곧 시작될 Apple의 iOS 14 업데이트: 대비를 마무리하는 방법과 변경되는 사항

이러한 변화의 일환으로, Facebook은 iOS 14.5 출시 이후 Apple의 SKAdNetwork API와 Facebook의 취합된 이벤트 측정을 비롯한 새로운 광고주 경험 및 측정 프로토콜을 구현하고자 합니다. 해당 프로토콜은 보고를 제한하고 집계하며 지연하는 동시에 이를 통해 캠페인 성과를 계속 측정할 수 있도록 합니다(몇 가지 제한이 존재). 광고주는 Facebook의 비즈니스 및 광고 도구 설정, 타겟 선택, 게재, 측정, 보고에서 변경된 사항을 확인할 수 있게 됩니다. 예를 들어 앱 광고주의 경우에는 iOS 14 모바일 앱 설치 광고를 하나의 광고 계정으로 게재해야 하며, 앱당 캠페인은 9개로 제한됩니다. 웹 이벤트를 사용해 캠페인을 최적화 및 측정하는 경우, 소유한 도메인당 최대 8개의 이벤트에만 최적화가 가능합니다. Facebook은 제한되고 지연된 집계 데이터를 활용해 광고 서비스를 운영할 혁신적인 방법을 찾으면서 앞으로의 가이드를 공유할 계획입니다. 이 과정에서 현재의 제한 사항이 업데이트될 수 있습니다.

광고 캠페인에 생길 문제를 최소화하기 위해 당장 취할 조치

현재 Facebook과 Instagram에 광고를 게재하고 있는 비즈니스라면 이번 변화에 대비하기 위해 여러 조치를 취해야 합니다.

앱 광고주가 취해야 할 주요 조치

• Facebook SDK를 8.0 버전 이상으로 업데이트하세요. Mobile Measurement Partner를 사용하는 경우 해당 SDK를 Apple의 SKAdNetwork API를 지원하는 버전으로 사용하고 있는지 확인해야 합니다.
• 이벤트 관리자에서 전환 스키마를 설정하여 앱 이벤트, 가치 및 자동화된 앱 광고를 포함된 모바일 앱 설치에 최적화하세요.
• iOS 14 앱 설치 캠페인을 만드는 것을 계획하고 이때 앱당 광고 계정 1개, 앱당 캠페인 9개, 캠페인당 최적화 유형이 동일한 광고 세트 5개의 조건을 적용하세요.

웹 이벤트를 사용하는 광고주가 취해야 할 주요 조치

• 필요한 경우 Facebook 비즈니스 관리자에서 도메인을 인증하세요.
• 이벤트 관리자에서 도메인당 최대 8개의 웹 이벤트를 설정하고 우선순위를 지정하세요.
• Facebook 광고 센터의 '리소스 센터' 탭에서 일시 중단될 광고와 광고 세트를 검토하고 이를 업데이트하거나 대체하세요.

이러한 조치를 취하지 않으면 Facebook 및 Instagram 광고에 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• iOS 14.5 이상 사용자를 타게팅하는 모바일 앱 설치 광고 캠페인을 만들 수 없습니다.
• 특정 최적화 옵션을 제한적으로만 이용할 수 있고, 특정 광고 세트가 일시 중단될 수 있습니다.
• 특정 광고 세트의 경우 iOS 14.5 이상 사용자를 대상으로 광고 게재가 줄어들 수 있어 광고 성과에 영향을 받게 됩니다.

다음 리소스를 활용하면 이러한 조치를 관리하는 데 도움이 됩니다.

• Facebook 광고 관리자의 '리소스 센터' 탭(데스크톱에서만 가능): Facebook 광고 관리자의 새로운 '리소스 센터' 탭에 광고 계정에서 취할 수 있는 조치가 나열되어 있는 맞춤 리스트를 확인하실 수 있습니다. 이 리스트를 통해 다음 주부터 적용될 변경 사항에 대비하는 방법을 알아보세요. 광고 계정에 조치가 필요한 경우에는 캠페인에 문제가 생기지 않도록 지금 바로 조치를 취하는 것이 좋습니다.
• 광고 에코시스템 허브: 규제는 더욱 늘어나고 모바일 운영 체제 및 브라우저 정책은 바뀌는 등 광고 에코시스템은 빠르게 변화하고 있습니다. 이 종합 가이드는 모바일 운영 체제 및 웹 브라우저의 기술적 변경 사항에 따라 광고 전략에 변화를 주는 데 도움이 되는 리소스를 담고 있습니다.

