Boas práticas
21 de novembro de 2022
Empresas compartilham dicas sobre como o Reels as ajuda a vender
Consumidores e empresas estão se voltando para vídeo curtos, como o Reels, como uma forma mais autêntica de criar uma comunidade e conexão. Contar a história da sua marca de forma criativa e divertida pode gerar reconhecimento, construir relacionamentos melhores com clientes novos e existentes, além de ajudar você a vender. Quase metade (47%) dos consumidores globais observa que os vídeos curtos postados pelos criadores de conteúdo os motivam mais a descobrir e comprar novos produtos.1
Marcas como a Manscaped, uma empresa de cuidados masculinos com sede em San Diego (EUA), e a Nogu, uma marca de joias artesanais com sede em Toronto (Canadá), tiveram sucesso usando o Reels para expandir os negócios e comunidade. Para ajudar as empresas a aprender com seu sucesso, conversamos com ambas as marcas para saber mais sobre as estratégias que estão funcionando para elas.
Por que você estão investindo no conteúdo para o Reels e quais sucessos têm observado?
"Consideramos que os vídeos curtos como os reels são o futuro das redes sociais. Os reels nos permitem compartilhar mais sobre nossa marca e fornecer aos clientes uma visão dos bastidores dos nossos produtos. Nossos fundadores nasceram com fibrose cística e o apoio às causas beneficentes é um valor fundamental do DNA da marca Nogu. Com o Reels, podemos dar vida a mais dessa história de uma forma que não conseguimos por meio de imagens estáticas e texto.
Para lançar nossa coleção de vidro de sereia, criamos reels em estilo de narração com som e texto que destacavam os recursos e detalhes exclusivos na produção da coleção. Isso incluiu a colaboração com nosso parceiro sem fins lucrativos, a Take 3 For the Sea, trabalhando para apoiar oceanos mais limpos. Nossa estratégia com reels teve uma boa repercussão com nossos clientes. Em junho, testamos os anúncios do Reels e notamos uma redução no custo por compra e um aumento nas conversões de compra de maior valor." —Mario Lavorato, diretor criativo da Nogu
"Usamos experiências pagas e orgânicas nas plataformas da Meta desde o início da Manscaped. Quando começamos, usamos muito nossas páginas, stories, hashtags e marcações de produtos no Facebook e no Instagram para aumentar a descoberta dos nossos produtos e construir uma comunidade. Interagimos ativamente com novos clientes e nossos fãs por meio do nosso grupo no Facebook e respondemos ativamente a comentários e mensagens para atender os clientes. Mais recentemente, estamos usando o Reels para nos conectar com nossos clientes e usamos o formato para criar conteúdo engraçado e divertido. Desde que começamos a publicar conteúdo no Reels em 2020, geramos mais de 10 milhões de visualizações de vídeo e um aumento de 40% no número de seguidores. Foi uma grande vitória para nossa marca." —Joey Kovac, vice-presidente de marketing da Manscaped
Como vocês criam o conteúdo para seus reels? Qual é sua inspiração?
"Os Grupos do Facebook têm sido uma ótima ferramenta para cultivarmos a comunidade online que construímos para nossa marca. Hoje, temos mais de 11 mil membros no grupo Nogu Insider e buscamos neles a inspiração para o conteúdo. O grupo surgiu em torno da marca. Os membros podem compartilhar avaliações, interesse em produtos ou construir conexões com pessoas que pensam de maneira parecida. Com os Nogu Insiders, podemos aprender mais sobre os interesses dos nossos clientes, quais produtos estão repercutindo mais, além de criar reels e campanhas publicitárias para atender a essas necessidades." —Jessica Venuto, gerente de marca da Nogu
"Nossa estratégia do Reels começa com a identidade da marca e envolve uma conversa com nossos clientes. Para a Manscaped, isso significa usar o humor e o entretenimento para iniciar uma conversa mais acessível sobre cuidados pessoais por meio de comentários e mensagens diretas. De uma perspectiva de tendência, observamos que o conteúdo de estilo gerado pelo usuário tem um desempenho melhor. Tentamos trazer várias vozes para comunicar nossa marca de uma maneira mais autêntica". —Joey Kovac, vice-presidente de marketing da Manscaped
O que fez o Reels funcionar para a empresa?
