لا تدَع نشاطك التجاري يقع فريسة: احرص على حماية حسابك على فيسبوك من التصيد الاحتيالي

نقدم اليوم رؤى حول التصيد الاحتيالي - ما المقصود به وكيفية حماية حسابك على فيسبوك منه.

يتعين على ملَّاك الأنشطة التجارية الذين لديهم حسابات على فيسبوك الاطِّلاع على آخر المستجدات بشأن العديد من الأمور. احرص على إكمال كشوف الرواتب، وإرسال المنتجات، وتعيين موظفين جُدُد، وغير ذلك الكثير.

يجب أن تظل يقظًا بشأن حماية شركتك وعملائك من المحتالين في أوقات الذروة اليومية.

يستخدم العديد من هؤلاء المحتالين تقنية تُعرَف باسم التصيد الاحتيالي لسرقة كلمات السر الشخصية وكلمات السر الخاصة بالأنشطة التجارية وغير ذلك الكثير. وغالبًا ما تؤدي عمليات الاحتيال هذه إلى فقدان الأنشطة التجارية صلاحية الوصول إلى حساباتها على فيسبوك. وهذا قد يؤدي إلى إيقاف مؤسستك.

يلتزم فيسبوك بمساعدتك على حماية نشاطك التجاري من هذا التهديد. وسنقوم في هذه المقالة بما يلي:

• شرح هجمات التصيد الاحتيالي
• مساعدتك على حماية بياناتك وحساباتك على فيسبوك من هجمات التصيد الاحتيالي
• توفير طرق للحصول على المساعدة إذا وقعت ضحية للتصيد الاحتيالي

ما المقصود بالتصيد الاحتيالي؟

التصيد الاحتيالي هو استهداف شخص ما من خلال اتصالات أو مواقع ويب مصممة لتبدو مشروعة. والغرض من ذلك هو خداع الأشخاص للكشف عن معلومات حساسة، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو أرقام بطاقات الائتمان أو المعلومات الشخصية الأخرى.

أثناء هجوم التصيد الاحتيالي، قد يحاول المحتالون (المعروفون أيضًا باسم الجهات الضارة) القيام بما يلي:

• استدراجك بالكشف عن كلمات السر حتى يتمكنوا من الوصول إلى معلوماتك وحساباتك
• استدراجك لزيارة الصفحات المقصودة الخادعة حتى يمكنهم إصابة أجهزتك ببرامج ضارة أو خداعك للتخلي عن بيانات اعتماد حسابك
• السيطرة على حسابك (حساباتك) على فيسبوك وإرسال محتوى غير مهم أو احتيالي إلى عملائك/متابعيك يتضمن محتوى غير مرغوب فيه أو غير لائق في الموجز لديك

تُعَد هجمات التصيد الاحتيالي ضارة بشكل خاص؛ لأنها لا تقتصر على خدمة واحدة على الإنترنت. ويمكن أن يؤدي النقر على أحد الروابط الاحتيالية إلى فقدان السيطرة على جهازك أو متصفحك أو حساب بريدك الإلكتروني، والذي يمكن استخدامه بعد ذلك لخداع عائلتك وأصدقائك وعملائك - مما يؤثر سلبًا عليك وعلى نشاطك التجاري.

ينتهك التصيد الاحتيالي سياسة الأمن السيبراني من Meta، ونعمل جاهدين لمنع رسائل التصيد الاحتيالي من الوصول إلى مستخدمينا. ومع ذلك، هناك أيضًا خطوات بسيطة يمكنك اتخاذها للمساعدة على حماية نفسك من هجمات التصيد الاحتيالي، وطرق للتعرُّف على كل من علامات محاولة التصيد الاحتيالي والعلامات التي تدل على أنك قد تكون وقعت ضحية للهجوم.

ما علامات هجوم التصيد الاحتيالي ضد حسابك على فيسبوك؟

للمساعدة على حماية حسابك من الهجمات، تذكَّر أن ما يلي قد يكون من علامات التصيد الاحتيالي:

• شخص يحاول التواصل معك ولا تعرفه شخصيًا أو ليس من أصدقائك على الإنترنت
• تلقي رسائل بريد إلكتروني من مصدر غير معروف أو غير متوقع (على سبيل المثال، "حدثت مشكلة في طلبك" في حالة عدم طلب أي شيء)
• الرسائل التي تؤكد على الضرورة الملحة (على سبيل المثال، "هناك حاجة إلى إجراء عملية دفع الآن... انقر على الرابط الموضح أدناه")
• تلقي طلبات الحصول على معلومات شخصية (على سبيل المثال، رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك أو كلمة السر الخاصة بحسابك على فيسبوك)
• الاتصالات التي تركز على إقناعك بالنقر على أحد الروابط

