2025 年廣告週：採用 AI 技術提升成效，滿足當下及未來需求

對於營銷人員而言，任何一點微小的成效提升，都可能成為盈虧平衡與刷新紀錄的關鍵分野。有鑑於此，Meta 持續投資採用 AI 技術的領先解決方案，包括進階高效速成及其背後的基礎設施，協助企業、廣告客戶和代理商更快擴大業務規模。

在廣告週來臨之際，我們正以全新的生成式 AI 及創作者工具，譜寫採用 AI 技術提升成效的嶄新篇章，不僅展現當下應用，同時一窺未來 AI 體驗，為各種規模的企業和代理商開闢前所未有的成長路徑。

重點整理：

• 推出一站式銷售客戶服務 Business AI：運用個人化 AI 代理，在 Meta 廣告、訊息串，甚至是網站這個剛開始支援此服務的平台上，引導顧客完成從探索商品到購買的整個歷程。
• 用以改善影片和提升轉換次數的全新 GenAI 工具：透過更具吸引力的內容及嶄新的 AI 導覽體驗，提升潛在買家的購物信心。
• 精簡 Facebook 及 Instagram 創作者合作流程：擴大創作者探索 API 的存取權限，讓企業及代理商可以更輕鬆地找到合適的創作者合作夥伴。
• 推出 Meta AI 商家助理：透過廣告管理員及企業支援中心內建的全新 AI 對話體驗，提升宣傳活動成效並解決帳戶問題。

認識嶄新的全天候銷售客戶服務 Business AI

現今 AI 代理隨處可見，但大多數企業卻因成本高昂及系統太過複雜而無法有效地加以運用。有見及此，一站式商家代理 Business AI 應運而生。這項工具專為中小型企業而設，助其輕鬆運用 AI 來提升銷售業績，以及提供迅捷的客戶支援服務。

Meta Business AI 之所以與眾不同，是因為它能為您的現有 Meta 商業帳戶和宣傳活動創造附加價值。您無需具備編碼知識或耗費數月來配置這個代理：Business AI 可以自動分析您現有的社交帖子、廣告宣傳活動和網站內容，繼而為顧客提供更生動逼真的回應。符合條件的廣告客戶可在廣告中免費使用 Business AI，而在網站及訊息應用程式中使用此代理的成本更是遠低於其他替代方案。我們深信，這些創新工具將會重塑人們的網上購物模式，不僅可助您的顧客找到心水商品，還可提升他們的回購率。

Business AI 不僅適用於 Meta 旗下應用程式，更能用於您的網站。符合條件的美國企業現可在其網站以及 Facebook 和 Instagram 廣告中設定個人化 Business AI，用於回答問題、提供建議和提升銷售量。至於使用 Messenger 和 WhatsApp 的企業，我們會在不久後將測試擴展至更多國家／地區和語言。

增強潛在買家信心的嶄新體驗

AI 還讓我們得以顛覆用戶與品牌的互動方式，包括讓用戶透過更生動的個人化方式參與廣告互動。

• 為了幫助潛在買家運用更多途徑來想像自己使用商品的模樣，同時使他們購物時更安心，我們將開始測試用戶上載個人相片以預覽廣告服飾試穿效果的功能。

• 與此同時，我們還在測試一項創新體驗，在用戶點擊廣告後運用生成式 AI 產生個人化頁面，因應顧客所在的購物歷程階段來展示商家及其商品或服務的詳細資訊。

• AI 貼圖呼籲字句是一項嶄新的廣告創意功能，可在廣告內提供更搶眼的呼籲字句，為您的商品注入活力。
• 繼先前於康城宣佈推出後，我們現正將這項採用生成式 AI 技術的視覺強化效果擴展至 Facebook 限時動態廣告的呼籲字句按鈕，以供全球更多廣告客戶使用，同時針對 Facebook Reels、Instagram 限時動態及 Reels 展開測試。
• 此功能目前仍處於測試階段，而營銷人員現在亦可上載自家圖像，從而在季節性或新品上市廣告中加入更具個人化特色的呼籲字句貼圖。