이러한 조치를 취하면 iOS 14.5 버전의 일반 배포 이후 다음 주에 직접 확인하게 될 변경 사항에 대비할 수 있습니다. 상세 정보가 공개되면 정확한 날짜로 이 게시물을 업데이트하도록 하겠습니다.

이벤트 측정:

• Facebook은 Apple 정책에 따라 보고를 제한하고 집계하며 지연할 예정입니다. 이를 위해 웹사이트 전환 이벤트에 Apple의 SKAdNetwork 앱 성과 기여 API 및 Facebook의 취합된 이벤트 측정이 구현합니다.
• Facebook은 광고주들에게 여러 도구를 제공하였으며, 이러한 도구를 활용하면 법적 의무와 데이터 보호 및 사용에 관한 플랫폼 약관에 맞게 광고에 사용할 앱 이벤트를 플래그할 수 있습니다.
• 최적화에 사용할 수 있는 웹사이트 이벤트의 수는 제한되며,현재 8개까지 사용할 수 있습니다. 하지만 Facebook은 이벤트를 더 추가할 방법을 계속 모색하고 있습니다.
• Apple 알림창을 통해 Facebook에서 옵트 아웃한 iOS 14.5 기기의 이벤트는 사용자를 웹사이트 맞춤 타겟에 포함하는 데 사용되지 않습니다.
  

측정 및 보고:

• Facebook은 긴 기여 기간을 더 이상 지원하지 않습니다. 전체 이벤트 데이터를 얻을 수 없는 데다 클릭 후 28일, 조회 후 28일, 조회 후 7일에 대한 모델링을 하지 못할 가능성이 높기 때문입니다.
• 오프사이트 전환 이벤트에는 게재 및 행동 분석 데이터가 지원되지 않습니다. 여기에는 연령, 성별 및 지역과 같은 인구 통계학적 특성의 분석 데이터가 포함됩니다.
• 더 이상 보고되지 않는 이벤트를 파악하고자 클릭 후 1일 기여 기간에 대한 모델링된 보고를 도입합니다. 데이터 공유 제한에 맞게 조정하기 위해 클릭 후 7일 및 조회 후 1일의 기여 기간에 대해서는 모델링을 사용하지 않습니다. 이러한 기여 기간에 대한 보고는 불완전하며 모든 이벤트를 포함하지 않습니다.
• iOS 14 모바일 앱 설치 및 모바일 앱 이벤트 캠페인에서는 성과 증대 측정이 허용되지 않습니다.
• 셀프 서비스 전환 성과 증대, 즉 실험 도구에 있는 대조군 테스트는 더 이상 사용할 수 없습니다
• 퍼블리셔 간 전환 성과 증대 베타를 이용한 Facebook과 다른 퍼블리셔 광고의 영향 증가치는 더 이상 측정할 수 없습니다.
• 데이터 기반 기여, 즉 영향 증가 추산치를 바탕으로 Facebook 터치포인트에 전환에 대한 부분적인 기여를 인정해 할당하는 기능도 iOS 14 앱 설치 캠페인에서는 더 이상 사용할 수 없습니다.

앱 캠페인을 위한 광고 생성, 타겟 선택 및 게재:

• iOS 14.5+ 사용자에게 도달하려면 별도의 iOS 14 앱 설치 캠페인을 만들어야 합니다. 그리고 이때 앱당 광고 계정 1개, 앱당 캠페인 9개, 캠페인당 최적화 유형이 동일한 광고 세트 5개라는 조건을 적용해야 합니다.
• 포함 타게팅을 위한 모바일 앱 맞춤 타겟은 더 이상 사용할 수 없습니다.
• 앱을 설치한 사용자에게 맞춤 보기를 표시하는 링크를 제공하는 기능은 더 이상 사용할 수 없습니다.
• 도달 및 빈도 구매에는 iOS 14 앱 설치 캠페인을 사용할 수 없습니다.
  