هل تعرضت للتصيد الاحتيالي؟ كيف يمكن أن تعرف؟

فيما يلي بعض العلامات التي قد توضح أنك وقعت ضحية للتصيد الاحتيالي:

• تعذَّر عليك فجأة الوصول إلى أي من حساباتك على Meta (بما في ذلك حسابك على فيسبوك)
• يخبرك عملاؤك أنهم يتلقون رسائل أو مقاطع فيديو أو صورًا غير عادية أو غير لائقة من حسابك
• تجد نفسك تتابع الأشخاص أو الصفحات التي لا تريد متابعتها
• حساباتك الأخرى، مثل حسابات المؤسسات المالية أو خدمات البريد الإلكتروني، تم اختراقها

أفضل الممارسات لحماية حسابك على فيسبوك

فيما يلي الخطوات الاستباقية التي يمكنك اتخاذها لحماية حساباتك:

مراجعة كل الرسائل. احرص على مراجعة عنوان البريد الإلكتروني الذي جاءت منه أي رسالة بعناية. وغالبًا ما يستخدم المحتالون عنوان بريد إلكتروني مصممًا ليبدو وكأنه الحساب الرسمي لفريق الدعم من Meta، ولكنه ليس كذلك. على سبيل المثال، thisisnotarealmetaaccount@facelook.com.

أي مراسلات من فيسبوك أو Meta ستأتي فقط من أحد هذه الحسابات:

• fb.com
• facebook.com
• facebookmail.com
• instagram.com
• meta.com
• metamail.com
• support.facebook.com

ملاحظة: لقد رأينا مؤخرًا أدلة على أن المحتالين يرسلون طلبات شركاء مدير الأعمال تتضمن روابط تصيد احتيالي. بينما نقوم بالتحقيق في هذه المشكلة، نحثك على توخي الحذر حيث أن هذه الإشعارات يتم إرسالها من نطاق Meta مشروع (facebookmail.com). إذا كنت لا تعرف الشخص أو النشاط التجاري المذكور في طلب الشريك، فلا تنقر على أي من الروابط المضمنة.

غالبًا ما تكون هناك أخطاء إملائية في الرسائل أو الأمور التي قد تبدو مشبوهة بالنسبة لك. ثِق بحدسك.

اختر بعناية المحتوى الذي تشاركه. لا تقدِّم اسم المستخدم أو كلمة السر الخاصة بك إلى أي مصدر غير معروف يطلب ذلك. تذكَّر أن فيسبوك لن يطلب منك أبدًا اسم المستخدم أو كلمة السر الخاصة بك في رسالة بريد إلكتروني، أو يرسل لك كلمة سر للتحقق منها في أحد المرفقات. لا ترد على الرسائل التي تطلب معلومات شخصية مثل معلومات الضمان الاجتماعي أو المعلومات البنكية، بما في ذلك الرسائل التي تدعي بأنها من فيسبوك.

تذكَّر أنه يمكنك تلقي روابط وطلبات احتيالية في أي اتصال رقمي. يتضمن ذلك رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الخاصة على Instagram وMessenger.

إذا تلقيت رسالة مشبوهة تنبهك بوجود مشكلات في حساب الأعمال الخاص بك على فيسبوك، فلا ترد عليها. بدلاً من ذلك، انتقِل إلى الصفحة الرئيسية لدعم الأعمال من Meta لمراجعة حالة حسابك وملاحظة أي مشكلات متعلقة بالدعم.

لا تقم بالنقر على الروابط أو فتح المرفقات التي تأتي من مصادر غير معروفة. من السهل النقر بسرعة على الروابط الموجودة في رسالة البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. ولكننا نوصي بعدم النقر على أي شيء، بما في ذلك الروابط، في أي رسالة بريد إلكتروني أو نص غير مرغوب فيه تتلقاه من أي شخص بما في ذلك فيسبوك أو Meta.

بالإضافة إلى ذلك، لا تقم أيضًا بفتح أو تنزيل المرفقات في رسائل البريد الإلكتروني من نشاط تجاري أو شخص لا تعرفه. وحتى لو كنت تعرف هذا الشخص، فاعلم أنه من الممكن أن يكون قد أرسل إليك مرفقًا ضارًا عن غير قصد.

استخدِم كلمات سر أو عبارات فريدة وقوية يمكنك تذكرها بسهولة لحسابك على فيسبوك. على الرغم من أن هذا لن يؤدي بالضرورة إلى إيقاف التصيد الاحتيالي، إلا أنه سيعزز أمان حسابك. ونوصي أيضًا بتجنب إعادة استخدام كلمة السر نفسها على مواقع ويب أو تطبيقات متعددة.

