Låt inte företaget bli ett offer: skydda ditt Facebook-konto från nätfiske

Idag erbjuder vi statistik om nätfiske: vad det är och hur du skyddar ditt Facebook-konto mot det.

Företagsägare med Facebook-konton har mycket att hålla reda på. Slutföra löneutbetalningar, skicka produkter, anställa ny personal och mycket mer.

Men under den dagliga stressen är det viktigt att komma ihåg att skydda ditt företag och dina klienter från bedragare.

Många av dessa bedragare använder en teknik som kallas nätfiske för att stjäla dina person- och företagsuppgifter som lösenord, data och mer. Dessa bedrägerier resulterar ofta i att företag förlorar åtkomsten till sina Facebook-konton. Det kan sätta stopp för hela organisationen.

Facebook är fast beslutna att hjälpa dig att skydda ditt företag mot dessa hot. I den här artikeln

förklarar vi vad nätfiskeattacker är
hjälper vi dig att skydda dina data och Facebook-konton mot nätfiskeattacker
tillhandahåller vi sätt att få hjälp om du har råkat ut för nätfiske.

Vad är nätfiske?

Nätfiske är ett sätt att rikta sig till någon med kommunikation eller webbplatser som är designade att se verkliga ut. Syftet är att lura personer att avslöja känsliga uppgifter så som inloggningsuppgifter, kreditkortsnummer eller annan personlig information.

Under en nätfiskeattack kan bedragare försöka att

lura dig att avslöja lösenord så att de kan komma åt dina uppgifter och konton
lura dig att besöka bedrägliga landningssidor där de kan infektera dina enheter med skadlig programvara eller lura dig att ange dina kontouppgifter
ta över dina Facebook-konton och skicka skräppost till dina kunder/följare med oönskat eller olämpligt innehåll från ditt flöde.

Nätfiskeattacker är särskilt skadliga eftersom de inte förblir isolerade på en enskild onlinetjänst. Om du klickar på en bedräglig länk kan det resultera i att du förlorar kontrollen över din enhet, webbläsare eller ett e-postkonto. Detta kan i sin tur användas som nätfiske mot familj, vänner och kunder, vilket påverkar både dig och ditt företag negativt.

Nätfiske bryter mot Metas policy om cybersäkerhet och vi jobbar hårt för att förhindra att meddelanden med nätfiske når våra användare. Det finns dock enkla steg att vidta för att skydda dig mot nätfiskeattacker samt sätt att känna igen både tecken på nätfiskeförsök och tecken på att du har råkat ut för en attack.

Vilka är tecknen på en nätfiskeattack mot mitt Facebook-konto?

Om du vill skydda dig mot en attack ska du komma ihåg följande tecken på nätfiske:

Någon som du inte känner personligen eller inte är vän med online kontaktar dig.
Du får e-postmeddelanden från en okänd eller oväntad källa (exempelvis ”Det har uppstått ett problem med din beställning” när du inte har beställt något).
Du får meddelanden som kräver snabba åtgärder (exempelvis ”Betalning krävs ... klicka på länken nedan”).
Du får förfrågningar om personuppgifter (exempelvis ditt personnummer eller Facebook-lösenord).
Du ser kommunikation som försöker övertyga dig att klicka på en länk.

Utsatt för nätfiske? Hur vet jag?

Här är några tecken på att du kan ha råkat ut för nätfiske:

Du kan plötsligt inte komma åt några av dina Meta-konton (inklusive ditt Facebook-konto).
Dina kunder informerar dig om att de får ovanliga eller olämpliga meddelanden, videor eller bilder från ditt konto.
Du följer plötsligt personer eller sidor som du inte vill följa.
Andra av dina konton, så som konton från finansiella institut eller e-posttjänster, har utsatts för intrång.

Bästa metoder för att skydda ditt Facebook-konto

Här är några proaktiva steg som du kan vidta för att skydda dina konton:

Granska alla meddelanden. Granska e-postadresserna som alla meddelanden kommer ifrån noggrant. Bedragare använder ofta e-postadresser som ser ut att vara från ett officiellt Meta-supportkonto utan att vara det. Till exempel thisisnotarealmetaaccount@facelook.com.

Korrespondens från Facebook eller Meta kommer endast från något av dessa konton:

fb.com
facebook.com
facebookmail.com
instagram.com
meta.com
metamail.com
support.facebook.com.

Obs! Nyligen har vi sett bevis på att skadliga aktörer skickar partnerförfrågningar i Företagshanteraren som innehåller nätfiskelänkar. Medan vi undersöker det här problemet uppmanar vi dig att vara försiktig eftersom dessa meddelanden kommer från en legitim Meta-domän (facebookmail.com). Om du inte känner den person eller det företag som nämns i partnerförfrågan ska du INTE klicka på någon av de inkluderade länkarna.

Det finns ofta felstavade ord i meddelanden eller saker som du tycker är misstänksamma. Lita på din instinkt.

