Como otimizar conteúdos para a pesquisa social nas tecnologias da Meta

Texto de Courtney Bailey, Global Content Marketing

Na Parte 1, definimos que os consumidores agora operam em dois modos de pesquisa, a pesquisa tradicional para conveniência e a pesquisa social para influência, e que a pesquisa social é onde são encontrados clientes novos. Mas a história real não é apenas que a pesquisa social existe. É o que a pesquisa tradicional não consegue fazer.

A pesquisa tradicional captura a procura. Alguém sabe o que quer e o motor de busca encontra-o. A pesquisa social funciona de forma diferente. Cria procura ao apresentar os produtos em contexto, através de vozes de confiança, em momentos de abertura. E isso muda tudo em relação ao local onde as marcas devem aparecer.

A primeira centelha de intenção ocorre antes de uma pesquisa ser escrita

O que realmente leva a uma compra? Os dados indicam que é totalmente social¹:

61% veem algo visualmente apelativo
46% obtêm uma recomendação de produto de alguém que conhecem
44% veem algo inesperado, mas interessante
38% veem alguém a utilizar numa publicação ou num vídeo
31% veem um criador ou influenciador a falar sobre isso

O que é que isto significa para ti? Quatro dos cinco principais acionadores de compra são experiências inerentemente sociais. Não são comportamentos que compras com uma licitação de palavra-chave. São momentos que ganhas com os conteúdos certos na superfície certa. Se só estás presente no ponto de compra, perdeste o momento que determinou o que é comprado.

Os formatos que criam procura

As pessoas não descobrem produtos apenas nas redes sociais. Aumentam a convicção. Os formatos que fazem o trabalho mais difícil são visuais, humanos e contextuais¹:

61% encontram vídeos de curta duração e reels enquanto compram, o principal formato
43% encontram demonstrações, críticas e recomendações de criadores
41% encontram conteúdos gerados pelos utilizadores e críticas de clientes
Os reels são o formato considerado mais útil para avançar após o interesse inicial (26%)

A pesquisa social não apresenta apenas produtos. Ajuda a explicar por que motivo são importantes. Um reel que mostre um criador a utilizar um produto durante uma manhã chuvosa faz algo que uma ligação de um resultado de pesquisa nunca poderá fazer. Coloca o produto na vida de uma pessoa antes de esta sequer considerar comprá-lo.

A criação de procura faz com que as pessoas comprem de forma mais rápida e com mais confiança

É aqui que fica mais concreto. A pesquisa nas redes sociais não cria apenas reconhecimento. Comprime o funil¹:

63% afirmam que as compras acontecem mais depressa quando as redes sociais desempenham um papel
65% sentem-se mais confiantes na sua compra

Essa não é uma métrica da parte superior do funil. É a influência de consideração e conversão. A prova visual, o apoio dos criadores, a secção de comentários cheia de pessoas reais a validar a escolha. É isso que cria a confiança para comprar. E acontece no feed, não numa página de resultados de pesquisa.

E isso reflete-se na economia. Quando a Measured analisou mais de 10 000 campanhas através da incrementalidade testada geograficamente, a única forma de medir o que as tecnologias da Meta causaram realmente, descobriu que a eficiência das tecnologias da Meta na aquisição de novos clientes é 2,3 vezes superior à pesquisa². Os formatos vencedores nas pesquisas sociais não são apenas reproduções de interação. São o mecanismo que encontra o teu próximo cliente de forma mais eficiente do que uma licitação por palavra-chave alguma vez poderia.

O que as marcas vencedoras fazem de forma diferente

As marcas que ganham na pesquisa social não estão apenas a publicar conteúdos. Estão a criar conteúdos que fomentam a descoberta:

Legendas com palavras-chave. Os índices de pesquisa das tecnologias da Meta legendam texto, não apenas hashtags. Cria legendas como os consumidores escrevem perguntas: "melhores sapatos de corrida para maratonas", não #RunningLife.

Reels como ativos pesquisáveis. Cria conteúdos que respondam ao que as pessoas escrevem na pesquisa do Instagram. "Vale a pena?", "Como faço…", "Qual é o melhor…?"

Parcerias com criadores como infraestrutura de confiança. 31% afirmam que um criador que fala sobre um produto desperta o seu interesse¹. Isso não é um bom resultado. É a forma como a confiança é construída na pesquisa social.

Identificações de produtos para fechar o ciclo. Todos os reels, carrosséis e publicações do feed são potenciais momentos de conversão. Encurta o caminho desde "Quero isso" até "Comprei".

Lê a série:

_{Fontes: 1 - "Beyond the Search Bar" (Para além da barra de pesquisa) da Kantar (estudo online encomendado pelas tecnologias da Meta composto por 500 consumidores com mais de 18 anos nos EUA, no Brasil, na Alemanha e na Índia), março de 2026. 2 -}_Measured_{, Incrementality Analysis of Meta Technologies Platform Performance, 2025 (Análise da incrementalidade do desempenho da plataforma das tecnologias da Meta, 2025) (mais de 200 anunciantes da América do Norte, teste geográfico).}