People-Based Marketing: Thinking People-First Planning and Measurement

Learn how putting people at the center of your marketing strategies will drive real business results.

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The goal of advertising has always been the same: reach the right person, at the right place, at the right time, with the right message—to drive real business results.

However, with the rise of technologies like mobile, people’s time and attention have become more and more fragmented and this has made it difficult for marketers to determine when, where and how best to reach people. For these reasons, planners and strategists today have the complicated job to determine where to plan and optimize their media towards, most effectively.

So how are we thinking of tackling this increasingly complex reality? Through the lens of people.

At Facebook, we’ve begun to see that people-based marketing strategies result in better planning and measurement across platforms and devices. And while it may be difficult to entirely switch to this strategy today, there are ways we can start down the path to change to help prepare us for the future.

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In the future, we want to be in a place where we can specify an audience, how many times they’ll see an ad and deliver that consistently and accurately across all channels and formats. Because highly valued audiences can be easily missed if the media is only in one silo.

Rowena Ruan

Agency Measurement Lead, Facebook

So, what makes people-based marketing different?

Let’s start with a point of comparison. When thinking about planning for traditional mediums—like TV, print, and out of home—marketers look at the people who buy a product, characterize them in terms of their demographics, and then look for “the right place” where they're spending their time (i.e., Program A on Network B, or, Print Publication C). The goal is to find the right place to advertise while holding everything else constant.

Similarly, for digital planning, marketers first find their target audience but now can be more specific. For example, we can look for Adults 18-34 who are interested in coffee and live in Ohio. Then, we can show this group ads wherever they are on the internet. The goal here becomes to find the right group of people, while holding everything else constant.

With people-based marketing, marketers don’t hold anything constant. We now can find a person instead of large groups like “Adults 18-34” or “people who like coffee” and reach them on whatever device or platform they may be on. Because today, reach and attention is fragmented across devices and platforms. Every one of these variables will change with every exposure, and planning for people for where they are will allow marketers to efficiently achieve and scale the goal of showing the right ad, to the right person, at the right time.

People-based Measurement and Planning in Action

In order to plan for people, there is a need to understand where people are spending their time and the impact of different marketing strategies. Measuring channels in silos limits your visibility into the full impact of your advertising efforts. People-based measurement results can help inform the entire marketing lifecycle, across devices and channels. With people-based data and tools, marketers are able to tie actions directly to real people wherever they may be, and close the measurement gaps that exist with traditional cookie-based measurement—which doesn’t capture the full consumer journey.

Cookie-based reporting distorts campaign results and wastes ad dollars

Inaccurate results¹

Media waste¹

Off-target delivery²

Over-respresentation³

Facebook measurement tools for example, are based on insights from people, and give marketers the ability to measure campaigns on and off Facebook, on both desktop and mobile devices and in any online environment. When looking at attribution and reach, this approach gives marketers a holistic look at their advertising performance—something not possible to do before.

Planning People First

Les résultats des mesures ne devraient pas être isolés en fin de campagne. Avec les mesures basées sur les personnes, vous pouvez alimenter davantage le processus de planification de campagne afin de soutenir les décisions dès le début. En s’appuyant sur de meilleurs insights concernant les lieux où se trouvent les personnes et en connaissant les performances médiatiques d’un canal ou d’une plateforme, nous pouvons toucher les bonnes personnes où qu’elles soient afin d’avoir l’impact le plus large possible.

Planifiez pour les personnesUtilisez les insights obtenus grâce aux mesures basées sur les personnes afin de planifier vos campagnes, toucher les bonnes personnes au bon moment et générer des résultats commerciaux.

Mesurez les personnesTirez parti des mesures Facebook d’attribution et de portée basées sur les personnes afin de créer une vue uniforme des clients dans les différents appareils, navigateurs et éditeurs, grâce aux mesures basées sur les personnes.

Récemment, Facebook IQ a mené une étude sur des stratégies de couverture et répétition efficaces en utilisant des outils de mesure basés sur les personnes afin de déterminer la meilleure manière pour les annonceurs d’effectuer une planification dans les canaux digitaux. Et pour les annonceurs de marque, l’étude leur a permis de comprendre comment une meilleure connaissance des performances de campagne basées sur les personnes peut influencer les stratégies de planification.

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« Le marketing fondé sur l’humain permet aux annonceurs de planifier main dans la main pour la couverture et répétition avec la possibilité supplémentaire d’activer ce plan avec le même niveau de contrôle. Nos méthodes de mesure nous ont permis de mieux comprendre comment différentes stratégies de couverture et répétition peuvent être utilisées pour atteindre des objectifs commerciaux. Et, bien entendu, la planification, l’achat et les mesures peuvent tous se produire dans le même espace sur des plateformes [digitales]. »

Kumi Harischandra

Chercheuse quantitative, Facebook

Ce que cela signifie pour les annonceurs

Découvrez ce que les experts en disent :
Facebook Blueprint a récemment organisé un webinaire avec Rowena Ruan, responsable des mesures d’agence de Facebook, dans lequel elle approfondit le sujet. Écoutez la conversation complète sur le marketing fondé sur l’humain pour en savoir plus.
Apprenez-en plus grâce aux études sur les insights publicitaires de Facebook IQ :
Les stratégies basées sur les personnes génèrent des résultats commerciaux concrets. Aujourd’hui, la planification, la création et les mesures de campagnes nécessitent de savoir où les gens vont, non d’où ils viennent. Consultez notre rapport de recherche sur les insights qui met en lumière les insights et les études de mesure Facebook pouvant alimenter votre stratégie de campagne.
Prenez des décisions de campagne en toute confiance :
Nos solutions de mesure basées sur les personnes sont alimentées par des insights provenant des deux milliards de personnes utilisant Facebook tous les mois, ce qui vous permet d’effectuer des mesures de façon plus précise avec nos solutions et nos partenaires de mesure tiers. Découvrez comment nous continuons d’élargir nos outils et nos solutions basés sur les personnes, disponibles pour les annonceurs afin de mesurer leurs campagnes.