Var försiktig med vad du delar. Ge inte ditt användarnamn eller lösenord till en okänd källa som ber om dessa uppgifter. Kom ihåg att Facebook aldrig frågar om ditt användarnamn eller lösenord i ett e-postmeddelande. Vi skickar inte heller ett lösenord att verifiera som bilaga. Svara inte på meddelanden med uppmaningar om personliga uppgifter som personnummer eller bankuppgifter, inklusive meddelanden som utger sig för att vara från Facebook.

Kom ihåg att du kan få bedrägliga länkar och förfrågningar i all digital kommunikation. Detta omfattar e-postmeddelanden, direktmeddelanden på Instagram och Messenger.

Om du får ett misstänkt meddelande som varnar dig om problem med ditt Facebook-företagskonto ska du inte svara. Gå istället till Metas startsida för företagssupport och granska din kontostatus och se efter om det finns några supportproblem.

Klicka inte på några länkar och öppna inga bifogade filer från okända källor. Det är enkelt att snabbt klicka på länkar i e-postmeddelanden eller sms. Vi rekommenderar dock att du inte klickar på något, däribland länkar, i alla okända e-postmeddelanden eller sms som du får från någon, inklusive Facebook eller Meta.

Du ska inte heller öppna eller ladda ned bifogade filer i e-postmeddelanden från ett företag eller en person som du inte känner igen. Även om du känner personen ska du komma ihåg att hen kan ha skickat skadliga bifogade filer utan att veta om det.

Använd unika, starka lösenord eller lösenfraser som du enkelt kan komma ihåg för ditt Facebook-konto. Även om detta inte nödvändigtvis kan stoppa nätfiske så stärker det kontots säkerhet. Vi rekommenderar också att du undviker att använda samma lösenord på flera webbplatser eller appar.

Konfigurera tvåfaktorsautentisering (2FA) på dina Facebook-konton. Om du konfigurerar tvåfaktorsautentisering blir du uppmanad att ange en särskild inloggningskod eller att bekräfta ditt inloggningsförsök varje gång någon försöker få tillgång till Facebook från en webbläsare eller mobil enhet som vi inte känner igen. Dela aldrig en kod från tvåfaktorsautentiseringen med någon annan. Tvåfaktorsautentisering är ett bra säkerhetslager för konton och rekommenderas för alla dina konton.

Använd verktyget Säkerhetskontroll som hjälper dig att skydda kontot. Den här funktionen tar dig igenom några åtgärder som kan hjälpa till att skydda kontot. Tänk på att Säkerhetskontroll hjälper dig att konfigurera tvåfaktorsautentisering.

Utbilda alla personer som är auktoriserade att använda dina konton genom att dela denna information. Se till att alla som har en koppling till ditt företag, däribland vänner och familjemedlemmar, förstår hur de skyddar kontona från nätfiske.

Ta reda på mer om fler sätt att undvika skräppost och bedrägerier.

Om ditt Facebook-konto har utsatts för intrång:

Ibland kan det tyvärr hända saker. Om du utsätts för en nätfiskeattack är det viktigt att du vidtar följande steg så snabbt som möjligt.

Om du inte kan logga in på ditt Facebook-konto ska du ska du anmäla att det har utsatts för intrång.
Om du kan logga in på ditt Facebook-konto gör du följande:

Återställ ditt lösenord. Om du av misstag har angett ditt användarnamn eller lösenord i en skadlig länk kan någon annan eventuellt logga in på ditt konto. Du förhindrar oönskade inloggningar genom att återställa lösenordet.
Gå till ditt Facebook-konto och ta bort alla obehöriga inloggningar/enheter som är inloggade på kontot.
Granska din aktivitetslogg så att du kan avgöra om du följer några oönskade konton. Sluta gilla alla sidor som du inte har valt.
Granska de senaste e-postmeddelandena från Facebook så att du kan avgöra om det finns några problem med ditt konto.
Granska ditt Facebook-flöde så att du kan avgöra om attacken resulterade i oönskade/olämpliga inlägg. Ta bort alla inlägg som du eller någon med koppling till dig inte har publicerat. Om du vill anmäla ett inlägg och ta bort det från ditt flöde klickar du på de tre prickarna högst upp till höger och sedan på Anmäl inlägg.
För företagskonton kontaktar du Facebooks supportteam genom att öppna ett ärende via startsidan för företagssupport eller Hjälpcenter för företag (”Få support”).
Gå direkt till Facebook via adresserna som listas i hjälpavsnittet på ditt konto (använd inga adresser från det tvivelaktiga e-postmeddelandet).

Obs! Om du tror att du har fått ett misstänkt meddelande på Messenger ska du anmäla det med anmälningsfunktionen i chatten.

Andra steg att vidta

Anmäl alla misstänkta meddelanden på Messenger med anmälningsfunktionen i chatten.
Om du misstänker att någon har åtkomst till dina finansiella konton eller om obehöriga betalningar har gjorts ska du kontakta din bank direkt.
Om du tror att ett brott har begåtts rekommenderar vi starkt att du anmäler detta till din lokala brottsbekämpande myndighet.

Bedragare kan utsätta Meta-konton för intrång och underminera ditt företag. Men du kan skydda dig själv. Och Meta finns här som stöd.