利用节日季的闲暇时间开展营销
关于节日季移动购物的时机分析
内容
与美国一样，全球消费者更喜欢在下班途中使用手机购物。从中可以看出，如今消费者在上下班通勤时间里不再无所事事，他们会选择购物。这体现了一个似乎普遍的心态：35% 的全球受访购物者表示，在节日季的闲暇时间里，手机可以帮他们完成一些事情。
消费者在通勤路上的移动端转化更高1
2016 年节日季转化率 (%)
人们在下班后使用手机购物的可能性更高
人们在工作日的习惯会延续至周末，他们在周末使用移动设备购物的可能性比使用桌面设备更高。
纵观 Facebook 可统计的在线交易，我们发现，在节日季的每个周末，与桌面端相比，移动端转化都会提升。在工作日，Facebook 可统计的移动端转化量所占份额介于 43%–58% 之间，总份额达到 50%。但在周末，这一数值则攀升至 53%–62% 之间，总份额达到 56%。2 这一现象存在于各个地区，事实上，在北美和欧洲，移动端转化的份额甚至反超桌面端转化的份额。
周末的移动端转化超过桌面端转化3
节日季席卷全球
除了发现周末的移动购物量有所增长外，我们还发现，桌面端和移动端消费都集中于节日季里的特定日期，而且其中一些日期出人意料。
正如我们之前提到的，技术进步和行为改变在不同的地点发生于不同的时间。这就意味着某个市场的“将来”常常就是另一个市场的“现状”。这对于新兴的购物节而言尤其如此，特别是网络盛行的与民族传统或宗教无关的购物节。
因此，我们发现一些特意设定的网络购物节正在从东方传入西方。随着黑色星期五的网购人数逐年增加，它在全球零售商和消费者中的热度依然不减。42015 年，四分之一受访的消费者表示他们在黑色星期五购物了。2016 年，在调查涵盖的国家和地区内，这一数据已升至接近三分之一。
既有的西方购物节正在传入东方5
全球范围内，在黑色星期五购物的人数由去年的四分之一增长到今年的三分之一
Facebook 可统计的 2016 年在线转化量（截至 11 月 1 日的规范数据）
但故事并没有结束，因为东方的新兴购物节也开始传入西方。例如：11 月 11 日的“双十一”（即庆祝单身的“单身节”）便是由网络零售商们共同确定的一个现代中国节日。如今，“双十一”已成为全球规模最盛大的网络购物节。它甚至蔓延到了亚太的其他国家和地区、欧洲甚至北美。目前，在中国以外，以下国家和地区领跑双十一”购物节：西班牙、泰国、香港和菲律宾。6
新兴的东方购物节正在传入西方7
如今，“双十一”（即单身节）已成为全球规模最盛大的网络购物节之一
Facebook 可统计的 2016 年在线转化量（截至 11 月 1 日的规范数据）
营销攻略
打造方便快捷的购物体验
人们随时随地都可能使用手机购物。因此，可以肯定的是，在如此热烈的消费氛围中，快速或对移动端优化的结账功能等移动快捷购物方式可以提高消费者重复购物的几率。30% 的全球受访购物者表示，他们在节日季使用移动设备购物是因为它比实体店购物更加便捷，可见效率已然成为一项新的竞争优势。
除非另有说明，否则所有数据来源均为： “Facebook 2016 Holiday Study”，Ipsos Marketing，这是 Facebook 委托开展的在线调查，对象为 20,824 名来自澳大利亚、阿根廷、巴西、加拿大、德国、西班牙、法国、英国、香港地区、意大利、日本、韩国、墨西哥、菲律宾、波兰、泰国和美国这 17 个市场中年满 18 岁的用户，2017 年 1 月。
