顧客がもっと簡単に商品を購入できるようにするには

この夏の初め、Metaは、FacebookやInstagramでオンライン店舗を開設するのに役立つリソースをご紹介しました。ショップを開設すると、顧客はデスクトップとモバイルの両方で、FacebookビジネスページやInstagramビジネスアカウントのオンライン店舗から直接商品を閲覧、検索、購入できるようになります。しかし、ショップを開設したら、次はどうすればよいのでしょうか。

Metaでビジネスを成長させるためのアドバイス、ツール、リソースを紹介するシリーズ「スターターパック」。今回は、スムーズに買い物できるようにすることで、オンラインでの売上を増やす方法をご紹介します。それでは始めましょう。

ショップをカスタマイズするにはどうすればよいですか。

販売者は、ショップをブランドに合わせて簡単にカスタマイズし、インベントリーに応じて商品カタログを更新できます。また、FacebookとInstagram両方のショップのさまざまな要素を管理することもできます。FacebookやInstagramでビジネスニーズに合ったショップを作成する方法について、詳しくはこちらの動画をご覧ください。

顧客が購入しやすくするにはどうすればいいですか。

顧客がよく利用する場所で交流しましょう。一定条件を満たす米国のビジネスであれば、Instagramでチェックアウトを導入することで、顧客にアプリを離れることなくInstagramで直接商品を購入してもらえるようになります。これにより、購入までのプロセスが合理化され、Instagramにあるブランドの写真や動画から簡単に買い物ができるようになります。Instagramでチェックアウトを有効にする方法について、詳しくはこちらの動画をご覧ください。

商品を紹介するにはどうすればよいですか。

利用者がもっと簡単に商品を購入できるよう、Instagramストーリーズ、フィード投稿、Instagram動画のコンテンツに商品タグを追加しましょう。投稿やストーリーズ内の商品タグをタップした利用者は、商品詳細ページにリダイレクトされます。このページには、価格や説明などの情報が掲載されています。また、商品の見せ方に工夫を凝らしてみましょう。例えば、商品の開発過程や、顧客が日常生活で商品を使っている様子を撮影したストーリーズをシェアしましょう。Instagramで商品をタグ付けする方法について、詳しくはこちらの動画をご覧ください。