用以改善影片和提升轉換次數的全新生成式 AI 工具

現時採用我們進階高效速成廣告創意生成式 AI 工具的廣告客戶和代理商有增無減，單是影片生成工具就吸引了近 200 萬廣告客戶使用。如今，我們正在進一步擴展生成式 AI 廣告創意能力，並將逐步推出各項全新功能，為廣告客戶及代理商提供更能精準反映目標顧客特質的個人化建議。

• 為了完善進階高效速成廣告創意的影片生成工具，我們即將推出 AI 生成音樂功能，以便更輕鬆地製作身歷其境的影片體驗。此功能可根據廣告內容生成獨一無二的自訂音樂，以反映商品特色、品牌風格和廣告觀感，進而協助品牌以創新方式與受眾互動和建立聯繫。
• 為了協助廣告客戶輕鬆優化其影片廣告創意，以接觸國際或多語系受眾，我們將推出 AI 配音功能。
• 此外，我們還將推出影片高動態範圍強化效果，讓廣告客戶運用生成式 AI 製作出對比更鮮明、色彩更飽滿的影片，為用戶帶來更引人入勝的體驗。

• 為了完善進階高效速成廣告創意的圖像生成工具，我們將推出參考用戶性格的圖像生成功能，以助廣告客戶為其顧客提供更具個人化特色的廣告創意。
• 這項新功能會自動生成多個不同版本的廣告，而每個版本均針對特定顧客群體而設，或是採用過往表現優異的設計元素。
• 舉例來說，若您銷售的是耳機，此工具可能會生成 3 張不同的廣告圖像：一張側重於款式以吸引時尚愛好者、一張突出音質以吸引音樂發燒友，還有一張則是展示佩戴舒適度，以吸引經常旅行的族群。

精簡 Facebook 及 Instagram 創作者合作流程

為了協助營銷人員與創作者聯手製作個人化的廣告創意，我們將在合作廣告中心內新增多款採用 AI 技術的創作者探索工具，並提供將自主創作者內容變為付費廣告的新途徑。資料表明，將合作廣告加入常規宣傳活動，便可錄得 19% 的每次招攬成本降幅，以及 13% 的廣告點擊率增幅。

• 我們即將推出 Facebook 創作者探索 API，方便企業及其代理商更易接觸蓬勃發展的 Facebook 創作者社群並與之建立聯繫。
• 品牌和第三方合作夥伴在此 API 中運用關鍵字搜尋創作者，並瀏覽創作者洞察報告，例如廣告受眾人口統計資料和平均參與互動率，以找到最契合品牌的創作者。
• 我們還會將 Instagram 創作者人才庫 API 開放予現時支援此產品的國家／地區內的所有代理商、廣告客戶及第三方開發人員。

此外，在符合資格的市場中，更多企業現可透過 Meta Business Suite 使用創作者人才庫，且我們已將使用範圍擴展至所有已驗證的 Instagram 企業。

• 為讓您更輕鬆地擴大自家品牌粉絲自主內容之接觸範圍，我們將在合作廣告中心內新增更多創作者內容推薦類型。
• 今年秋季，廣告客戶將會在合作廣告中心看到由 AI 推薦的合作內容，以供營銷人員輕鬆地將這些推薦內容變為合作廣告。
• 更流暢地將自主創作者內容變為經 AI 優化的廣告，一直都是各大品牌最希望擁有的功能之一，因此我們期望這些新功能可讓此類內容轉換過程變得前所未有的簡便。

• 最後，我們現正探索新的途徑，讓創作者能夠製作更加方便購物的內容，同時與品牌建立合作關係並從中營利。
• 我們正在測試一種新方法，讓創作者可以在 Facebook 直接參與品牌的聯盟計劃，同時讓創作者和品牌能夠在 Instagram Reel 中加入商品連結。

推出 Meta AI 商家助理

我們已於今年早些時候推出了機會分數，以助企業更準確地判斷應優先採用哪些經實證的推薦做法，方能實現最佳成效。基於為廣告客戶創造核心價值的承諾，今日我們正式推出 Meta AI 商家助理；這是一項內建於廣告管理員及企業支援中心的嶄新 AI 對話體驗，旨在全天候協助營銷人員優化宣傳活動、解決帳戶問題，以及提供個人化的推薦做法。