"O que fez o Reels funcionar para nós foi pensar na alimentação orgânica em nossa estratégia de anúncios. Nossa estratégia de reels é criar vídeos verticais que podemos transformar em anúncios para apoiar nossos clientes, dependendo de onde eles estão no funil de consideração. Temos reels informativos de alta produção que aumentam o reconhecimento. Fazemos parceria com criadores de conteúdo e nossos clientes para reels no estilo UGC para consideração e, finalmente, temos reels dos bastidores do nosso estúdio para dar uma visão interna aos clientes que já conhecem a marca." —Mario Lavorato, diretor criativo da NOGU
"A capacidade de descoberta do Reels é o que nos entusiasma como marca. Com qualquer estratégia social orgânica, você tenta expandir o alcance do seu conteúdo e aumentar a probabilidade de viralidade. O Reels faz isso para nós no Instagram. Pensar em como podemos desenvolver conteúdo no estilo UGC para reels orgânicos e anúncios de reels nos ajudou a promover o engajamento e o interesse do cliente em nossos produtos. Os anúncios de reels têm gerado uma taxa de engajamento 50% maior para nós em comparação com os anúncios de feed e stories." —Jenny Broekemeier, gerente sênior (social pago) da Manscaped
O que vocês diriam para uma empresa que quer começar a usar o Reels?
"Não tenha medo de começar e tenha uma abordagem de teste e aprendizado. Se trabalhou para cultivar uma comunidade nas redes sociais, você tem clientes aos quais pode recorrer a fim de obter orientação e inspiração para desenvolver conteúdo útil. Comece contando a história da sua marca por meio do Reels e escolha um lançamento de produto ou uma campanha em que o vídeo possa aumentar os objetivos da empresa." —Mario Lavorato, diretor criativo da Nogu
"Como marca, ter uma conversa autêntica com seus clientes pode parecer uma vulnerabilidade. Mas não tenha medo de se envolver. Construir uma comunidade com seus clientes por meio de experiências como o Reels pode fornecer insights empíricos capazes de informar os anúncios, o marketing e as estratégias de produto. Em 2019, fizemos uma enquete no story do Instagram que revelou o desejo do consumidor por um produto que deixasse o barbear mais rente. Desenvolvemos um novo produto para essa necessidade. Hoje, criamos reels e anúncios para ajudar a alcançar outras pessoas que também possam estar interessadas nesse mesmo tipo de produto." —Jenny Broekemeier, gerente sênior (social pago) da Manscaped
O que vocês gostariam de saber antes de veicular sua primeira campanha de anúncios no Reels?
"Acho que uma das coisas mais importantes que você aprende sobre o Reels é a importância de testar e a necessidade de ser autêntico. Use a criatividade! Teste tudo porque nunca se sabe o que vai funcionar. Não tenha vergonha de experimentar coisas novas, aproveitar as tendências e se divertir! Não se preocupe com a "sofisticação". Quanto mais crua for a abordagem com sua marca, melhor. —Mario Lavorato, diretor criativo da Nogu
"Gostaria de ter optado por um conteúdo que parecesse muito orgânico em vez de tentar usar nossos anúncios em vídeo de melhor desempenho de outros posicionamentos de anúncios da Meta. Observamos consistentemente nosso criativo de anúncios de reels de melhor desempenho espelhar nosso conteúdo orgânico de melhor desempenho. Semelhante aos reels orgânicos, observamos que o conteúdo no estilo UGC tem um desempenho muito bom." —Jenny Broekemeier, gerente sênior (social pago) da Manscaped
Confira os reels mais recentes da @nogu.studio e da @manscaped em suas páginas do Instagram. Descubra mais boas práticas sobre como criar conteúdo de vídeo envolvente para expandir sua empresa e gerar valor para seus clientes aqui.
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