運用 AI 的力量觸及顧客，無論顧客身在何處

每個零售商或電子商務企業的成長都取決於在擴大規模時維持利潤。這表示行銷人員需要持續地尋找每一個可能提高成效的機會。為了協助每個企業提高獲利，我們持續投資像是 Andromeda 這樣的 AI 模型，這些模型可分析數以千萬計的大量廣告，並找出在適當時機適合理想受眾的訊息，以最有效率地利用廣告花費。現在，我們也推出了全新的工具和版位，可與 AI 技術支援的高效速成+ 銷售行銷活動搭配使用以發揮最佳成效，這可為我們的廣告系統提供更多選項，讓您同時提升網路和實體店面銷售業績。

重點整理

• 我們正在擴大全通路廣告的使用權限，以協助廣告主提升網路和實體店面銷售業績。
• 我們正在持續針對零售業探索新的生成式 AI 使用案例，包括虛擬試穿、目錄廣告的背景生成功能，以及更精確的文字生成功能。
• 今年夏天，我們將開始在美國和部分國際市場針對商店廣告測試新的簡化版結帳體驗。
• 今年春天，我們將會在 Facebook 通知中推出廣告。

從今天開始，Meta 將展開為期一週的 Meta 商業快訊活動，以協助行銷人員增強行銷策略。在 2025 年 ShopTalk 大會上，Clara Shih 將展示 AI 如何為零售廣告主釋放更多價值。

協助顧客在網路和實體店面購物

去年秋天，我們開始測試廣告主向最有可能在實體店面購物的消費者顯示可突顯鄰近分店的廣告的能力。現在，我們正在擴大全通路廣告的使用權限，讓更多廣告主使用，並新增可引導消費者前往有庫存商品的最近商店的功能，以及顯示更能吸引消費者前往店面購物的折扣活動。與常規行銷活動相比，使用全通路廣告的廣告主的媒體全通路 CPA 降低了 15%，媒體 ROAS 提高了 12%。隨著此功能將於今年夏天在全球推出，廣告主可以及時為節慶購物季制定新的全通路策略。

American Eagle 行銷長 Craig Brommer 表示：「對我們的行銷策略來說，廣告十分重要。廣告能夠協助我們觸及更年輕的受眾，並帶動提升網路和 800 多家實體門市的銷售業績。我們透過全通路廣告，在 18 至 24 歲消費者的核心受眾中，將全通路廣告投資報酬率提高了 48%。這些成果讓我們十分興奮，並決定在我們後續的策略中結合全通路廣告。」

我們也為許多工具推出更新，以協助提高網路銷售業績。商店廣告是一種 AI 支援的最佳化功能，可與高效速成+銷售行銷活動搭配使用，來向我們的系統預測最有可能使用 Facebook 或 Instagram 商店購物的消費者顯示廣告。為了讓更多廣告主從這項最佳化功能中受益，我們將於今年春天開始推出簡化版結帳體驗，可在消費者於商店中建立購物車後，將消費者引導到廣告主的網站完成購買。這項更新可讓廣告主在結帳時為消費者提供更多福利，而且讓我們能夠於今年評估新的市場，並在澳洲和台灣首先展開測試。

去年在 ShopTalk 大會上，我們推出了讓廣告主能夠對廣告中主打的圖像或影片加入目錄商品的功能，可協助廣告主透過結合廣告創意來銷售商品，進而讓 CPA 降低了 9.3%。今年上半年，我們允許廣告主結合使用合作廣告和高效速成+ 目錄廣告，將創作者內容的力量融入到這項體驗中。

我們也推出了一項新的最佳化功能，可讓我們的廣告系統在使用高效速成+ 目錄廣告或商店廣告推廣偏好的商品組合時，顯示來自您目錄中的其他商品。時尚品牌可透過此功能，選擇凸顯旗下春季系列的夾克，並讓我們的系統選擇顯示我們認為消費者可能會感興趣的洋裝。在初步測試中，使用這項最佳化功能的廣告主的 ROAS 平均提高了 14%。在歐非中東地區，英國零售商 Boden 的 ROAS 提高了 23%，而在拉丁美洲地區，Dexter 在測試使用此功能的行銷活動時，每次購買成本降低了 25%。

我們也擴大了「增幅歸因設定」的使用權限，這是一種新的選用歸因設定，可使用機器學習來針對轉換次數增幅進行最佳化。

探索零售業和電子商務業適用的新的 GenAI 使用案例

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如今，廣告主可以在目錄廣告中使用背景生成功能，而且我們也正在實驗能提供更個人化內容的文字生成功能。這將能幫助廣告主在我們平台上更容易地銷售商品，並製作能引起顧客共鳴的廣告文案。

協助廣告主創造常態性需求

除了季節性時機之外，行銷人員也會運用 Meta 來創造將消費者興趣轉變為轉換的時刻。為了協助廣告主妥善利用這些時刻，我們推出了一種新的格式，並更新了我們的工具，能夠更容易地掌握需求。

首先，今年春天我們將會開始在 Facebook 通知中測試廣告。這個新版位將為廣告主提供一個新的位置來吸引受眾，並提高商品的曝光率和再次考慮購買的機會。通知中的廣告為廣告主提供了一項新工具，可觸及先前可能與廣告互動過或對廣告內容表露興趣的受眾。對於零售業和電子商務業來說，在通知中刊登廣告是另一個在新介面上向消費者提醒自家優惠或商品的機會。

其次，我們將於今年春天推出一項可允許廣告主在其促銷廣告中分享優惠代碼之前，先要求用戶提供電子郵件地址的新功能，以協助企業與顧客建立更深度的連結。