的 Meta 企业动态更新大会将于今日拉开帷幕，旨在助力广大营销人员加快实现战略升级。在 2025 年 ShopTalk 大会上，Clara Shih 将带来技术前瞻，展示 AI 如何为零售行业的广告主挖掘更多价值。

助力客户线上线下购物

去年秋天，我们开始测试一款功能，支持广告主面向最有可能到店内购物的用户展示突出显示附近网点的广告。现在，我们正面向更多广告主推广全渠道广告，同时新增两大功能：一是引导用户前往距离最近的有货门店购物；二是展示折扣信息，以此增加广告吸引力，让更多购物者光顾实体店。与使用常规广告相比，使用全渠道广告可帮助广告主将媒体全渠道单次操作费用 (CPA) 降低 15%，将媒体广告花费回报 (ROAS) 提升 12%。今年夏季，该功能将在全球范围内上线，广告主们正好借此机会制定全新的全渠道营销策略，抢占购物季先机。

American Eagle 首席营销官 Craig Brommer 表示：“广告是我们营销策略的重要组成部分，能够帮助我们触达年轻受众，提升线上及 800 多家线下门店的销售额。通过投放全渠道广告，由年龄在 18-24 岁的购物者组成的核心受众带来的全渠道广告花费回报可提升 48%。对于取得的这些成效，我们感到无比兴奋，并会将全渠道广告纳入我们的长期战略中。”

我们还将对有助于提升线上销量的工具进行更新。店铺引流广告是一项 AI 赋能的优化功能，可与进阶赋能型销量广告配合使用，面向系统预测的最有可能通过 Facebook 或 Instagram 店铺购物的用户展示广告。为帮助更多广告主从这项优化功能中获益，我们将在今年春天开始推出简化版结账体验，吸引用户在店铺中将商品加入购物车后，前往广告主的网站完成购买。此次更新不仅能让广告主在结账环节为购物者提供更多福利，还能帮助我们在年内对新市场的情况进行评估，首阶段的测试工作将在澳大利亚和台湾展开。

去年，我们在 ShopTalk 大会上为广告主推出在广告的精选图片或视频中添加目录商品的功能，通过在广告创意旁推广商品，帮助广告主实现单次操作费用降低 9.3%。今年下半年，我们将支持广告主同时投放合创广告与进阶赋能型目录广告，借助创作者内容的影响力优化广告体验。

我们还将推出一项新的优化功能，可让广告系统在利用进阶赋能型目录广告或店铺引流广告推广首选商品系列时，展示目录中的更多商品。利用这一功能，时尚品牌可以选择突出显示其春季系列商品的夹克，让系统选择展示我们认为购物者也可能感兴趣的连衣裙。在初期测试中，广告主使用此优化功能后，广告花费回报 (ROAS) 平均提高 14%。在欧洲、中东和非洲地区，英国零售商 Boden 的广告花费回报 (ROAS) 提高 23%；在拉美地区，Dexter 测试投放具有此功能的广告后，将单次购物费用降低 25%。

我们还进一步拓展了“增量归因”功能的使用范围。这是一项全新的可选择启用的归因设置，它借助机器学习技术，对增量转化进行优化。

探索生成式 AI 在零售与电商企业的新应用

今年下半年，我们将基于本月初发布的 Business AI 功能更新持续探索新功能，包括使用生成式 AI 在虚拟模特身上穿戴各类服饰。通过让客户更直观地了解服装的穿着效果与合身度，我们希望帮助购物者放心地下单购物，同时助力广告主打造更具吸引力的购物体验。

目前广告主可在目录广告中使用背景生成功能，我们正在尝试优化文案生成，使其输出更具个性化的文案。这将助力广告主在我们的平台上更出色地展示其商品，并创作出能够打动客户、引发共鸣的广告文案。

助力广告主构建持久稳定的消费需求

在非季节性营销时段，营销人员同样会借助 Meta 平台，打造特定的营销时机，将消费者的兴趣转化为实际购买行为。为帮助广告主把握这些营销契机，我们将推出全新广告格式并对工具进行升级，以便广告主更轻松地获取客户需求。

首先，今年春季我们将着手在 Facebook 测试通知广告。广告主可借助这一全新版位吸引用户参与互动，提高商品曝光度并开展再营销。通知广告作为一款新工具，可支持广告主面向此前与其某条广告互动过，或对其内容感兴趣的用户开展营销。对于零售和电商企业而言，通知广告提供了又一个契机，能在全新的界面上提醒购物者关注其商品或优惠。

其次，今年春季我们将在推广广告中推出先获取邮箱再发放优惠码的功能，帮助企业与客户建立更深层次的关系。