Cách hỗ trợ khách hàng mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp bạn dễ dàng hơn

Đầu mùa hè năm nay, chúng tôi đã chia sẻ các nguồn lực để hỗ trợ bạn mở cửa hàng ảo cho doanh nghiệp mình trên Facebook và Instagram. Khi bạn tạo cửa hàng, khách hàng có thể lướt xem, khám phá và mua sản phẩm của bạn ngay từ cửa hàng ảo này trên Trang kinh doanh trên Facebook hoặc tài khoản kinh doanh trên Instagram của bạn, cả trên máy tính lẫn di động. Nhưng khi cửa hàng của bạn đã đi vào hoạt động thì cần làm gì tiếp theo?

Trong phần này của Gói dành cho người mới bắt đầu - loạt chương trình cung cấp bí quyết, công cụ và nguồn lực để hỗ trợ bạn phát triển doanh nghiệp cùng Meta - bạn sẽ tìm hiểu cách tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch để thúc đẩy doanh số online. Chúng ta hãy bắt đầu nhé!

Làm cách nào để tùy chỉnh cửa hàng của doanh nghiệp tôi?

Là người bán, bạn có thể dễ dàng thiết lập cửa hàng để thể hiện nét riêng của thương hiệu và cập nhật danh mục sản phẩm dựa trên danh sách cung ứng. Bạn cũng có thể quản lý mọi khía cạnh của cửa hàng trên cả Facebook lẫn Instagram. Xem video này để tìm hiểu thêm về cách tạo cửa hàng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp trên Facebook và Instagram.

Làm cách nào để hỗ trợ khách hàng mua hàng dễ dàng hơn?

Gặp khách hàng ở nơi họ hiện diện. Đối với các doanh nghiệp đủ điều kiện tại Hoa Kỳ, tính năng thanh toán trên Instagram hỗ trợ mọi người mua sản phẩm của bạn ngay trên Instagram mà không cần rời khỏi ứng dụng. Nhờ vậy, hành trình mua hàng được tinh giản và mọi người có thể dễ dàng mua sắm thông qua các ảnh và video của thương hiệu bạn trên khắp Instagram. Xem video này để tìm hiểu cách bật tính năng thanh toán trên Instagram cho doanh nghiệp bạn.

Làm cách nào để nêu bật sản phẩm?

Để mọi người mua sản phẩm của bạn dễ dàng hơn, hãy thêm thẻ sản phẩm vào nội dung trên Instagram Stories, bài viết trên bảng feed và Video trên Instagram. Khi nhấn vào thẻ sản phẩm trên bài viết hoặc tin, mọi người sẽ được chuyển đến trang chi tiết sản phẩm, gồm những thông tin như giá cả và phần mô tả. Đừng ngần ngại thỏa sức sáng tạo khi giới thiệu sản phẩm! Ví dụ: bạn có thể chia sẻ câu chuyện về quy trình phát triển sản phẩm hoặc cách khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn trong cuộc sống hàng ngày. Xem video này để tìm hiểu thêm về cách gắn thẻ sản phẩm trên Instagram.