Μην αφήσετε την επιχείρησή σας να γίνει θύμα: Προστατέψτε τον λογαριασμό σας στο Facebook από το ηλεκτρονικό ψάρεμα

Σήμερα παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing): Τι είναι και πώς να προστατέψετε τον λογαριασμό σας στο Facebook.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με λογαριασμούς Facebook πρέπει να παρακολουθούν πολλά πράγματα, όπως τη διεκπεραίωση της μισθοδοσίας, την αποστολή των προϊόντων, την πρόσληψη νέων υπαλλήλων και άλλα.

Ωστόσο, μέσα στους γρήγορους ρυθμούς της καθημερινής ζωής, είναι σημαντικό να παραμένετε σε επαγρύπνηση ως προς την προστασία της εταιρείας και των πελατών σας από απατεώνες.

Πολλοί από αυτούς τους απατεώνες χρησιμοποιούν μια τεχνική που είναι γνωστή ως ηλεκτρονικό ψάρεμα για να κλέψουν τα προσωπικά και επαγγελματικά σας δεδομένα, κωδικούς πρόσβασης και άλλα στοιχεία. Αυτές οι απάτες συχνά έχουν ως αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις να χάσουν την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους στο Facebook. Κάτι τέτοιο μπορεί να διαταράξει τη λειτουργία του οργανισμού σας.

Το Facebook δεσμεύεται να σας βοηθήσει να προστατέψετε την επιχείρησή σας εναντίον αυτής της απειλής. Σε αυτό το άρθρο, θα κάνουμε τα εξής:

Θα εξηγήσουμε τι είναι οι επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος.
Θα σας βοηθήσουμε να προστατέψετε τα δεδομένα και τους λογαριασμούς σας στο Facebook από επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος.
Θα σας παράσχουμε πηγές για να βρείτε βοήθεια σε περίπτωση που πέσετε θύμα ηλεκτρονικού ψαρέματος.

Τι είναι το ηλεκτρονικό ψάρεμα;

Το ηλεκτρονικό ψάρεμα είναι η πρακτική στόχευσης ενός ατόμου με επικοινωνίες ή ιστότοπους που έχουν σχεδιαστεί ώστε να φαίνονται αληθινοί. Σκοπός είναι η εξαπάτηση των χρηστών ώστε να αποκαλύψουν ευαίσθητες πληροφορίες, όπως στοιχεία σύνδεσης, αριθμούς πιστωτικών καρτών ή άλλες προσωπικές πληροφορίες.

Κατά τη διάρκεια μιας επίθεσης ηλεκτρονικού ψαρέματος, οι απατεώνες (γνωστοί και ως κακόβουλοι χρήστες) μπορεί να επιχειρήσουν τα εξής:

Να σας παρακινήσουν να αποκαλύψετε κωδικούς πρόσβασης, ώστε να αποκτήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες και στους λογαριασμούς σας.
Να σας παρακινήσουν να επισκεφτείτε παραπλανητικές σελίδες προορισμού, όπου μπορούν να μολύνουν τις συσκευές σας με κακόβουλο λογισμικό ή να σας ξεγελάσουν ώστε να αποκαλύψετε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας.
Να πάρουν τον έλεγχο των λογαριασμών σας στο Facebook και να σπαμάρουν τους πελάτες/ακόλουθούς σας με ανεπιθύμητο ή ακατάλληλο περιεχόμενο στη ροή σας.

Οι επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος είναι ιδιαίτερα επιβλαβείς, καθώς δεν περιορίζονται σε μία διαδικτυακή υπηρεσία. Όταν κάνετε κλικ σε έναν ψεύτικο σύνδεσμο, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να χάσετε τον έλεγχο της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησής σας, ή και του λογαριασμού email σας, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν στη συνέχεια για το ηλεκτρονικό ψάρεμα των συγγενών, των φίλων και των πελατών σας, επηρεάζοντας έτσι αρνητικά τόσο εσάς όσο και την επιχείρησή σας.

