كيفية تحسين المحتوى للبحث على وسائل التواصل الاجتماعي على تقنيات Meta

بقلم كورتني بيلي، مدير قسم تسويق المحتوى على مستوى العالم

في الجزء الأول، أوضحنا أن المستهلكين الآن يعملون وفق نمطين من البحث، البحث التقليدي كأداة عملية والبحث على وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تأثير، وأن البحث على وسائل التواصل الاجتماعي هو المكان الذي يتم فيه العثور على العملاء الجُدُد. ولكن القصة الحقيقية لا تكمن فقط في وجود البحث على وسائل التواصل الاجتماعي، بل فيما يمكنه فعله ويعجز عنه البحث التقليدي.

البحث التقليدي يلبي الطلب الحالي؛ فعندما يعرف شخص ما ماذا يريد، يجد المحرك الإجابة له. أما البحث على وسائل التواصل الاجتماعي فيعمل بشكل مختلف؛ فهو يُنشئ الطلب عبر عرض المنتجات ضمن سياقها، ومن خلال أصوات موثوقة، وفي لحظات يكون فيها المستهلك منفتحًا للاكتشاف. وهذا يغيّر كل شيء يتعلق بالأماكن التي يجب أن تظهر فيها العلامات التجارية.

الشرارة الأولى للنية الشرائية تحدث قبل كتابة أي استعلام

ما الذي يحفّز قرار الشراء فعليًا؟ تؤكد البيانات على أن التأثير يأتي من التفاعل على وسائل التواصل اجتماعي بشكل أساسي¹:

%61 يرون شيئًا جذابًا بصريًا
%46 يحصلون على توصية بشأن منتج من شخص يعرفونه
%44 يصادفون شيئًا غير متوقع لكنه مثير للاهتمام
%38 يرون شخصًا ما يستخدم المنتج في منشور أو مقطع فيديو
%31 يرون منشئ محتوى أو شخصية مؤثرة يتحدثون عن المنتج

ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ أربعة من أصل خمسة من محفزات الشراء الرئيسية هي تجارب اجتماعية بطبيعتها. وهذه ليست سلوكيات يمكن شراؤها من خلال عروض أسعار الكلمات الأساسية، بل هي لحظات تُكتسب من خلال المحتوى المناسب على الواجهة المناسبة. إذا كنت موجودًا فقط عند نقطة الشراء، فقد فاتتك اللحظة التي حددت ما سيتم شراؤه.

التنسيقات التي تعمل على تعزيز الطلب

لا يقتصر دور الأشخاص على اكتشاف المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل يبنون قناعتهم بها أيضًا. والتنسيقات الأكثر تأثيرًا هي تنسيقات مرئية، إنسانية، ومرتبطة بالسياق¹:

%61 يشاهدون مقاطع فيديو وريلز قصيرة أثناء التسوق، وهو التنسيق رقم #1
%43 يشاهدون العروض التوضيحية والآراء وتوصيات منشئي المحتوى
%41 يشاهدون المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم وآراء العملاء
احتلت مقاطع ريلز المرتبة الأولى كأكثر التنسيقات فائدة في اتخاذ خطوة تالية بعد الاهتمام الأولي بنسبة (26%)

لا يقتصر البحث على وسائل التواصل الاجتماعي على عرض المنتجات فحسب، بل يساعد في توضيح سبب أهميتها. يمكن أن يؤدي مقطع ريلز، الذي يُظهر منشئ محتوى يستخدم منتجًا أثناء رحلته الصباحية في يوم ممطر، إلى تحقيق نتائج لا يمكن لرابط نتيجة البحث تحقيقها؛ فهو يُظهر المنتج داخل حياة شخص قبل أن يفكر في شرائه.

يجعل إنشاء الطلب الأشخاص يقومون بالشراء بشكل أسرع وبثقة أكبر

هنا يتجسد الأمر بشكل ملموس؛ لا يقتصر البحث على وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز الوعي فحسب، بل يختصر مسار الشراء¹:

%63 يقولون إن عمليات الشراء تتم بشكل أسرع عندما تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا في ذلك
%65 يشعرون بثقة أكبر في قرار الشراء

هذا ليس مجرد أداة قياس لأعلى مسار التسويق، بل هو تأثير مباشر على مرحلتي الاهتمام والتحويل. فالإثبات المرئي، وتوصية منشئ المحتوى، وقسم التعليقات المليء بأشخاص حقيقيين يؤكدون صحة الاختيار؛ هذا ما يبني الثقة اللازمة لاتخاذ قرار الشراء. وكل ذلك يحدث داخل الموجز، وليس في صفحة نتائج البحث.

ينعكس ذلك أيضًا على النتائج الاقتصادية. عند قيام "Measured" بتحليل أكثر من 10,000 حملة إعلانية باستخدام التحليل التزايدي القائم على النطاق الجغرافي، كونها الطريقة الوحيدة لقياس التأثير الفعلي الذي أحدثته تقنيات Meta، وجدوا أن كفاءة تقنيات Meta في اكتساب عملاء جُدُد أعلى بمقدار 2.3 مرة مقارنةً بالبحث التقليدي². التنسيقات التي تنجح في البحث على وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد أدوات لزيادة التفاعل، بل هي الآلية التي تعثر على عميلك التالي بكفاءة أعلى من أي عرض أسعار للكلمات الأساسية.

ما الذي تفعله العلامات التجارية الفائزة بشكل مختلف

العلامات التجارية التي تحقق نجاحًا في البحث الاجتماعي لا تكتفي بنشر المحتوى فحسب، بل تصممه بهدف الاستكشاف:

شروح توضيحية تعتمد على الكلمات الأساسية. تعتمد مؤشرات البحث في تقنيات Meta على نصوص الشروح التوضيحية، وليس فقط على علامات الهاشتاج. اكتب الشروح التوضيحية بالطريقة التي يكتب بها المستهلكون استفساراتهم للبحث، مثل: أفضل أحذية رياضية للماراثون» بدلًا من #RunningLife.

مقاطع ريلز كأصول قابلة للبحث. أنشِئ محتوى يجيب عن أسئلة الأشخاص التي يكتبونها في البحث على Instagram، مثل "هل يستحق الشراء؟"، "كيف يمكنني تنسيق..."، "ما أفضل..."

شراكات منشئي المحتوى كبنية تحتية لبناء الثقة. أفاد 31% من الأشخاص أن منشئ المحتوى الذي يتحدث عن المنتج يثير اهتمامهم¹. هذا ليس أمرًا جيدًا فحسب، بل هي طريقة بناء الثقة في البحث على وسائل التواصل الاجتماعي.

الإشارات إلى المنتجات لإتمام عملية الشراء. كل مقطع ريلز وإعلان دوّار ومنشور في الموجز هو فرصة محتملة لحدوث تحويل. اختصر المسار من "أريد ذلك" إلى "لقد اشتريتُه".

قراءة السلسلة:

_{المصادر: 1 - "Beyond the Search Bar" بواسطة Kantar (دراسة عبر الإنترنت بتكليف من تقنيات Meta شملت 500 مستهلك تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر في الولايات المتحدة والبرازيل وألمانيا والهند)، مارس 2026. 2 -}_"Measured"_{، تحليل التأثير التزايدي لأداء منصة تقنيات Meta، لعام 2025 (أكثر من 200 معلن في أمريكا الشمالية، من خلال الاختبار القائم على الموقع الجغرافي).}

الإشارات

الإعلامات

الأخبار