قم بإعداد المصادقة الثنائية على حسابك (حساباتك) على فيسبوك. إذا قمت بإعداد المصادقة الثنائية، فستتم مطالبتك بإدخال رمز تسجيل دخول خاص أو تأكيد محاولة تسجيل الدخول في كل مرة تتم فيها محاولة الوصول إلى فيسبوك من متصفح أو جهاز محمول غير متعارف عليه بالنسبة لنا. لا تقم بمشاركة الرمز الذي توفره المصادقة الثنائية مع أي شخص آخر. تُعَد المصادقة الثنائية طبقة حماية جيدة للحساب، ويوصى باستخدامها في جميع حساباتك.

استخدِم أداة التحقق من الأمان للمساعدة على تأمين حسابك. ستوضح لك هذه الميزة بعض الإجراءات التي يمكن أن تساعد على حماية حسابك. يُرجى العلم أن التحقق من الأمان سيساعدك على إعداد المصادقة الثنائية.

احرص على تثقيف جميع المستخدمين المُصرح بهم لحسابك (حساباتك) من خلال مشاركة هذه المعلومات. تأكَّد من أن أي شخص مرتبط بشركتك، بما في ذلك الأصدقاء وأفراد العائلة، يعرف كيفية حماية حساباتك من التصيد الاحتيالي.

تعرَّف على المزيد حول الطرق الإضافية التي يمكنك من خلالها تجنب المحتوى غير المهم أو الاحتيالي وعمليات الخداع.

إذا تعرض حسابك على فيسبوك للاختراق، فإليك ما يجب القيام به:

قد تحدث أحيانًا بعض الأمور للأسف. إذا كنت ضحية للتصيد الاحتيالي، فيجب اتخاذ الخطوات التالية في أقرب وقت ممكن.

• إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك، فقم بالإبلاغ عنه على أنه اختراق.
• أما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك:

1. فقم بإعادة تعيين كلمة السر. إذا أدخلتَ اسم المستخدم أو كلمة السر عن طريق الخطأ في رابط مريب، فقد يتمكن شخص آخر من تسجيل الدخول إلى حسابك. وتساعد إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك على منع عمليات تسجيل الدخول غير المرغوب فيها.
2. انتقِل إلى حسابك على فيسبوك وقم بإزالة أي عمليات تسجيل دخول غير مُصرح بها/أجهزة قامت بتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. اطَّلِع على سجل النشاطات لتحديد إذا ما كنت تتابع أي حسابات غير مرغوب فيها، وذلك على عكس أي صفحات لم تقم بتحديدها.
4. تحقَّق من أحدث رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها فيسبوك لتحديد إذا ما كانت هناك أي مشكلات في حسابك.
5. راجِع الموجز لديك على فيسبوك لتحديد إذا ما كان الهجوم قد أدى إلى منشورات غير مرغوب فيها/غير لائقة. احذف أي منشورات لم تنشرها أنتَ أو أي شخص مرتبط بك. للإبلاغ عن منشور وحذفه من الموجز لديك، انقر على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى ...، ثم انقر على الإبلاغ عن منشور.
6. بالنسبة إلى حسابات الأعمال، اتصِل بفريق دعم فيسبوك من خلال فتح حالة من خلال الصفحة الرئيسية لدعم الأعمال أو مركز مساعدة الأعمال ("الحصول على الدعم").
7. احرص على الوصول إلى فيسبوك مباشرةً من خلال العناوين المدرجة في قسم "المساعدة" بحسابك (لا تستخدم أي عناوين في رسالة البريد الإلكتروني محل الشك).

ملاحظة: إذا كنت تعتقد أنك تلقيت رسالة مشبوهة في Messenger، فأبلِغ عنها باستخدام وظيفة الإبلاغ في الدردشة.

الخطوات الأخرى التي يجب اتخاذها

• أبلِغ عن أي رسائل مشبوهة على Messenger باستخدام وظيفة الإبلاغ في الدردشة.
• إذا كنت تشك في أن شخصًا ما قد وصل إلى حساباتك المالية أو إذا تم إجراء عمليات دفع غير مُصرح بها، فاتصِل بالبنك الذي تتعامل معه على الفور.
• إذا كنت تعتقد أنه تم ارتكاب جريمة ما، فإننا نوصي بشدة بالإبلاغ عن ذلك إلى جهات إنفاذ القانون المحلية.

بإمكان المحتالين أن يُعرِّضوا حساباتك على Meta للاختراق وتقويض نشاطك التجاري. ولكن يمكنك البقاء آمنًا. وبإمكان Meta تقديم الدعم إليك مثلما تفعل.