Το ηλεκτρονικό ψάρεμα παραβιάζει την πολιτική του Meta για την κυβερνοασφάλεια, γι' αυτό εργαζόμαστε σκληρά προκειμένου να εμποδίσουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ψαρέματος να φτάσουν στους χρήστες μας. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης ορισμένα απλά βήματα που μπορείτε να κάνετε για να προστατευτείτε από τις επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος, καθώς και τρόποι για να αναγνωρίζετε τα σημάδια μιας απόπειρας ηλεκτρονικού ψαρέματος και τα σημάδια ότι έχετε πέσει θύμα μιας τέτοιας επίθεσης.

Ποια είναι τα σημάδια μιας επίθεσης ηλεκτρονικού ψαρέματος κατά του λογαριασμού σας στο Facebook;

Για να προστατευτείτε από μια επίθεση, να θυμάστε ότι τα ακόλουθα μπορεί να είναι σημάδια ηλεκτρονικού ψαρέματος:

Αν επικοινωνήσει μαζί σας ένα άτομο που δεν γνωρίζετε προσωπικά ή με το οποίο δεν είστε φίλοι στο διαδίκτυο.
Αν λάβετε μηνύματα email από μια άγνωστη ή μη αναμενόμενη πηγή (για παράδειγμα, "Υπήρξε κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας", αν και δεν έχετε κάνει κάποια παραγγελία).
Μηνύματα που τονίζουν την αίσθηση του επείγοντος (για παράδειγμα, "Απαιτείται πληρωμή τώρα... πατήστε τον παρακάτω σύνδεσμο").
Αν λάβετε αιτήματα για προσωπικά στοιχεία (για παράδειγμα, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή τον κωδικό πρόσβασής σας στο Facebook).
Επικοινωνίες που εστιάζουν στο να σας πείσουν να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο.

Έχετε πέσει θύμα ηλεκτρονικού ψαρέματος; Πώς θα το γνωρίζετε;

Ακολουθούν ορισμένα σημάδια ότι μπορεί να έχετε πέσει θύμα ηλεκτρονικού ψαρέματος:

Ξαφνικά δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κανέναν λογαριασμό σας στο Meta (συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού σας στο Facebook).
Οι πελάτες σας σάς ενημερώνουν ότι λαμβάνουν ασυνήθιστα ή ακατάλληλα μηνύματα, βίντεο ή εικόνες από τον λογαριασμό σας.
Φαίνεται ότι ακολουθείτε άτομα ή Σελίδες που δεν θέλετε να ακολουθείτε.
Έχουν παραβιαστεί άλλοι λογαριασμοί σας, π.χ. λογαριασμοί από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ή υπηρεσίες email.

Βέλτιστες πρακτικές για την προστασία του λογαριασμού σας στο Facebook

Ακολουθούν ορισμένα προληπτικά μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να προστατέψετε τους λογαριασμούς σας:

Ελέγχετε όλα τα μηνύματα. Ελέγχετε προσεκτικά όλες τις διευθύνσεις email από τις οποίες λαμβάνετε μηνύματα. Οι απατεώνες συχνά χρησιμοποιούν διευθύνσεις email που έχουν σχεδιαστεί ώστε να μοιάζουν με επίσημο λογαριασμό της υποστήριξης του Meta, χωρίς να είναι. Για παράδειγμα, thisisnotarealmetaaccount@facelook.com.

Τυχόν αλληλογραφία από το Facebook ή το Meta θα προέρχεται αποκλειστικά από τους ακόλουθους λογαριασμούς:

fb.com
facebook.com
facebookmail.com
instagram.com
meta.com
metamail.com
support.facebook.com

Σημείωση: Πρόσφατα, είχαμε ενδείξεις για κακόβουλους χρήστες που στέλνουν αιτήματα συνεργασίας στο Business Manager, τα οποία περιλαμβάνουν συνδέσμους ηλεκτρονικού ψαρέματος. Καθώς διερευνούμε αυτό το ζήτημα, σας παροτρύνουμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί καθώς αυτές οι ειδοποιήσεις προέρχονται από έναν έγκυρο τομέα του Meta (facebookmail.com). Αν δεν γνωρίζετε το άτομο ή την επιχείρηση που αναφέρεται στο αίτημα συνεργασίας, ΜΗΝ κάνετε κλικ στους συνδέσμους που περιλαμβάνονται.