Facebook이 생각하는 광고 및 개인정보 보호

광고의 미래를 바라보면서 앞으로 디지털 광고에서 데이터를 수집하고 활용하는 방식이 변화할 것이라는 사실은 인정해야 합니다. Facebook이 Apple의 접근법에 우려를 표하기는 했지만, 그럼에도 저희는 광고의 관련성을 높이는 데 있어 사람들이 본인의 데이터가 사용되는 방식에 더 많은 통제권을 가질 수 있어야 한다는 점에 동의합니다. 이러한 목표를 이루고자 Facebook은 개인정보 보호를 강화하는 기술에 대한 새로운 접근 방식에 투자하고, 보다 적은 데이터를 사용하는 맞춤형 광고 에코시스템을 만들며, 대기업과 소규모 비즈니스 모두가 공정하게 경쟁할 수 있는 환경을 조성하기 위해 힘쓰고 있습니다.

Facebook은 다양한 광고 상품을 비롯한 당사의 모든 제품과 서비스를 만드는 과정에서 개인정보 보호를 필수적으로 고려하고 있습니다. 그렇기에 사람들이 자신의 데이터를 관리하는 데 도움이 되도록 Facebook 외부 활동을 비롯한 기타 여러 도구를 만들었습니다.

또한 Facebook은 데이터 수명 주기의 여러 단계에서 데이터를 보호하는 데 일조하고자 개인정보 보호를 강화하는 기술에도 투자하고 있습니다. 바로 첨단 암호화 및 통계 기법을 기반으로 Facebook이 수집, 처리, 공유하는 데이터를 최소화해주는 기술입니다. 이러한 기술은 Meta가 개인정보 보호를 지원하는 기술적 토대를 마련하는 데 중요한 부분이기는 하지만, 지금은 아직 초기 단계로 계속 다양한 사용 사례를 살펴보고 있는 단계입니다.

이와 같은 노력의 일환으로, Facebook은 성과 측정 같은 목표를 위해 집계된 데이터를 처리하는 광고 솔루션도 모색하고 있습니다. 예를 들어 Facebook 차원에서 처리하는 개인 식별 정보에 대한 액세스를 제한하는 취합된 이벤트 측정 기능을 구현하고자 합니다. 여기에 더해 사용자 개인의 기기에서 개인 데이터를 현지화된 상태로 유지하도록 하는 '연합 학습(federated learning)'이라는 접근 방식도 살펴보고 있습니다. 기술적 측면에서는 광고 사기를 줄이기 위한 블라인드 서명, 타사와 원본 데이터를 공유하지 않고도 데이터에서 얻은 인사이트를 제공할 수 있는 비공개 매칭 등과 같이 개인정보 보호에 중점을 둔 기타 솔루션에 관한 리서치 제안서를 업계에 공유한 바 있습니다.

Facebook은 관련된 모든 사람들과 단체에 도움이 되는 솔루션을 찾기 위해서는 기업 한 곳의 노력만이 아닌, 업계 차원의 협력이 핵심적이라고 생각합니다. 이를 위해 사람들의 개인정보를 더 잘 보호하는 새로운 표준을 개발하고 적용할 수 있도록 고객들과 개인정보 보호를 주장하는 사람들을 W3C(World Wide Web Consortium), PRAM(Partnership for Responsible Addressable Media), WFA(World Federation of Advertisers) 등과 같은 업계 관련 단체들과 함께 지속적으로 협력하고 있습니다. 또한 사람들이 콘텐츠를 계속 무료로 이용하고 비즈니스가 성장할 수 있도록 돕기 위한 노력도 함께 이어나가고 있습니다.

앞으로 Facebook은 당사의 다양한 제품을 개선해나가면서 광고주들에게 더 이상 가치를 제공하지 않는 도구와 기능을 중단하고, 광고주들을 위한 명확한 가이드를 지속적으로 제공하겠습니다. 이를 통해 광고주들은 앞으로도 광고를 계속 사용하여 비즈니스 목표를 달성할 수 있을 것입니다. 이와 더불어 소비자와 광고주들의 개인정보를 더욱 잘 보호할 수 있는 방식으로 Facebook의 여러 도구를 꾸준히 업데이트하고, 광고주들이 계속해서 캠페인을 최적화 및 측정할 수 있도록 지원하겠습니다.