代理商如何協助企業在瞬息萬變的數碼環境中蓬勃發展

在瞬息萬變的營銷環境中，代理商的角色比以往任何時候都更加重要。企業期待代理商合作夥伴能引領他們在這個 AI 數碼新時代向前邁進，並確保他們能善用各種全新方式來提升廣告成效。

雖然代理商可透過各種方式為客戶提供協助，但我們想重點介紹 3 個特定領域，讓各位了解代理商如何在這些領域中著力協助客戶創造佳績。

駕馭創作者合作

創作者可持續為廣告客戶帶來更豐碩的成果。舉例來說，多個測試顯示，若企業在無間斷廣告策略中加入合作廣告，可成功令每次動作成本降低 19%¹，並且在意願品牌數據提升上達到 71% 的增幅²。

然而，許多品牌可能並不清楚自己最適合與哪些類型的創作者合作。這正是代理商能發揮重要作用的地方，而許多代理商都透過 Instagram 的創作者人才庫來為企業尋找合適的創作者。為進一步支援代理商尋找合適的創作者，我們在 Instagram 創作者人才庫新增了「代理商使用權限」，這項全新功能是直接基於代理商的意見而開發，能讓代理商透過自家帳戶出手找到貼合客戶需求並能帶來成效的創作者。代理商最了解自己的客戶，因此特別適合協助發掘相關且表現優異的創作者。

代理商還會使用合作廣告中心，尤其是當中的「推薦」分頁。「推薦」分頁有助代理商識別其客戶現有的自主品牌置入內容，並判斷哪些內容適合轉化為合作廣告來推行付費宣傳活動，從而充分提高內容的影響力與效率。

OMG Creo 美國區總裁 Kevin Blazatis 表示：「我們一直與 Meta 合作，以簡化消費者體驗，並更有效地為品牌與高成效創作者內容搭線。在此過程中，我們觀察到將這些解決方案納入整合規劃程序的客戶數量迅速增加。我們與客戶攜手合作，透過將創作者視為真實的人而非像素，以人性化方式傳遞品牌形象，由此組出成功方程式。」

根據機會分數發掘增長空間

機會分數這項工具有助代理商充分發揮廣告宣傳活動的效益。工具中提供經實驗證明的推薦做法，而當再加上代理商自身的知識與專業經驗時，就可帶來顯著的成效提升。

機會分數旨在支援代理商同時與多個類型的客戶合作，因為所有推薦做法皆是度身訂造，且每項推薦做法均會根據預期能多大程度提升宣傳活動的成效，而獲分配相應的分數。這個分數是因應多項因素度身計算出來，包括客戶的商業檔案（如廣告客戶規模多大、是提供產品還是服務）、宣傳活動特點（如希望推廣品牌還是增加轉換、預算分配如何），以及相關推薦做法在我們實驗中帶來的成效提升幅度。

我們觀察到，透過機會分數，代理商可輕鬆識別並優先處理整個客戶資產組合中的增長機會，並以此作為絕佳的切入點，來與客戶討論先前未有採用但經實證有效的推薦做法。此外，機會分數還能幫助新加入的代理商團隊成員直接在廣告管理員中學習 Meta 推薦做法，並協助代理商迅速掌握新客戶的帳戶狀況。

Assembly 社交媒體副總裁 Ashley Thomson 表示：「當我們與客戶對話時，機會分數工具非常實用，有助我們以視覺化方式清晰呈現並量化推薦做法可能帶來的影響。這個工具讓我們在擴大宣傳活動規模時更有信心方向正確，而當配上增幅研究時，還有助判斷增長是否代表真的有全新需求，還是只是已有的需求再現。機會分數就像宣傳活動的診斷指南針：這個工具本身並非 KPI，而是一個方向性訊號，用於指引我們何從優化並快速取得成效。」

發掘對客戶而言最具價值的轉換

最後，我們觀察到代理商會使用 Meta 一系列以價值為主的產品，協助為客戶度身打造宣傳活動，並推動能專門達至企業所需成果的對話。

舉例來說，代理商可運用值規則，根據年齡、性別、地點或轉換位置（如網站、應用程式、實體店面、即時表格）等條件調高或調低出價。代理商對客戶的受眾洞察極為深入，因此能充分善用此工具，為企業帶來更亮眼的成效。

PMG 零售社交部主管 Brelle Pittard 表示：「透過值規則，我們可以充分提高效率、提升盈利，甚至發掘增幅機會。隨著最新功能的推出，我們還能進一步自訂方針，以確保針對不同人口族群及性別的受眾打造與他們息息相關的廣告創意，以及優化我們知道可在關鍵的季節性時刻帶來更高盈利的版位。」

代理商亦有運用增幅歸因設定等工具，這是當今市場上唯一能針對全賴廣告所帶來的轉換而即時優化廣告的解決方案。舉例來說，位於倫敦的成效營銷代理商 Bark 最近分享了他們如何運用增幅歸因設定，成功令零售客戶 Pom Pom London 的廣告投資回報率增幅提升 94%。

不論代理商想選用哪項個別工具，我們都明白每一位客戶對成功的衡量標準各異。為此，Meta 專注於為代理商提供相應支援，讓他們能引導 AI 廣告系統以符合每位客戶獨特需求的方式運作，從而在日新月異的數碼廣告環境中，締造無與倫比的價值。