Συχνά υπάρχουν ορθογραφικά λάθη στα μηνύματα ή πράγματα που μπορεί να σας φαίνονται ύποπτα. Εμπιστευτείτε το ένστικτό σας.

Προσέξτε τι κοινοποιείτε. Μη γνωστοποιείτε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας σε οποιαδήποτε άγνωστη πηγή που μπορεί να ζητήσει αυτές τις πληροφορίες. Σημειώστε ότι το Facebook δεν θα σας ζητήσει ποτέ το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας σε μήνυμα email, ούτε θα σας στείλει κάποιον κωδικό πρόσβασης προς επαλήθευση σε συνημμένο αρχείο. Μην απαντάτε σε μηνύματα που ζητούν προσωπικές πληροφορίες όπως τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή τα τραπεζικά στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων που προσποιούνται ότι είναι από το Facebook.

Να θυμάστε ότι οποιαδήποτε ψηφιακή επικοινωνία μπορεί να περιλαμβάνει ψεύτικους συνδέσμους και παραπλανητικά αιτήματα. Εδώ περιλαμβάνονται τα μηνύματα email, τα απευθείας μηνύματα (DM) στο Instagram και το Messenger.

Αν λάβετε ένα ύποπτο μήνυμα που σας ειδοποιεί σχετικά με προβλήματα στον επαγγελματικό λογαριασμό σας στο Facebook, μην απαντήσετε. Αντ' αυτού, πηγαίνετε στην Αρχική σελίδα υποστήριξης επιχειρήσεων του Meta για να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και να δείτε αν υπάρχουν θέματα υποστήριξης.

Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους και μην ανοίγετε συνημμένα αρχεία από άγνωστες πηγές. Είναι εύκολο να πατήσετε γρήγορα συνδέσμους σε μηνύματα email ή SMS. Ωστόσο, προτείνουμε να μην κάνετε κλικ σε κανένα στοιχείο, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων, που περιέχεται σε οποιοδήποτε μήνυμα email ή SMS από οποιοδήποτε πρόσωπο, ακόμα και από το Facebook ή το Meta, το οποίο λάβατε χωρίς να το ζητήσετε.

Επιπλέον, μην ανοίγετε ποτέ και μην κατεβάζετε συνημμένα αρχεία που σας έχουν σταλεί σε μηνύματα email από μια επιχείρηση ή ένα άτομο που δεν γνωρίζετε. Ακόμη κι αν γνωρίζετε το άτομο, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να σας έστειλε ένα κακόβουλο συνημμένο χωρίς να το θέλει.

Χρησιμοποιείτε μοναδικούς και ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης ή συνθηματικά που μπορείτε να θυμάστε εύκολα για τον λογαριασμό σας στο Facebook. Παρότι αυτό δεν είναι βέβαιο ότι θα αποτρέψει το ηλεκτρονικό ψάρεμα, θα ενισχύσει ωστόσο την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Προτείνουμε επίσης να αποφεύγετε να επαναχρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε πολλούς ιστότοπους ή εφαρμογές.

Διαμορφώστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) στους λογαριασμούς σας στο Facebook. Αν διαμορφώσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, θα πρέπει να πληκτρολογείτε έναν ειδικό κωδικό σύνδεσης ή να επιβεβαιώνετε την προσπάθεια σύνδεσης κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Facebook από πρόγραμμα περιήγησης ή φορητή συσκευή που δεν αναγνωρίζουμε. Μην κοινοποιείτε ποτέ σε άλλα άτομα τον κωδικό του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων. Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων παρέχει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας στον λογαριασμό σας και προτείνεται να τον χρησιμοποιείτε για όλους τους λογαριασμούς σας.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο "Έλεγχος ασφάλειας" για να ενισχύσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Αυτή η λειτουργία θα σας καθοδηγήσει σε ορισμένες ενέργειες που μπορούν να σας βοηθήσουν να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας. Σημειώστε ότι ο Έλεγχος ασφάλειας θα σας βοηθήσει να διαμορφώσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.

