Facebook IQ:数字化调研和洞察Facebook IQ:数字化调研和洞察

探究快拍有助推广品牌的原因

了解快拍(如 Instagram 快拍和 Facebook 快拍)如何推进消费者的购买流程,以及品牌在快拍中发布哪些内容可以俘获消费者的“芳心”。

内容

    快拍在激发用户想象力上的表现可谓有目共睹。虽然时效性只有 24 小时,不过这种简短的创意格式(包括 Facebook 快拍、Instagram 快拍、Messenger 快拍和 WhatsApp 动态)威力却不小,除了激发想象力,它还能帮助品牌巩固与消费者的关系以及提升销量。事实上,在跨 12 个国家和地区的受访者中,超过半数的快拍用户称他们的网购频率因使用快拍而增多。

    您可以通过以下信息了解快拍(我们的调查将其定义为“在社交媒体上可以暂时查看或分享 24 小时的照片和视频”)1如何推进消费者的购买流程,以及品牌在快拍中发布哪些内容可以俘获消费者的“芳心”。分析数据基于 Facebook IQ 委托 Ipsos 开展的调查,对象为 12 个国家和地区2 18,000 多名年龄介于 13-54 岁的自报 Facebook 旗下应用快拍用户。许多用户会使用多个社交媒体平台的快拍功能。如需在我们的洞察一点通工具中按国家/地区查看数据,可点击文章中的超链接。

    如何利用快拍激发购物欲

    如何利用快拍激发购物欲

    我们的调查表明,快拍有助于用户创造性地表达自我、体验日常生活以外的精彩时刻,并融入一个更大的社群。此外,它还为用户提供了与其他用户和品牌交流互动的机会。通过快拍,消费者可以发现新品服饰、学习各种个人理财技巧或了解他们最喜爱的小吃的幕后制作花絮。

    用户喜欢使用快拍与品牌建立联系,并打算更频繁地这样做

    快拍还有助于营销者与品牌和用户建立更紧密的联系,并为消费者提供购物指南。约 50% 的受访快拍用户表示,快拍加强了他们与品牌之间的联系,且许多用户表示,快拍推进了他们的购买流程。

    所有地区的受访用户均表示,他们在快拍中看到商品或服务后,最常采取的操作是浏览品牌的网站以了解更多信息,并在电商网站查找相关商品或服务。然而,大量用户还表示,他们亲自前往实体店了解相关商品或服务。对于拉丁美洲和亚太地区的受访用户而言,通过消息应用联系商家十分普遍:在拉丁美洲和亚太地区的受访者中,通过消息应用联系商家的用户比例分别为 34% 和 31%。

    用户在快拍中看到品牌或商品后采取的四项操作

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    56% 的用户通过浏览品牌的网站来了解更多信息

    50% 的用户在可下单购买的网站上查找过相关商品或服务

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    38% 的用户与他人讨论过相关商品或服务

    34% 的用户去了实体店了解相关商品或服务

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    56% 的用户通过浏览品牌的网站来了解更多信息

    49% 的用户在可下单购买的网站上查找过相关商品或服务

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    36% 的用户与他人讨论过相关商品或服务

    31% 的用户去了实体店了解相关商品或服务

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    64% 的用户通过浏览品牌的网站来了解更多信息

    51% 的用户在可下单购买的网站上查找过相关商品或服务

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    39% 的用户与他人讨论过相关商品或服务

    30% 的用户去了实体店了解相关商品或服务

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    44% 的用户通过浏览品牌的网站来了解更多信息

    40% 的用户在可下单购买的网站上查找过相关商品或服务

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    31% 的用户与他人讨论过相关商品或服务

    21% 的用户去了实体店了解相关商品或服务

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    61% 的用户通过浏览品牌的网站来了解更多信息

    55% 的用户在可下单购买的网站上查找过相关商品或服务

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    42% 的用户与他人讨论过相关商品或服务

    45% 的用户去了实体店了解相关商品或服务

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    出彩的品牌快拍包含哪些要素

    出彩的品牌快拍包含哪些要素

    根据我们的调查,品牌的快拍能否引人瞩目取决于一些关键要素。

    用户希望看到的 5 类品牌快拍

    在巴西、德国和印尼受访者中,用户最希望看到的前五种快拍还包括具有启发性或令人振奋的快拍,而澳大利亚和墨西哥用户则希望看到与自身相关的活动(节目、音乐会和展会等)快拍。

    Instagram 数据显示,在全球范围内 40% 的 Instagram 视频快拍都是静音播放的,3因此营销者可以通过添加字幕或叠加特效来使品牌快拍易于理解。 另外,营销者还可以分享活动的直播内容或具影响力的人士的原片来让快拍更加真实。

    然而,创意毫无疑问是高效的品牌快拍中最重要的要素。因此,请查看以下品牌案例,了解他们如何利用 Facebook 和 Instagram 快拍取得成功,从中获得启发,并遵循 Facebook Creative Shop 的建议:多尝试,勤总结。

    营销攻略

    营销攻略

    • 加强快拍策略。

      我们的调查显示,许多用户希望在快拍中看到品牌内容,特别是包含促销或推广活动的快拍,以及能够快速、轻松理解的快拍。别再犹豫,使用这种新格式与受众建立更密切的联系并吸引新客户吧!如果您想了解一些经验法则,请查看以下五个基于研究的 Instagram 快拍广告创意注意事项。

    • 保持快拍内容新颖。

      用户希望在快拍中看到意想不到的新颖内容,包括与新商品相关的内容。例如,GAP 使用 Instagram 快拍推出了名为 Logo Remix 的新品服饰。为了吸引用户关注,该品牌制作了混音嘻哈版 Thompson Twins 的经典歌曲“Hold Me Now”,且为了提升访问量,这家品牌将每张轮播图卡都设置为可点击的图卡,并添加了链接到其网站的行动号召按钮。

    除非另有说明,否则所有数据来源均为: Facebook 快拍调研,Facebook 委托 Ipsos 开展,调查对象为澳大利亚(1,550 名)、巴西(1,639 名)、加拿大(1,503 名)、德国(1,500 名)、法国(1,500 名)、印尼(1,540 名)、印度(1,529 名)、墨西哥(1,505 名)、菲律宾(1,526 名)、泰国(1,575 名)、英国(1,508 名)和美国(1,603 名)年龄介于 13-54 岁的自报 Facebook 旗下应用快拍用户,2018 年 8 月。“快拍”是指您在社交媒体上可以暂时查看或分享 24 小时的照片和视频。

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