Ενημερώστε σχετικά όλους τους εξουσιοδοτημένους χρήστες των λογαριασμών σας κοινοποιώντας αυτές τις πληροφορίες. Βεβαιωθείτε ότι όλοι όσοι σχετίζονται με την εταιρεία σας, συμπεριλαμβανομένων των φίλων και συγγενών, κατανοούν πώς να προστατέψουν τους λογαριασμούς σας από το ηλεκτρονικό ψάρεμα.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με επιπλέον τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αποφεύγετε τα σπαμ και τις απάτες.

Αν έχει παραβιαστεί ο λογαριασμός σας στο Facebook, δείτε τι μπορείτε να κάνετε:

Δυστυχώς, μερικές φορές κάποια πράγματα απλά συμβαίνουν. Αν πέσατε θύμα μιας επίθεσης ηλεκτρονικού ψαρέματος, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα το συντομότερο δυνατόν.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Facebook, θα πρέπει να υποβάλετε αναφορά για παραβίαση του λογαριασμού.
Αν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Facebook:

Κάντε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης. Αν συμπληρώσατε κατά λάθος το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης σε έναν κακόβουλο σύνδεσμο, κάποιος άλλος ενδεχομένως να μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό σας. Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης συμβάλλει στην προστασία κατά της ανεπιθύμητης πρόσβασης.
Πηγαίνετε στον λογαριασμό σας στο Facebook και αφαιρέστε τυχόν μη εγκεκριμένες συνδέσεις/συσκευές που έχουν συνδεθεί στον λογαριασμό σας.
Ελέγξτε το αρχείο δραστηριοτήτων για να διαπιστώσετε αν ακολουθείτε τυχόν ανεπιθύμητους λογαριασμούς. Δηλώστε ότι δεν σας αρέσουν τυχόν Σελίδες που δεν επιλέξατε εσείς οι ίδιοι.
Ελέγξτε τα πρόσφατα email που σας έστειλε το Facebook, για να διαπιστώσετε αν υπάρχουν προβλήματα με τον λογαριασμό σας.
Ελέγξτε τη ροή σας στο Facebook για να διαπιστώσετε αν η επίθεση οδήγησε σε ανεπιθύμητες/ακατάλληλες δημοσιεύσεις. Διαγράψτε τυχόν δημοσιεύσεις που δεν δημοσιεύτηκαν από εσάς ή από κάποιο άτομο που σχετίζεται με εσάς. Για να υποβάλετε αναφορά για μια δημοσίευση και να τη διαγράψετε από τη ροή σας, πατήστε τις τρεις τελείες "..." που βρίσκονται στην πάνω δεξιά γωνία και έπειτα πατήστε Αναφορά δημοσίευσης.
Όσον αφορά τους επαγγελματικούς λογαριασμούς, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Facebook υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μέσω της Αρχικής σελίδας υποστήριξης επιχειρήσεων ή του Κέντρου βοήθειας για επιχειρήσεις ("Λάβετε υποστήριξη").
Αποκτήστε πρόσβαση στο Facebook απευθείας από τις διευθύνσεις που αναγράφονται στην ενότητα "Βοήθεια" του λογαριασμού σας (μη χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε διεύθυνση περιέχεται στο αμφιλεγόμενο μήνυμα email).

Σημείωση: Αν πιστεύετε ότι έχετε λάβει ένα ύποπτο μήνυμα στο Messenger, υποβάλετε αναφορά χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αναφοράς στη συνομιλία.

Άλλα μέτρα που μπορείτε να λάβετε

Υποβάλετε αναφορά για τυχόν ύποπτα μηνύματα στο Messenger χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αναφοράς στη συνομιλία.
Αν έχετε υποψίες ότι κάποιο άτομο απέκτησε πρόσβαση στους οικονομικούς λογαριασμούς σας ή ότι πραγματοποιήθηκαν μη εγκεκριμένες πληρωμές, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας.
Αν πιστεύετε ότι έχει διαπραχθεί κάποιο αδίκημα, συνιστούμε θερμά να το αναφέρετε στις τοπικές διωκτικές αρχές.

Οι κακόβουλοι χρήστες μπορεί να παραβιάσουν τους λογαριασμούς σας στο Meta και να υπονομεύσουν την επιχείρησή σας. Ωστόσο, μπορείτε να παραμείνετε ασφαλείς. Το Meta είναι εδώ για να σας υποστηρίξει σε αυτό.